Microsoft office Word 2007

[Hensyr]

soms kan het zijn dat er een add-on conflicteerd in Word.

om dit uit te sluiten als mogelijke oorzaak mag je eens het volgende doen:

ga naar Start en schrijf in het zoekvenstertje: Run

er verschijnt bovenaan je zoekresultaat de applicatie Run (zie screenshot)

[ATTACH=CONFIG]25075[/ATTACH]

Om dit in Windows XP uit te voeren en het RUN venster te krijgen druk je de toets "met het vlaggetje" (Windows toets op je toetsenbord) in samen met de "R" toets.

Dan kom je direct in het RUN venstertje

Typ daarin het commando: winword.exe /a

en druk vervolgens op "OK" of enter toets

blijft nu je word programma openstaan?

[RenateVerhoeks]

Bovenstaande reactie uitgevoerd. Het lijkt erop dat Word open blijft staan. Moet ik Word op deze manier nu steeds openen of is dit een eenmalige actie waardoor Word nu weer goed werkt?

[Hensyr]

Bovenstaande reactie uitgevoerd. Het lijkt erop dat Word open blijft staan. Moet ik Word op deze manier nu steeds openen of is dit een eenmalige actie waardoor Word nu weer goed werkt?

Neen, dit was een manier om uit te zoeken wat er loos is met je Word applicatie, het probleem is daarbij niet opgelost.

Maar blijkbaar is/of kan je Normal.dotm corrupt zijn.

Wat is de taak van het bestand Normal.dotm: het is een standaard sjabloon voor het opmaken van een nieuw Word document dat via de stijlen en macro's die je gebruikt kan aangepast worden, telkens je dan een nieuw Word document opent zal het dan openen met de nieuwe stijlen.

Om je Normal.dotm terug in zijn beginwaarden te krijgen (zoals een nieuwe installatie van Microsoft Word 2007) kan je het bestand eenvoudig her noemen of verwijderen (dat laatste zou ik niet doen als ik jou was) maar wel her noemen.

De volgende keer dat je Word opstart zal het een nieuw proper Normal.dotm bestand maken.

Vraag 1: had je op deze computer (Windows XP) een eerdere versie staan van Microsoft Office? (zoals Office 2003 of eerdere versie)

Doe nog eens de volgende bewerking:

Sluit alle openstaande vensters! (desnoods copy paste dit bericht en print het af)

Ga terug naar het Run venstertje (door op de Windows toets "toets met vlaggetje" op je toetsenbord te drukken en de letter R)

Nu heb je terug het Run venstertje

Typ daarin het volgende (of copy paste) : %appdata%\Microsoft\Templates en druk op enter (zie screenshot):

[ATTACH=CONFIG]25175[/ATTACH]

LET OP! de backslash is \ en niet /. Dit doe je door de toets Alt Gr en \ toets in te drukken op je toetsenbord.

De map Templates zou nu moeten geopend zijn!

Kijk of je daarin het bestand Normal.dotm ziet staan.

OPGELET! het bestand moet Normal.dotm zijn en niet Normal.dot zonder de m

Klik rechts op Normal.dotm en selecteer Naam Wijzigen en wijzig dit in Oudnormal.dotm en druk op enter.

Als je antwoord op vraag 1 beantwoord word met JA (er was vroeger een eerdere versie van Microsoft Office aanwezig op dit systeem) dan volgende opmerking:

Hoogstwaarschijnlijk zal er dan ook nog een kopij van het vroegere Normal.dot (zonder m) aanwezig zijn in de map Templates die nu openstaat (maar veranderd van naam in bijvoorbeeld Normal11.dot veroorzaakt door de nieuwe installatie van Microsoft Office 2007)

Doe dan het volgende: (alleen als je antwoord op vraag 1 met JA beantwoord werd), selecteer het bestand Normal11.dot door er gewoon 1 keer op te klikken.

