Jitter

[Gast Kevin Bodson]

Ik heb al enige tijd problemen bij online gaming, en na veel zoeken kwam ik uit op Pingtest.net - The Global Broadband Quality Test . Uit deze test blijkt dat mijn jitter nogal hoog is: http://www.pingtest.net/result/80326433.png. Op dit moment heb ik slechts een waarde van 11, maar meestal ligt deze rond de 20. Nu vraag ik mij af wat hier de oorzaak van kan zijn? Want deze morgen heb ik de test gedaan bij mijn buurman (ook telenet-klant, en heeft zelfs een slechter pakket dan ik, ik heb fibernet), en zijn jitter is 1.

En volgens mijn research op google zou deze onder de 5 moeten zijn voor de beste online prestaties. Contact met de telenet klantendienst leverde ook niets op. Dus alle hulp is welkom.

[Gast Kevin Bodson]

Er is zonet iemand langs geweest van Telenet, en wat blijkt: als hij zijn laptop aansluit op mijn netwerk, heeft hij veel betere resultaten. Dus nu weet ik helemaal niet meer wat de oorzaak kan zijn. Gisteren ontdekte ik via de Telenet speedtest ook dat ik slechts 20-30 Mbps doorkrijg, terwijl dit bij Fibernet in de buurt van 60 Mbps moet zijn. Op de laptop van de technieker was dit trouwens 56-57 Mbps.

Dus heeft er iemand enig idee waarom 2 laptops op hetzelfde netwerk toch verschillende resultaten kunnen opleveren?

[clarkie]

Het gaat dus om draadloos internet?

Controleer eens met inSSIDer of de buren op de zelfde frequentie zitten (kan storing geven) en hoe de signaal sterkte is.

Je kan ook onderstaande uitvoeren, zo weten we of malware of virussen er iets mee te maken hebben.

We zullen eerst eens nagaan of malware of virussen de oorzaak zijn van je probleem.

1. Download HijackThis. (klik er op)

Klik op HijackThis.msi en de download start automatisch na 5 seconden.

Bestand HijackThis.msi opslaan. Daarna kiezen voor "uitvoeren".

Hijackthis wordt nu op je PC geïnstalleerd, een snelkoppeling wordt op je bureaublad geplaatst.

Als je geen netwerkverbinding meer hebt, kan je de download doen met een andere pc en het bestand met een usb stick overbrengen

Als je enkel nog in veilige modus kan werken, moet je de executable (HijackThis.exe) downloaden.

Sla deze op in een nieuwe map op de C schijf (bvb C:\\hijackthis) en start hijackthis dan vanaf deze map.

De logjes kan je dan ook in die map terugvinden.

---

2. Klik op de snelkoppeling om HijackThis te starten. (lees eerst de rode tekst hieronder!)

Klik ofwel op "Do a systemscan and save a logfile", ofwel eerst op "Scan" en dan op "Savelog".

Er opent een kladblokvenster, hou gelijktijdig de CTRL en A-toets ingedrukt, nu is alles geselecteerd. Hou gelijktijdig de CTRL en C-toets ingedrukt, nu is alles gekopieerd. Plak nu het HJT logje in je bericht door CTRL en V-toets.

Krijg je een melding ""For some reason your system denied writing to the Host file ....", klik dan gewoon door op de OK-toets.

Let op : Windows Vista & 7 gebruikers dienen HijackThis als “administrator” uit te voeren via rechtermuisknop “als administrator uitvoeren". Indien dit via de snelkoppeling niet lukt voer je HijackThis als administrator uit in de volgende map : C:\\Program Files\\Trend Micro\\HiJackThis of C:\\Program Files (x86)\\Trend Micro\\HiJackThis. (Bekijk hier de afbeelding ---> Klik hier)

---

3. Na het plaatsen van je logje wordt dit door een expert nagekeken en hij begeleidt jou verder door het ganse proces.

Tip!

Wil je in woord en beeld weten hoe je een logje met HijackThis maakt en plaatst op het forum, klik dan HIER.

[Gast Kevin Bodson]

Kan je even checken of ik alles goed gedaan heb? [ATTACH]25438[/ATTACH]

En ik heb geen draadloze verbinding, alles is hier bekabeld.

hijackthis.log

[clarkie]

Het logje is gelukt.

Van zodra 1 van de experts online is zal deze je zeker verder helpen aangaande je vraag/probleem.

[juisterr]

Download zoek.exe naar het bureaublad.

• Schakel je antivirus- en antispywareprogramma's uit, mogelijk kunnen ze conflicteren met zoek.exe
  (hier of hier) kan je lezen hoe je dat doet.
  
• Dubbelklik op Zoek.exe om de tool te starten.
  
• Kopieer nu onderstaande code en plak die in het grote invulvenster:
  
• Note: Dit script is speciaal bedoeld voor deze PC, gebruik dit dan ook niet op andere PC's met een gelijkwaardig probleem.
  

  startupall;
  filesrcm;
  emptyclsid; 
  Chromelook;
  chrdefaults; 
  autoclean;
  shortcutfix;
  iedefaults; 
  {0FB6A909-6086-458F-BD92-1F8EE10042A0};c
  {00000000-6E41-4FD3-8538-502F5495E5FC};c
  {D4027C7F-154A-4066-A1AD-4243D8127440};c
  {D4027C7F-154A-4066-A1AD-4243D8127440};c
  [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run];r
  "ApnUpdater"=-;r
  
  
  
  
  

  
  

• Klik daarna op de knop "Run script".
  
• Wacht nu geduldig af tot er een logje opent (dit kan na een herstart zijn als deze benodigd is).
  
• Mocht na de herstart geen logje verschijnen, start zoek.exe dan opnieuw, de log verschijnt dan alsnog.
  
• Post nu de inhoud van het geopende logje in het volgende bericht.
  

[Gast Kevin Bodson]

Alvorens de zoek.exe uit te voeren, heb ik daarnet nog even Malwarebytes Anti-Malware laten uitvoeren. Nu vroeg ik mij af of ik alle geselecteerde bestanden in de bijlage mag verwijderen?

[Gast Kevin Bodson]

Bij deze de resultaten van zoek.exe

zoek-results.log

[Gast Kevin Bodson]

Enig idee wanneer er één van de experts online zal zijn om mijn resultaten even te bekijken?

[juisterr]

Ja hoor, ik heb al gekeken. Vertel even of uw problemen al over zijn ?