win7 pro 64 bit setup starten blijft hangen

[dannyvdsbel]

Hallo iedereen,

Het gaat over een Samsung laptop van ongeveer 4 maand oud (van mijn neef), pc bleef hangen.Bij deze laptop was een recovery dvd bij)

Ik wil die herinstaleren, alles gaat goed maar als hij bezig is met setup starten ( na toetsenbord indeling kiezen ..)

blijft het cirkeltje draaien en de dvd valt stil). Wat kan het probleem zijn.

Is er een andere manier voor te instaleren.

Of heb ik enkele instellingen over het hoofd gezien?

mijn pc ervaring is heel goed, bij de installatie van mijn laptop (alienware) duurde deze op en al 30 min.

wat kan het probleem zijn?

mvg, Danny

[clarkie]

Kan je het model en volledige modelnummer van die Samsung door geven?

[dannyvdsbel]

het modelnr is NP 530 U4B win7 pro 64bit

een 3 tal maand geleden gekocht.

Gewoon nota de pc eigenaar is niet iemand die veel progs en games instaleerd.

[clarkie]

Wat bedoel je met de PC bleef hangen?

Kan dat probleem misschien opgelost geraken zonder een fabrieksherstel uit te voeren?

Wat staat er juist op die DVD van Samsung?

Indien de bedoeling is dat je fabrieksherstel wil uitvoeren kan je volgende doen:

Bron: Support - Notebooks NP530U4BI | Samsung Laptops

[dannyvdsbel]

ook in de restoration mode of via de dvd een " clean install " is er de voortgang cirkel die beweegt maar voorts gaat niets.

bij de restoration mode krijg je enkel de achtergrond te zien en de muiscursor, voorts niets of reageert niets.

bij de claen instal duurt het meer als een half uur voor je eindelijk de landinstelling en toetsenbord kan selecteren, dan weer een 20 min en dan de partitiekeuze, en daar kan je geen partitie kiezen voor te selecteren.

[clarkie]

Hallo iedereen,

Het gaat over een Samsung laptop van ongeveer 4 maand oud (van mijn neef)

Hou er rekening mee dat de laptop in garantie is, je kan er best gebruik van maken.

[dannyvdsbel]

Ik denk ook dat dit waarschijnlijk een hardwarematig probleem is, en mijn neef gaat de pc naar de winkel terugdoen voor herstelling. