Chrome start pagina niet meer op- geeft fout aan

[Johan59]

Krijg afgelopen dagen met windows8 bij opstarten van pagina , cq. zoeken de navolgende

fout:

Fout 137 (net::ERR_NAME_RESOLUTION_FAILED): Onbekende fout.

Weet iemand wat hier fout zit?

Johan59

[clarkie]

We zullen eerst eens nagaan of malware of virussen de oorzaak zijn van je probleem.

1. Download HijackThis.

Klik op HijackThis.msi en de download start automatisch na 5 seconden.

Bestand HijackThis.msi opslaan. Daarna kiezen voor "uitvoeren".

Als je geen netwerkverbinding meer hebt, kan je de download doen met een andere pc en het bestand met een usb stick overbrengen

Als je enkel nog in veilige modus kan werken, moet je de executable downloaden.

Sla deze op in een nieuwe map op de C schijf (bvb C:\hijackthis) en start hijackthis dan vanaf deze map.

De logjes kan je dan ook in die map terugvinden.

---

2. Klik op de snelkoppeling om HijackThis te starten (lees eerst de rode tekst!)

Klik ofwel op "Do a systemscan and save a logfile", ofwel eerst op "Scan" en dan op "Savelog".

Er opent een kladblokvenster, hou gelijktijdig de CTRL en A-toets ingedrukt, nu is alles geselecteerd. Hou gelijktijdig de CTRL en C-toets ingedrukt, nu is alles gekopieerd. Plak nu het HJT logje in je bericht door CTRL en V-toets.

Krijg je een melding ""For some reason your system denied writing to the Host file ....", klik dan gewoon door op de OK-toets.

Let op : Windows Vista & 7 gebruikers dienen HijackThis als “administrator” uit te voeren via rechtermuisknop “als administrator uitvoeren". Indien dit via de snelkoppeling niet lukt voer je HijackThis als administrator uit in de volgende map : C:\Program Files\Trend Micro\HiJackThis of C:\Program Files (x86)\Trend Micro\HiJackThis. (Bekijk hier de afbeelding ---> Bijlage 12634)

Wil je in woord en beeld weten hoe je een logje met HijackThis maakt en plaatst op het forum, klik dan HIER.

---

3. Na het plaatsen van je logje wordt dit door een expert (Kape of Kweezie Wabbit) nagekeken en begeleidt hij jou verder door het ganse proces.

[kweezie wabbit]

Je mag altijd de instructies van clarkie uitvoeren en een hijakthis logje plaatsen maar in denk toch dat het probleem niet door malware veroorzaakt wordt.

Fout 137 (net::ERR_NAME_RESOLUTION_FAILED): Onbekende fout.

Dit wijst op een probleem met de dns.

Ga naar zoeken, typ cmd in het zoekvak en druk enter om het opdrachtprompt.

In het opdrachtprompt typ je ipconfig /flushdns en druk enter.

Let op de spatie voor de /

Normaal krijg je dan de melding De DNS-omzettingscache is leeggemaakt.

Probeer dan nogmaals of je pagina kan openen.

[Johan59]

Had reeds andere mogelijkheid geprobeerd, computer vastgelopen. Software opnieuw in moeten stellen