Druk nu op de toetsen CTRL en C

Druk nu op de toetsen CTRL en V

Je moet nu een "kopie van Normal11.dot" zien.

Verander de naam van deze kopie in Normal.dot door er rechts op te klikken en te kiezen voor "Naam Wijzigen".

Het gevolg van deze laatste bewerking stelt Word 2007 in staat een nieuw proper Normal.dotm bestand te maken van een nieuwe installatie Microsoft Word 2007 maar ook met de stijlen en macro's die je toen gebruikte in Word 2003 of een eerdere versie.

Sluit alle openstaande vensters.

Open nu je Microsoft Word op de normale manier.

Blijft het word document nu open en bewerkbaar?

[RenateVerhoeks]

Bovenstaande reactie uitgeprint en uitgevoerd. Helaas.... ik krijg geen Templates map te zien. Wel andere mappen / mogelijkheden die ik eventueel kan selecteren / aanklikken. Nog een andere suggestie? In iedergeval al super bedankt voor het meedenken.

[Hensyr]

Even weg geweest, sorry dat je even moest wachten.

We gaan stap voor stap naar Normal.dot gaan

Ga naar "Start", vervolgens naar "Deze computer"

Zie voorbeeld:

[ATTACH=CONFIG]25285[/ATTACH]

Je ziet nu een nieuw venster met uw harde schijf C staan

zie voorbeeld:

[ATTACH=CONFIG]25284[/ATTACH]

Open de harde schijf C door er rechts op te klikken en vervolgens te kiezen voor openen

Een nieuw venster gaat open en daar kan het zijn dat je een tekst te zien krijgt die je vermeld dat de bestanden verborgen zijn.

Zie voorbeeld:

[ATTACH=CONFIG]25286[/ATTACH]

In dat geval kan je klikken op de optie "de inhoud van dit station (of map) weergeven"

Je bent nu in het venster "Boot (C:)"

zie voorbeeld:

[ATTACH=CONFIG]25287[/ATTACH]

Hier zie je de map "Documents and Settings", open deze map

Je bent nu in het venster Documents and Settings (adres= C:\Documents and Settings\)

Hier zie je een map die de gebruikersnaam of accountnaam heeft waarmee je bent ingelogd als je Windows start

Voorbeeld: Renate

Open deze map.

Zie voorbeeld: (in mijn geval is dat hier nu Dirk)

[ATTACH=CONFIG]25288[/ATTACH]

Je ziet nu het venster Renate (of de accountnaam waarmee je bent ingelogd op Windows)

adres = C:\Documents and Settings\Renate

Helemaal bovenaan in dit venster ga je naar "Extra"

Klik op "Extra" en vervolgens op "Mapopties"

zie voorbeeld:

[ATTACH=CONFIG]25289[/ATTACH]

Een nieuw venstertje genaamd "mapopties" gaat nu open met drie tab bladen

[ATTACH=CONFIG]25290[/ATTACH]

Ga naar de tab "Weergave"

Schuif het schuifbalkje naar beneden tot je de tekst in de lijst ziet: "Verborgen bestanden en mappen"

Klik op het tweede bolletje "Verborgen bestanden en mappen weergeven"

Klik op "Toepassen" en vervolgens op "OK"

[ATTACH=CONFIG]25291[/ATTACH]

Het venstertje sluit en je bent nu terug op het venster genaamd "Renate" of je gebruikersnaam/accountnaam

adres= C:\Documents and Settings\Renate

Je ziet nu heel wat meer verborgen bestanden staan waaronder het bestand "Application Data"

Open het bestand "Application Data"

[ATTACH=CONFIG]25292[/ATTACH]

Je bent nu in het venster "Application Data"

adres= C:\Documents and Settings\Renate\Application Data

In dit venster zie je de map "Microsoft"

Open de map "Microsoft", we zijn nu heel dicht bij hoor.

