problemen met nero 12

[WIMPIE]

beste

na alles te verwijderen van mijn oude nero om de nieuwe te installeren heb ik het volgende probleem.

er zijn enkele resten te vinden in het programma c-cleaner onder deinstaalleer programma's als ik die wil verwijderen heb ik de foutmelding (c:\windows\installer\nero.bdcore.msi).

heb ook al met revo en nero unistaller gewerkt maar geen resultaat.

door mijn ziekte kan ik me moeilijk concentreren en vraag eens wat hulp.

heb daar moeite mee kan me anders wel redden.

bij voorbaat dankje

groetjes wim.

[clarkie]

De experts zijn verwittigd, zodra ze online komen helpen ze je verder.

[kape]

Logje biedt geen problemen. Doe eens het volgende:

Download ComboFix van één van deze locaties:

Link 1

Link 2

* BELANGRIJK !!! Sla ComboFix.exe op je Bureaublad op

Hier kan je lezen hoe je Combofix moet gebruiken.

1. Schakel alle antivirus- en antispywareprogramma's uit, want anders kunnen ze misschien conflicteren met ComboFix. Hier is een handleiding over hoe je ze kan uitschakelen: klik hier of hier

2. Het kan voorkomen dat de computer meerdere malen opnieuw gestart moet worden, dit is normaal.

3. Dubbelklik op "Combofix.exe" om de tool te starten.

4. Klik niet in het scherm van Combofix als deze actief is, hierdoor kan de 'tool' vastlopen.

Noot !!! Als er een error wordt getoond met de melding "Illegal operation attempted on a registery key that has been marked for deletion", herstart dan de computer.

5. Wanneer ComboFix klaar is, zal het het een logbestand voor je maken. Post de inhoud van dit logbestand (te vinden als C:\ComboFix.txt) in je volgende bericht.

[WIMPIE]

bedankt

hierbij mijn combofixlogje

groetjes wim.

[kape]

Open een kladblokbestand.

Kopieer en plak daarin de onderstaande vetgedrukte tekst.

File::

c:\windows\system32\drivers\NBVolUp.sys

Folder::

c:\program files (x86)\Common Files\Nero

Driver::

NBVolUp

Firefox::

FF - ProfilePath - c:\users\Wim\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\z4t5pigh.default\

FF - ExtSQL: 2013-03-21 19:10; {CAFEEFAC-0016-0000-0026-ABCDEFFEDCBA}; c:\program files (x86)\Mozilla Firefox\extensions\{CAFEEFAC-0016-0000-0026-ABCDEFFEDCBA}

Sla dit bestand op je bureaublad op als CFScript.

Sleep CFScript.txt in de rode snelkoppeling van ComboFix.exe

Dit zal ComboFix doen herstarten. Start opnieuw op als dat gevraagd wordt.

Wil je dit uitgebreid in beeld bekijken, klik dan hier voor de handleiding.

Post na herstart de inhoud van de Combofix.txt in je volgende bericht.

[WIMPIE]

beste,

hierbij het logje

groetjes

wim

ComboFix.txt

[kape]

Kan je nu de nieuwe Nero probleemloos downloaden ?

[WIMPIE]

joepie het is gelukt,

enorm bedankt

groetjes wim

[kape]

Vergeet niet Combofix te verwijderen. Dat doe je zo:

Verwijder Combofix: Start -> Uitvoeren en typ: ComboFix /Uninstall (met spatie voor de /).

Dit zal Combofix verwijderen + gerelateerde mappen en bestanden, herstelt de klokinstellingen opnieuw, verbergt de bestandsextensies, gaat verborgen bestanden en systeembestanden terug verbergen en maakt een nieuw herstelpunt.

Indien aanwezig mag je de map C:\Qoobox manueel verwijderen.