Product key werkt niet

[Ricardo]

Beste team,

Ik heb een week geleden een nieuwe laptop aangeschaft: Sony Vaio VPCYB2M1E (een iets ouder model).

Hij is alleen gebruikt voor het openen van mails, dus eigenlijk zo goed als nieuw.

Nu mijn probleem:

Microsoft Office staat er al op omdat hij geen CD-rom driver heeft en de Product Key staat onder op de laptop op het Certificate of Authenticity... Alleen de code werkt niet.

Als ik de code invoer krijg ik: Dit is geen geldige Office-productcode. Zie bovenstaande voorbeelden voor meer informatie.

Wat zou het probleem kunnen zijn en hoe kan ik dit oplossen?

Met vriendelijke groet,

Ricardo

[clarkie]

Het al of niet aanwezig zijn van een cd-rom heeft eigenlijk niks te maken met de aanwezige software.

Gaat het om Office 2010 starter?

Is normaal gezien de software niet al geactiveerd bij aankoop?

[Ricardo]

Ik ben gaan kijken of het Office Starter 2010 was en zag toen staan dat hij inderdaad al geïnstalleerd is.

Bedankt voor de hulp!