problemen met live mail en hotmail

[drapier]

jammer genoeg niet, ik krijg nog steeds geen mail binnen en ontvang ook nog steeds dezelfde foutmeldingen

[kweezie wabbit]

OK, dan doen we nog een extra controle op malware alhoewel ik vermoed dat dit niet de oorzaak gaat zijn.

Download de Emsisoft Emergency Kit naar het bureaublad en pak het ZIP bestand uit.

• Open de map "EmsisoftEmergencyKit" en dubbelklik op "Start.exe"
  
• Klik nu op "Emergency Kit Scanner" u krijg nu een melding dat het is aanbevolen om eerst te updaten sta dit toe door te klikken op "Ja"
  
  
• Als de update gereed is en de melding "Update process is succesvol afgerond" verschijnt klikt u op "menu" en dan op "Scan PC"
  
• Selecteer de optie "Diep" als deze niet standaard al zo is ingesteld.
  
• Klik Nu op de knop "Scan" en doe verder niets op de computer tijdens het scannen, deze scan kan een geruime tijd in beslag nemen dus wacht dit geduldig af.
  
• Het venster met de waarschuwing over een verhoogd risico kunt u sluiten als de scan gereed is.
  
• Zorg ervoor dat alle gevonden items zijn aangevinkt en druk dan op de knop "verwijder geselecteerde" u zal nu de volgende melding krijgen maar klik hier op "Ja"
  
  
• Als het verwijderen gereed is klikt u op de knop "View report" en selecteert u het tekstbestand van deze scan met de naam zoals: a2scan_110730-111615.txt
  
• Plaats de inhoud van dit LOG bestand straks in uw volgende bericht.
  
• Herstart nu de computer.
  

[drapier]

Kweezie wabbit, hier het logje.

Emsisoft Emergency Kit - Versie 3.0

Laatste Update: 11/02/2013 16:38:35

Scaninstellingen:

Scantype: Diepe scan

Objecten: Rootkits, Geheugen, Sporen, C:\, G:\, H:\, I:\

Detecteer riskware: Uit

Scan archieven: Aan

ADS Scan: Aan

Bestandsextensiefilter: Uit

Geavanceerde cache: Aan

Directe schijftoegang: Uit

Scan gestart: 11/02/2013 16:42:13

C:\System Volume Information\_restore{0A542C6D-44EE-40C6-8EDE-11EC447B9668}\RP450\A0140715.dll Ontdekt: Adware.Win32.Yontoo.AMN (A)

Gescand 392800

Gevonden 1

Scan geëindigd: 11/02/2013 18:08:04

Scantijd: 1:25:51

C:\System Volume Information\_restore{0A542C6D-44EE-40C6-8EDE-11EC447B9668}\RP450\A0140715.dll Verwijderd Adware.Win32.Yontoo.AMN (A)

Verwijderd 1

[kweezie wabbit]

OK, het laatste restje malware is verwijderd.

Verwijder de Emisoft Emergency Kit.

Sluit alle openstaande vensters

Start AdwCleaner en klik Deinstallatie.

Klik op "Ja"

AdwCleaner is nu verwijderd van je pc.

Als het probleem nog steeds bestaat, is het zeker niet het gevolg van malware op je systeem.

Kan je nog inloggen op de webmail en daar nakijken of je nog mails ontvangt?

[drapier]

sorry kweezie wabbit, nog steeds dezelfde foutmeldingen. Ik ben toch al blij dat die malware weg is. Ik heb ook een opstartscan gedaan met Avast en die heeft nog 2 adwarebesmettingen weggedaan. Wat kan ik nu nog doen ?

[kweezie wabbit]

Kan je nog inloggen op de webmail en daar nakijken of je nog mails ontvangt?

Heb je dit al geprobeerd?

[drapier]

hallo, ik heb geprobeerd, maar mijn hotmail account schijnt volledig verdwenen te zijn.

Ik heb geen toegang meer.

[kweezie wabbit]

Waarschijnlijk geblokkeerd wegens spam activiteiten door een hacker.

Probeer eens of je hier mee verder kan om weer toegang te krijgen tot je account.

[drapier]

Bedankt voor de tip, ik heb hulp gevraagd via hotmail ondersteuning en wacht nu op een mail van ze. Ik hou jullie op de hoogte van dit probleem.

[drapier]

Hallo,

ik ben terug een gelukkig mens !!! Het probleem is opgelost. Het was inderdaad, zoals berry aangegeven heeft in zijn reply's en waarvoor dank, zo dat mijn account bij hotmail gehackt is geweest en gebruikt voor het versturen van spam. Via de tip #18 van kweezie wabbit, waarvoor ook dank, heb ik mijn account kunnen deblokkeren en beter beveiligen. Het heeft heel wat voeten in de aarde gevergd en nogal wat tijd gekost, maar het is voorbij. Nogmaals hartelijk dank iedereen,en een prettig weekend.

Ik markeer dit onderwerp hiermee ook als opgelost.