[ATTACH=CONFIG]25293[/ATTACH]

Je bent nu in het venster "Microsoft"

adres= C:\Documents and Settings\Renate\Application Data\Microsoft

In dit venster zie je de map "Sjablonen"

[ATTACH=CONFIG]25294[/ATTACH]

Open de map "Sjablonen" en tadaaa hier komt ie dan,

Je bent nu in het venster "Sjablonen"

adres: C:\Documents and Settings\Renate\Application Data\Microsoft\Sjablonen

In dit venster zie je een bestandje genaamd: "Normal" met de afbeelding van een bloknote

zie afbeelding:

[ATTACH=CONFIG]25283[/ATTACH]

Klik er rechts op en selecteer "naam wijzigen"

[ATTACH=CONFIG]25295[/ATTACH]

Verander nu de bestandsnaam Normal naar "oudnormal"

[ATTACH=CONFIG]25296[/ATTACH]

Sluit nu uw vensters en open je nu eens een blanco word document.

Heeft dit geholpen?

[RenateVerhoeks]

Echt super de handleiding hierboven beschreven; alle stappen uitgevoerd.... helaas na Word opnieuw geopend te hebben en in een nieuw document begonnen te typen vliegt het scherm en Word er toch weer uit. Document staat dan wel bij mappen die getoond worden ik had de instelling nog op verborgen mappen staan maar toch is het zeer irritant als scherm er iedere keer uit vliegt. Misschien toch een nieuwe lap-top aan schaffen? Ben dit nu wel aan het overwegen omdat ik met mijn verslagen die ik uit moet werken voor studie zo ook niet echt op schiet.

In ieder geval mijn hartelijke dank tot zover, en hoop misschien dat er nog een andere oplossing is.

[clarkie]

Het is niet omdat je een softwarematig probleem hebt dat je een nieuwe laptop moet kopen.

Voer voor alle zekerheid eens onderstaande uit:

We zullen eerst eens nagaan of malware of virussen de oorzaak zijn van je probleem.

1. Download HijackThis. (klik er op)

Klik op HijackThis.msi en de download start automatisch na 5 seconden.

Bestand HijackThis.msi opslaan. Daarna kiezen voor "uitvoeren".

Hijackthis wordt nu op je PC geïnstalleerd, een snelkoppeling wordt op je bureaublad geplaatst.

Als je geen netwerkverbinding meer hebt, kan je de download doen met een andere pc en het bestand met een usb stick overbrengen

Als je enkel nog in veilige modus kan werken, moet je de executable (HijackThis.exe) downloaden.

Sla deze op in een nieuwe map op de C schijf (bvb C:\\hijackthis) en start hijackthis dan vanaf deze map.

De logjes kan je dan ook in die map terugvinden.

---

2. Klik op de snelkoppeling om HijackThis te starten. (lees eerst de rode tekst hieronder!)

Klik ofwel op "Do a systemscan and save a logfile", ofwel eerst op "Scan" en dan op "Savelog".

Er opent een kladblokvenster, hou gelijktijdig de CTRL en A-toets ingedrukt, nu is alles geselecteerd. Hou gelijktijdig de CTRL en C-toets ingedrukt, nu is alles gekopieerd. Plak nu het HJT logje in je bericht door CTRL en V-toets.

Krijg je een melding ""For some reason your system denied writing to the Host file ....", klik dan gewoon door op de OK-toets.

Let op : Windows Vista & 7 gebruikers dienen HijackThis als “administrator” uit te voeren via rechtermuisknop “als administrator uitvoeren". Indien dit via de snelkoppeling niet lukt voer je HijackThis als administrator uit in de volgende map : C:\\Program Files\\Trend Micro\\HiJackThis of C:\\Program Files (x86)\\Trend Micro\\HiJackThis. (Bekijk hier de afbeelding ---> Klik hier)

---

3. Na het plaatsen van je logje wordt dit door een expert nagekeken en hij begeleidt jou verder door het ganse proces.

Tip!

Wil je in woord en beeld weten hoe je een logje met HijackThis maakt en plaatst op het forum, klik dan HIER.

