Internet via desktop modus

[milouu]

Heb sinds 2 maanden nieuwe windows 8 notebook van samsung (535). Via de tegel op het windows 8 scherm kan ik op internet alleen als ik via de desktop modus op internet wil om video s te bekijken, laadt hij niet. Ik krijg een wit scherm. Ik ben al weken aan het zoeken naar een oplossing maar die heb ik nog niet gevonden. Het geprobeerd chrome te installeren en systheemherstel maar dat duurt verschrikkelijk lang. Heeft iemand een oplossing voor mijn probleem? Alvast bedankt!

[clarkie]

Zolang je geen andere browser installeert op W8 heb je twee versies van IE10 ( de vertrouwde IE browser en de App IE), installeer je een andere browser wordt de IE10 App gedeactiveerd.

De IE10 App heeft helaas minder mogelijkheden als de browser zelf.

Maak anders eens een printscreen van je IE10 ( het gedeelte bovenaan is belangrijk) waar het probleem zich voor doet en plaats die in een volgend bericht zoals voorbeeld hieronder.

Hoe je een printscreen kan maken lees je hier (klik erop).

hoe je de printscreen in een volgend bericht kan plaatsen lees je hier.

[milouu]

Bedankt voor uw snelle reactie! Ik heb een printscreen gemaakt, alleen krijg ik hem niet bijgevoegd als bijlage (heb wel de stappen gevolgd) Ik zie een internet scherm in mn beeld die geheel wit is en waar boven in het balkje waar de site in staat staat: wachten op google.nl. Weet u zo genoeg? Alvast bedankt

[clarkie]

Heb je dat probleem enkel bij google.nl?

[milouu]

Nee, geen een site laadt

[clarkie]

Voer onderstaande uit:

- Open Internet explorer.

- Ga naar het menu Extra en kies Internetopties.

- Op de tab Geavanceerd klik je onderaan op de knop Opnieuw instellen...

- Klik nogmaals op Opnieuw instellen.

- Klik op Sluiten en herstart internet explorer.

Opmerking:

Bovenstaande procedure kan ook volautomatisch gebeuren, door dit programma te downloaden en uit te voeren: reset IE naar standaardinstellingen (klik erop).

Meer info over het opnieuw instellen van IE, vindt u hier.

********************************************************************

Lost dat je probleem niet op voer dan onderstaande uit:

We zullen eerst eens nagaan of malware of virussen de oorzaak zijn van je probleem.

1. Download HijackThis.

Klik op HijackThis.msi en de download start automatisch na 5 seconden.

Bestand HijackThis.msi opslaan. Daarna kiezen voor "uitvoeren".

Als je geen netwerkverbinding meer hebt, kan je de download doen met een andere pc en het bestand met een usb stick overbrengen

Als je enkel nog in veilige modus kan werken, moet je de executable downloaden.

Sla deze op in een nieuwe map op de C schijf (bvb C:\hijackthis) en start hijackthis dan vanaf deze map.

De logjes kan je dan ook in die map terugvinden.

---

2. Klik op de snelkoppeling om HijackThis te starten (lees eerst de rode tekst!)

Klik ofwel op "Do a systemscan and save a logfile", ofwel eerst op "Scan" en dan op "Savelog".

Er opent een kladblokvenster, hou gelijktijdig de CTRL en A-toets ingedrukt, nu is alles geselecteerd. Hou gelijktijdig de CTRL en C-toets ingedrukt, nu is alles gekopieerd. Plak nu het HJT logje in je bericht door CTRL en V-toets.

Krijg je een melding ""For some reason your system denied writing to the Host file ....", klik dan gewoon door op de OK-toets.

Let op : Windows Vista & 7 gebruikers dienen HijackThis als “administrator” uit te voeren via rechtermuisknop “als administrator uitvoeren". Indien dit via de snelkoppeling niet lukt voer je HijackThis als administrator uit in de volgende map : C:\Program Files\Trend Micro\HiJackThis of C:\Program Files (x86)\Trend Micro\HiJackThis. (Bekijk hier de afbeelding ---> Bijlage 12634)

Wil je in woord en beeld weten hoe je een logje met HijackThis maakt en plaatst op het forum, klik dan HIER.

---

3. Na het plaatsen van je logje wordt dit door een expert (Kape of Kweezie Wabbit) nagekeken en begeleidt hij jou verder door het ganse proces.

[clarkie]

Dag milouu,

Is je internet terug werkend?

Als je binnen dit topic verder geen vragen of problemen meer hebt, mag je dit onderwerp afsluiten door een klik op de knop +Markeer als opgelost die je links onderaan kan terugvinden…zo blijft het voor iedereen overzichtelijk.

Uiteraard kan je in geval van nieuwe/andere problemen steeds weer een nieuw topic openen…