Claro search

[Pizza_heidi]

Hallo, al eerder ben ik hier geholpen met dit virus. Nu zit hij echter bij mijn dochter op de laptop.

Ik dacht meteen een hijack logje mee te sturen, maar dan krijg ik een foutmelding:

[ATTACH]24600[/ATTACH]

Hoop dat iemand me kan helpen, wat een rot claro!!!

hijack foutmelding.docx

[Jion]

Dag Pizza_heidi,

Bij die foutmelding mag je gewoon op OK klikken.

Meer uitleg over Hijackthis kan je HIER terugvinden.

[Pizza_heidi]

Dat is snel, dankjewel... ik dacht dat ik mijn log niet kon opslaan maar hier is hij:

[ATTACH]24601[/ATTACH]

hijackthis 1.txt

[kape]

Ga naar Start - Alle programma's - Bureauaccesoires.

Zoek het icoon van het opdrachtprompt en klik er op met de rechter muisknop en kies dan in het lijstje voor “uitvoeren als administrator” om het opdrachtprompt te openen.

Tik in: sc stop "Browser Manager" en druk op Enter.

Tik in: sc delete "Browser Manager" en druk op Enter.

Tik in: sc stop "Partner Service" en druk op Enter.

Tik in: sc delete "Partner Service" en druk op Enter.

Tik in exit en druk Enter.

Als je op een van deze instructies een foutmelding krijgt, ga dan gewoon door met de volgende instructie.

Start Hijackthis op. Selecteer “Scan”. Selecteer alleen de items die hieronder zijn genoemd:

R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName =

O2 - BHO: PriceGong - {1631550F-191D-4826-B069-D9439253D926} - C:\Program Files (x86)\PriceGong\2.6.4\PriceGongIE.dll

O2 - BHO: Partner BHO Class - {83FF80F4-8C74-4b80-B5BA-C8DDD434E5C4} - C:\ProgramData\Partner\Partner.dll

O2 - BHO: AVG Security Toolbar - {95B7759C-8C7F-4BF1-B163-73684A933233} - C:\Program Files (x86)\AVG Secure Search\14.2.0.1\AVG Secure Search_toolbar.dll

O3 - Toolbar: AVG Security Toolbar - {95B7759C-8C7F-4BF1-B163-73684A933233} - C:\Program Files (x86)\AVG Secure Search\14.2.0.1\AVG Secure Search_toolbar.dll

O3 - Toolbar: (no name) - {D0F4A166-B8D4-48b8-9D63-80849FE137CB} - (no file)

O4 - Global Startup: FancyStart daemon.lnk = ?

O20 - AppInit_DLLs: c:\progra~3\browse~1\261125~1.80\{61d8b~1\browse~1.dll

Klik op 'Fix checked' om de items te verwijderen.

Let op : Windows Vista & 7 gebruikers dienen HijackThis als “administrator” uit te voeren via rechtermuisknop “als administrator uitvoeren". Indien dit via de snelkoppeling niet lukt voer je HijackThis als administrator uit in de volgende map : C:\\Program Files\\Trend Micro\\HiJackThis of C:\\Program Files (x86)\\Trend Micro\\HiJackThis.

Download MBAM (Malwarebytes Anti-Malware)

Dubbelklik op mbam-setup.exe om het programma te installeren.

Zorg ervoor dat er een vinkje geplaatst is voor Update Malwarebytes' Anti-Malware en Start Malwarebytes' Anti-Malware, Klik daarna op "Voltooien".

Indien een update gevonden werd, zal die gedownload en geïnstalleerd worden.

Wanneer het programma volledig up to date is, selecteer dan in het tabblad Scanner : "Snelle Scan", daarna klik op Scan.

Het scannen kan een tijdje duren, dus wees geduldig.

Wanneer de scan voltooid is, klik op OK, daarna "Bekijk Resultaten" om de resultaten te zien.

Zorg ervoor dat daar alles aangevinkt is, daarna klik op: Verwijder geselecteerde.

Na het verwijderen zal een log openen en zal er gevraagd worden om de computer opnieuw op te starten. (Zie verder).

Indien er de rootkit (TDSS) aanwezig is, zal MBAM vragen te herstarten. Doe dit dan ook.

MBAM zal na de herstart opnieuw scannen en de rootkit verwijderen.

Het log wordt automatisch bewaard door MBAM en kan je terugvinden door op de "Logs" tab te klikken in het programma.

Indien MBAM moeilijkheden heeft met het verwijderen van bepaalde bestanden zal het enkele meldingen geven waar je OK moet klikken. Daarna zal het vragen om de computer opnieuw op te starten... dus sta toe dat MBAM de computer opnieuw opstart.

Plak de inhoud van het logje in je volgende bericht, samen met een nieuw logje van HijackThis.

[Pizza_heidi]

Hoi Kape, de vorige keer was je ook al mijn redder in nood .

Ik hoop dat je er iets mee kunt:

hijackthis.log

mbam-log-2013-03-15 (19-48-23).txt

[kape]

Download AdwCleaner by Xplode naar je bureaublad.

Sluit alle openstaande vensters.

• Vista en Windows 7 gebruikers: Rechtsklik op AdwCleaner en selecteer als Administrator uitvoeren...
  
• Voor XP: Gewoon dubbelklikken op AdwCleaner.
  
• Klik vervolgens op Verwijderen.
  
• Klik bij AdwCleaner – Informatie op OK
  
• Klik bij AdwCleaner – Herstarten Noodzakelijk op OK
  

Dat tijdens de actie de snelkoppelingen verdwijnen, is normaal. Nadat de PC opnieuw is opgestart, opent een logfile. Post de inhoud van dit log in je volgende bericht.

[Pizza_heidi]

Bij deze...

[ATTACH]24608[/ATTACH]

AdwCleaner[S1].txt

[kape]

En krijg je nu nog meldingen van Claro ?

[Pizza_heidi]

Nee! geweldig, had het niet zo snel verwacht. heb nog even ccleaner geinstalleerd, dus we zijn weer schoon. Heel erg bedankt voor je snelle hulp!

[kape]

Sluit alle openstaande vensters

Start AdwCleaner en klik Deinstallatie.

Klik op "Ja"

AdwCleaner is nu verwijderd van je pc.