[Hensyr]

Bericht naar de experten toe:

na het hernieuwen van de Normal.dot file is het probleem nog steeds hangende, maar het sluit wel uit dat het niet aan het bron sjabloon ligt.

Verder kan er nog eens gekeken worden naar de add ins bij Word.

Sommige add ins kunnen ervoor zorgen dat Word plotseling kan crashen

bron hiervoor aangehaald:

Hard-Disabled Add-ins

Hard-disabling occurs when the add-in causes the application (Word) to close unexpectedly. The problem was so serious that Word crashed.

Once an add-in has been ‘hard-disabled’ by Word 2007, it will appear in the Disabled Application Add-ins list. To see which add-ins have been hard-disabled, click on the Office Button | Word Options | Add-Ins, and scroll down to “Disabled Application Add-ins”.

To manually restore a hard-disabled add-in, first enable the add-in by selecting “Disabled Items” in the Manage menu, clicking Go, selecting the add-in to re-enable, and clicking the Enable button. Then load it by selecting “COM Add-Ins” in the Manage menu, clicking Go, and placing a check in the box next to the Add-In.

Each hard-disable add-in will have an entry in the DisabledItems registry key at:

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Word\Resiliency\DisabledItems

The entry name is some sort of hash/random binary value, rather than the name of the add-in. You can look at the hex of each and identify the specific add-in, but programatically re-enabling them is most easily done by deleting the entire Resiliency key. This makes it an ‘all or nothing’ situation.

Disabling adds a binary value for each addin with a name that’s randomly generated. The Resiliency key exists if there is at least one disabled item, but if you re-enable the addin then the Resiliency key and DisabledItems subkey are both deleted. So the presence of the Resiliency key serves as a general test for the existence of disabled items. You can re-enable the addin by deleting the specific binary reg value, or by removing the whole key.

http://help.lockergnome.com/office/Outlook-constantly-disabled–ftopict876175.html

van: Fixing Word 2007 add-in issues with a registry merge | Ardamis

[RenateVerhoeks]

Mijn gekopieerd bestandje volgens bovenstaande handleiding:

Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.4

Scan saved at 10:51:05, on 17-4-2013

Platform: Windows XP SP3 (WinNT 5.01.2600)

MSIE: Internet Explorer v8.00 (8.00.6001.18702)

Boot mode: Normal

Running processes:

C:\WINDOWS\System32\smss.exe

C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe

C:\WINDOWS\system32\services.exe

C:\WINDOWS\system32\lsass.exe

C:\Program Files\IObit\Advanced SystemCare 5\ASCService.exe

C:\WINDOWS\system32\svchost.exe

c:\Program Files\Microsoft Security Client\MsMpEng.exe

C:\WINDOWS\System32\svchost.exe

C:\WINDOWS\Explorer.EXE

C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe

C:\WINDOWS\System32\acs.exe

C:\Program Files\Adobe\Photoshop Elements 6.0\PhotoshopElementsFileAgent.exe

C:\Program Files\Common Files\Apple\Mobile Device Support\AppleMobileDeviceService.exe

