outlook

[tonvermaning]

hoi hoi

ik heb de vervanger van msn dat is outlook ms? nu is het sinds 2 dagen dat als ik de mail aanklik de outlook maar blijft lopen en ik kan dan niks meer niet meer naar verwijderen of wat dan ook als ik dan het progamma afsluit kom ik weer bij mijn inkomende mail en ja hoor hij doet dan weer niks. weet iemand hoe ik hier vanaf kan komen aub

mvg ton

- - - Updated - - -

<div id="readingPaneContentContainer

dit staan in een vakje als ik ergens anders op klik bv naar vakje verwijderen

[clarkie]

MSN is een programma, waarmee men onderling kan praten (typen) via schermpjes, of zelfs via videoberichten of webcam.

Gebruik je Outlook een onderdeel van Office of gaat het om Outlook.com?

[tonvermaning]

https://dub113.mail.live.com/default.aspx?id=64855&rru=inbox

dit staat boven in de balk

omdat msn live mail dus wegaat en overgenomen was door skype, in skype kun je je mail niet lezen en toen ik livemail aanklikte kreeg ik dus oulook. en daar zit nu het probleem. dus niet van office

[clarkie]

nu is het sinds 2 dagen dat als ik de mail aanklik de outlook maar blijft lopen en ik kan dan niks meer niet meer naar verwijderen of wat dan ook als ik dan het progamma afsluit kom ik weer bij mijn inkomende mail en ja hoor hij doet dan weer niks. weet iemand hoe ik hier vanaf kan komen aub

Je gebruikt dus Outlook.com, je geraakt ingelogd?

En dan loopt het fout, maar kan je beter omschrijven wat juist want ben zelf geen Outlook.com gebruiker en begrijp ook helaas je probleem niet.

Blokkeert misschien alles, zodat je niks meer kan uitvoeren?

Via welke browser log je in?

[tonvermaning]

ik log in met internet explorer.ik kom in de mail en dan zie ik de mail ook staan maar als ik dan op de mail klik om te lezen dan blijft hij maar lopen en opend de mail verder niet. als ik dan naar bv de map verwijderen wil gaan dan doet hij niks meer. hij blijft maar zoeken. ik heb de pagina met de link al een keer verwijdert maar ook dat helpt helaas niet

[clarkie]

Voer onderstaande eens uit:

- Open Internet explorer.

- Druk op de Alt toets op je toetsenbord. Er verschijnt een menu.

- Ga naar het menu Extra en kies Internetopties.

- Op de tab Geavanceerd klik je onderaan op de knop Opnieuw instellen...

- Klik nogmaals op Opnieuw instellen.

- Klik op Sluiten en herstart internet explorer.

Opmerking:

Bovenstaande procedure kan ook volautomatisch gebeuren, door dit programma te downloaden en uit te voeren: reset IE naar standaardinstellingen (klik erop).

Meer info over het opnieuw instellen van IE, vindt u hier.

*******************************************************

Lost dat je probleem niet op voer dan voor alle zekerheid onderstaande uit:

We zullen eerst eens nagaan of malware of virussen de oorzaak zijn van je probleem.

1. Download HijackThis. (klik er op)

Klik op HijackThis.msi en de download start automatisch na 5 seconden.

Bestand HijackThis.msi opslaan. Daarna kiezen voor "uitvoeren".

Hijackthis wordt nu op je PC geïnstalleerd, een snelkoppeling wordt op je bureaublad geplaatst.

Als je geen netwerkverbinding meer hebt, kan je de download doen met een andere pc en het bestand met een usb stick overbrengen

Als je enkel nog in veilige modus kan werken, moet je de executable (HijackThis.exe) downloaden.

Sla deze op in een nieuwe map op de C schijf (bvb C:\\hijackthis) en start hijackthis dan vanaf deze map.

De logjes kan je dan ook in die map terugvinden.

---

2. Klik op de snelkoppeling om HijackThis te starten. (lees eerst de rode tekst hieronder!)

Klik ofwel op "Do a systemscan and save a logfile", ofwel eerst op "Scan" en dan op "Savelog".

Er opent een kladblokvenster, hou gelijktijdig de CTRL en A-toets ingedrukt, nu is alles geselecteerd. Hou gelijktijdig de CTRL en C-toets ingedrukt, nu is alles gekopieerd. Plak nu het HJT logje in je bericht door CTRL en V-toets.

Krijg je een melding ""For some reason your system denied writing to the Host file ....", klik dan gewoon door op de OK-toets.

Let op : Windows Vista & 7 gebruikers dienen HijackThis als “administrator” uit te voeren via rechtermuisknop “als administrator uitvoeren". Indien dit via de snelkoppeling niet lukt voer je HijackThis als administrator uit in de volgende map : C:\\Program Files\\Trend Micro\\HiJackThis of C:\\Program Files (x86)\\Trend Micro\\HiJackThis. (Bekijk hier de afbeelding ---> Klik hier)

---

3. Na het plaatsen van je logje wordt dit door een expert nagekeken en hij begeleidt jou verder door het ganse proces.

Tip!

Wil je in woord en beeld weten hoe je een logje met HijackThis maakt en plaatst op het forum, klik dan HIER.

[tonvermaning]

helemaal te gek ik heb internet explorer opnieuw ingesteld en het werkt weer. heel erg bedankt voor je goede raad.