beeld begint opeens versnelt door te lopen en stopt pas als batterij plat is

[PatriciaVandebosch]

Hallo,

op m'n mini-laptop (10") van Toshiba heb ik soms volgend probleem:

Het beeld begint opeens versneld door te lopen, net alsof het een touchscreen was en iemand heel snel alle pagina's van links naar rechts scrolde. Het blijft gewoon doorgaan, niets lijkt het te kunnen stoppen; uitzetten lukt niet, exit niet, ctrl-alt-del niet. Dus wacht ik maar tot de batterij plat is.

Nadien start hij meestal weer gewoon op, maar omdat hij nogal onbetrouwbaar is geworden, gebruik ik hem meestal niet meer (lees: hij mag niet meer mee op reis).

Er staat een up-to-date virusscanner op van AVG (internet security).

Hebben jullie enig idee wat de oorzaak en/of oplossing zou kunnen zijn?

Groetjes, en fijne avond nog

22 april 2013 aangepast door PatriciaVandebosch

[clarkie]

Een hardware of software probleem?

We zullen eerst eens nagaan of malware of virussen de oorzaak zijn van je probleem.

1. Download HijackThis. (klik er op)

Klik op HijackThis.msi en de download start automatisch na 5 seconden.

Bestand HijackThis.msi opslaan. Daarna kiezen voor "uitvoeren".

Hijackthis wordt nu op je PC geïnstalleerd, een snelkoppeling wordt op je bureaublad geplaatst.

Als je geen netwerkverbinding meer hebt, kan je de download doen met een andere pc en het bestand met een usb stick overbrengen

Als je enkel nog in veilige modus kan werken, moet je de executable (HijackThis.exe) downloaden.

Sla deze op in een nieuwe map op de C schijf (bvb C:\\hijackthis) en start hijackthis dan vanaf deze map.

De logjes kan je dan ook in die map terugvinden.

---

2. Klik op de snelkoppeling om HijackThis te starten. (lees eerst de rode tekst hieronder!)

Klik ofwel op "Do a systemscan and save a logfile", ofwel eerst op "Scan" en dan op "Savelog".

Er opent een kladblokvenster, hou gelijktijdig de CTRL en A-toets ingedrukt, nu is alles geselecteerd. Hou gelijktijdig de CTRL en C-toets ingedrukt, nu is alles gekopieerd. Plak nu het HJT logje in je bericht door CTRL en V-toets.

Krijg je een melding ""For some reason your system denied writing to the Host file ....", klik dan gewoon door op de OK-toets.

Let op : Windows Vista & 7 gebruikers dienen HijackThis als “administrator” uit te voeren via rechtermuisknop “als administrator uitvoeren". Indien dit via de snelkoppeling niet lukt voer je HijackThis als administrator uit in de volgende map : C:\\Program Files\\Trend Micro\\HiJackThis of C:\\Program Files (x86)\\Trend Micro\\HiJackThis. (Bekijk hier de afbeelding ---> Klik hier)

---

3. Na het plaatsen van je logje wordt dit door een expert nagekeken en hij begeleidt jou verder door het ganse proces.

Tip!

Wil je in woord en beeld weten hoe je een logje met HijackThis maakt en plaatst op het forum, klik dan HIER.

[clarkie]

Dag Patricia,

Lukt het niet om Hijackthis uit te voeren?

Probeer het logje eens aan te maken aan de hand van deze handleiding. (klik erop)