C:\Program Files\Bonjour\mDNSResponder.exe

C:\Program Files\WIDCOMM\Bluetooth Software\bin\btwdins.exe

C:\Program Files\Java\jre6\bin\jqs.exe

C:\WINDOWS\System32\svchost.exe

C:\WINDOWS\System32\wltrysvc.exe

C:\WINDOWS\System32\bcmwltry.exe

C:\WINDOWS\SOUNDMAN.EXE

C:\WINDOWS\AGRSMMSG.exe

C:\Program Files\Atheros\ACU.exe

C:\Program Files\Olympus\ib\olycamdetect.exe

C:\Program Files\Adobe\Photoshop Elements 6.0\apdproxy.exe

C:\Program Files\Common Files\Java\Java Update\jusched.exe

C:\Program Files\Microsoft Security Client\msseces.exe

C:\Program Files\Citrix\ICA Client\concentr.exe

C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe

C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe

C:\Program Files\Citrix\ICA Client\wfcrun32.exe

C:\Program Files\Samsung\Kies\KiesTrayAgent.exe

C:\Program Files\Samsung\Kies\External\FirmwareUpdate\KiesPDLR.exe

C:\Program Files\Google\GoogleToolbarNotifier\GoogleToolbarNotifier.exe

C:\Program Files\IObit\Advanced SystemCare 5\ASCTray.exe

C:\Program Files\WIDCOMM\Bluetooth Software\BTTray.exe

C:\Program Files\PIXELA\Everio MediaBrowser\MBCameraMonitor.exe

C:\Program Files\Hewlett-Packard\Digital Imaging\bin\hpohmr08.exe

C:\Program Files\Hewlett-Packard\Digital Imaging\bin\hpotdd01.exe

C:\Program Files\Hewlett-Packard\Digital Imaging\bin\hpoevm08.exe

C:\Program Files\Hewlett-Packard\Digital Imaging\Bin\hpoSTS08.exe

C:\WINDOWS\System32\svchost.exe

C:\Program Files\Common Files\Java\Java Update\jucheck.exe

C:\Program Files\Outlook Express\msimn.exe

C:\PROGRA~1\FROMDO~2\bar\1.bin\65srchmn.exe

C:\PROGRA~1\FROMDO~2\bar\1.bin\65brmon.exe

C:\HijackThis.exe

C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe

C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe

C:\Program Files\FromDocToPDF_65\bar\1.bin\CrExtP65.exe

C:\Program Files\FromDocToPDF_65\bar\1.bin\CrExtP65.exe

C:\Program Files\FromDocToPDF_65\bar\1.bin\CrExtP65.exe

R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = MyWebSearch Home Page

R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = MSN NL: Hotmail, Outlook, Skype, Messenger, het laatste nieuws, entertainment en meer!

R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = Bing

R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = Bing

R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = MSN NL: Hotmail, Outlook, Skype, Messenger, het laatste nieuws, entertainment en meer!

R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Local Page =

R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Local Page =

R1 - HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings,ProxyOverride = *.local

R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = Koppelingen

R3 - URLSearchHook: WiseConvert Toolbar - {ebd898f8-fcf6-4694-bc3b-eabc7271eeb1} - C:\Program Files\WiseConvert\prxtbWis0.dll

R3 - URLSearchHook: (no name) - {4c60e5ab-5c68-4c59-abaa-885010b24b32} - C:\Program Files\FromDocToPDF_65\bar\1.bin\65SrcAs.dll

O2 - BHO: AcroIEHelperStub - {18DF081C-E8AD-4283-A596-FA578C2EBDC3} - C:\Program Files\Common Files\Adobe\Acrobat\ActiveX\AcroIEHelperShim.dll

O2 - BHO: MediaBar - {28387537-e3f9-4ed7-860c-11e69af4a8a0} - C:\PROGRA~1\IMESHA~1\MediaBar\Datamngr\ToolBar\imeshdtxmltbpi.dll

O2 - BHO: Babylon toolbar helper - {2EECD738-5844-4a99-B4B6-146BF802613B} - C:\Program Files\BabylonToolbar\BabylonToolbar\1.4.35.10\bh\BabylonToolbar.dll

O2 - BHO: DataMngr - {9D717F81-9148-4f12-8568-69135F087DB0} - C:\PROGRA~1\IMESHA~1\MediaBar\Datamngr\BROWSE~1.DLL

O2 - BHO: Toolbar BHO - {a235e1e3-6296-4710-af39-104a7faa6c7c} - C:\PROGRA~1\FROMDO~2\bar\1.bin\65bar.dll

O2 - BHO: Google Toolbar Helper - {AA58ED58-01DD-4d91-8333-CF10577473F7} - C:\Program Files\Google\Google Toolbar\GoogleToolbar_32.dll

O2 - BHO: Google Toolbar Notifier BHO - {AF69DE43-7D58-4638-B6FA-CE66B5AD205D} - C:\Program Files\Google\GoogleToolbarNotifier\5.7.8313.1002\swg.dll

O2 - BHO: Java Plug-In 2 SSV Helper - {DBC80044-A445-435b-BC74-9C25C1C588A9} - C:\Program Files\Java\jre6\bin\jp2ssv.dll

O2 - BHO: JQSIEStartDetectorImpl - {E7E6F031-17CE-4C07-BC86-EABFE594F69C} - C:\Program Files\Java\jre6\lib\deploy\jqs\ie\jqs_plugin.dll

O2 - BHO: WiseConvert - {ebd898f8-fcf6-4694-bc3b-eabc7271eeb1} - C:\Program Files\WiseConvert\prxtbWis0.dll

O2 - BHO: Search Assistant BHO - {f236ca79-3123-4afb-9f74-e98117ad5625} - C:\Program Files\FromDocToPDF_65\bar\1.bin\65SrcAs.dll

O3 - Toolbar: MediaBar - {28387537-e3f9-4ed7-860c-11e69af4a8a0} - C:\PROGRA~1\IMESHA~1\MediaBar\Datamngr\ToolBar\imeshdtxmltbpi.dll

O3 - Toolbar: Babylon Toolbar - {98889811-442D-49dd-99D7-DC866BE87DBC} - C:\Program Files\BabylonToolbar\BabylonToolbar\1.4.35.10\BabylonToolbarTlbr.dll

O3 - Toolbar: WiseConvert Toolbar - {ebd898f8-fcf6-4694-bc3b-eabc7271eeb1} - C:\Program Files\WiseConvert\prxtbWis0.dll

O3 - Toolbar: Google Toolbar - {2318C2B1-4965-11d4-9B18-009027A5CD4F} - C:\Program Files\Google\Google Toolbar\GoogleToolbar_32.dll

O3 - Toolbar: FromDocToPDF - {c66a678d-5e6c-4af9-8f57-c6192f42cf74} - C:\Program Files\FromDocToPDF_65\bar\1.bin\65bar.dll

O4 - HKLM\..\Run: [soundMan] SOUNDMAN.EXE

O4 - HKLM\..\Run: [AGRSMMSG] AGRSMMSG.exe

O4 - HKLM\..\Run: [ACU] "C:\Program Files\Atheros\ACU.exe" -nogui

O4 - HKLM\..\Run: [Olympus ib] "C:\Program Files\Olympus\ib\olycamdetect.exe" /Startup

O4 - HKLM\..\Run: [MDS_Menu] "C:\Program Files\Olympus\ib\MUITransfer\MUIStartMenu.exe" "C:\Program Files\Olympus\ib" UpdateWithCreateOnce "Software\OLYMPUS\ib\1.0"

O4 - HKLM\..\Run: [Adobe Photo Downloader] "C:\Program Files\Adobe\Photoshop Elements 6.0\apdproxy.exe"

O4 - HKLM\..\Run: [sunJavaUpdateSched] "C:\Program Files\Common Files\Java\Java Update\jusched.exe"

O4 - HKLM\..\Run: [Adobe ARM] "C:\Program Files\Common Files\Adobe\ARM\1.0\AdobeARM.exe"

O4 - HKLM\..\Run: [APSDaemon] "C:\Program Files\Common Files\Apple\Apple Application Support\APSDaemon.exe"

O4 - HKLM\..\Run: [MSC] "c:\Program Files\Microsoft Security Client\msseces.exe" -hide -runkey

O4 - HKLM\..\Run: [ConnectionCenter] "C:\Program Files\Citrix\ICA Client\concentr.exe" /startup

O4 - HKLM\..\Run: [FromDocToPDF Search Scope Monitor] "C:\PROGRA~1\FROMDO~2\bar\1.bin\65srchmn.exe" /m=2 /w /h

O4 - HKLM\..\Run: [FromDocToPDF_65 Browser Plugin Loader] C:\PROGRA~1\FROMDO~2\bar\1.bin\65brmon.exe

O4 - HKCU\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe

O4 - HKCU\..\Run: [MSMSGS] "C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe" /background

O4 - HKCU\..\Run: [KiesHelper] C:\Program Files\Samsung\Kies\KiesHelper.exe /s

O4 - HKCU\..\Run: [KiesTrayAgent] C:\Program Files\Samsung\Kies\KiesTrayAgent.exe

O4 - HKCU\..\Run: [KiesPDLR] C:\Program Files\Samsung\Kies\External\FirmwareUpdate\KiesPDLR.exe

O4 - HKCU\..\Run: [swg] "C:\Program Files\Google\GoogleToolbarNotifier\GoogleToolbarNotifier.exe"

O4 - HKCU\..\Run: [Advanced SystemCare 5] "C:\Program Files\IObit\Advanced SystemCare 5\ASCTray.exe" /AutoStart

O4 - HKCU\..\Run: [igot.exe] "C:\Documents and Settings\Renate&John\Application Data\Ozofr\igot.exe"

O4 - HKUS\S-1-5-19\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\System32\CTFMON.EXE (User 'Lokale service')

O4 - HKUS\S-1-5-20\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\System32\CTFMON.EXE (User 'Netwerkservice')

O4 - HKUS\S-1-5-18\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\System32\CTFMON.EXE (User 'SYSTEM')

O4 - HKUS\.DEFAULT\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\System32\CTFMON.EXE (User 'Default user')

O4 - Global Startup: BTTray.lnk = ?

O4 - Global Startup: Camera Monitor SD.lnk = ?

O4 - Global Startup: hp psc 1000 series.lnk = ?

O4 - Global Startup: hpoddt01.exe.lnk = ?

O8 - Extra context menu item: &Search - http://tbedits.fromdoctopdf.com/one-toolbaredits/menusearch.jhtml?s=207743773&p2=^Y6^xdm075^YY^nl&si=swissconverter&a=AF19887E-EF77-48C1-BA77-A6B468F5A113&n=2013041704&cv=1

O9 - Extra button: Research - {92780B25-18CC-41C8-B9BE-3C9C571A8263} - C:\PROGRA~1\MICROS~3\Office12\REFIEBAR.DLL

O9 - Extra button: @btrez.dll,-4015 - {CCA281CA-C863-46ef-9331-5C8D4460577F} - C:\Program Files\WIDCOMM\Bluetooth Software\btsendto_ie.htm

O9 - Extra 'Tools' menuitem: @btrez.dll,-4017 - {CCA281CA-C863-46ef-9331-5C8D4460577F} - C:\Program Files\WIDCOMM\Bluetooth Software\btsendto_ie.htm

O9 - Extra button: (no name) - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - C:\WINDOWS\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe

O9 - Extra 'Tools' menuitem: @xpsp3res.dll,-20001 - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - C:\WINDOWS\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe

O9 - Extra button: Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe

O9 - Extra 'Tools' menuitem: Windows Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe

O16 - DPF: {28B66320-9687-4B13-8757-36F901887AB5} (CanvasX Class) - http://foto.hema.nl/ips-opdata/layout/hema/objects/canvasx.cab

O16 - DPF: {34DC6011-88B5-4EA9-BA7A-DC7B4F4437FE} (JordanUploader Class) - http://foto.hema.nl/ips-opdata/layout/hema/objects/jordan.cab

O16 - DPF: {6414512B-B978-451D-A0D8-FCFDF33E833C} (WUWebControl Class) - http://update.microsoft.com/windowsupdate/v6/V5Controls/en/x86/client/wuweb_site.cab?1299007224406

O16 - DPF: {6E32070A-766D-4EE6-879C-DC1FA91D2FC3} (MUWebControl Class) - http://www.update.microsoft.com/microsoftupdate/v6/V5Controls/en/x86/client/muweb_site.cab?1364674576859

O16 - DPF: {888078C6-70B2-4F88-8EE7-1F50DDEA6120} (CeWe Color AG & Co. OHG Control) - https://as.photoprintit.de/ips-opdata/activex/ImageUploader6.cab

O16 - DPF: {D27CDB6E-AE6D-11CF-96B8-444553540000} (Shockwave Flash Object) - http://fpdownload2.macromedia.com/get/shockwave/cabs/flash/swflash.cab

O16 - DPF: {E2883E8F-472F-4FB0-9522-AC9BF37916A7} - http://platformdl.adobe.com/NOS/getPlusPlus/1.6/gp.cab

O20 - AppInit_DLLs:

O22 - SharedTaskScheduler: Preloader van browseui - {438755C2-A8BA-11D1-B96B-00A0C90312E1} - C:\WINDOWS\System32\browseui.dll

O22 - SharedTaskScheduler: Cache-daemon voor onderdeelcategorieën - {8C7461EF-2B13-11d2-BE35-3078302C2030} - C:\WINDOWS\System32\browseui.dll

O23 - Service: Atheros-configuratieservice (ACS) - Unknown owner - C:\WINDOWS\System32\acs.exe

O23 - Service: Adobe Active File Monitor V6 (AdobeActiveFileMonitor6.0) - Unknown owner - C:\Program Files\Adobe\Photoshop Elements 6.0\PhotoshopElementsFileAgent.exe

O23 - Service: Adobe Flash Player Update Service (AdobeFlashPlayerUpdateSvc) - Adobe Systems Incorporated - C:\WINDOWS\system32\Macromed\Flash\FlashPlayerUpdateService.exe

O23 - Service: Advanced SystemCare Service 5 (AdvancedSystemCareService5) - IObit - C:\Program Files\IObit\Advanced SystemCare 5\ASCService.exe

O23 - Service: Apple Mobile Device - Apple Inc. - C:\Program Files\Common Files\Apple\Mobile Device Support\AppleMobileDeviceService.exe

O23 - Service: Bonjour-service (Bonjour Service) - Apple Inc. - C:\Program Files\Bonjour\mDNSResponder.exe

O23 - Service: Bluetooth Service (btwdins) - WIDCOMM, Inc. - C:\Program Files\WIDCOMM\Bluetooth Software\bin\btwdins.exe

O23 - Service: FLEXnet Licensing Service - Macrovision Europe Ltd. - C:\Program Files\Common Files\Macrovision Shared\FLEXnet Publisher\FNPLicensingService.exe

O23 - Service: FromDocToPDFService (FromDocToPDF_65Service) - COMPANYVERS_NAME - C:\PROGRA~1\FROMDO~2\bar\1.bin\65barsvc.exe

O23 - Service: Google Updateservice (gupdate) (gupdate) - Google Inc. - C:\Program Files\Google\Update\GoogleUpdate.exe

O23 - Service: Google Update-service (gupdatem) (gupdatem) - Google Inc. - C:\Program Files\Google\Update\GoogleUpdate.exe

O23 - Service: Google Software Updater (gusvc) - Google - C:\Program Files\Google\Common\Google Updater\GoogleUpdaterService.exe

O23 - Service: Java Quick Starter (JavaQuickStarterService) - Sun Microsystems, Inc. - C:\Program Files\Java\jre6\bin\jqs.exe

O23 - Service: Pml Driver HPZ12 - HP - C:\WINDOWS\system32\HPZipm12.exe

O23 - Service: Broadcom Wireless LAN Tray Service (wltrysvc) - Unknown owner - C:\WINDOWS\System32\wltrysvc.exe

--

End of file - 12871 bytes

[clarkie]

@Renate,

Van zodra 1 van de experts online is zal deze je zeker verder helpen aangaande je vraag/probleem.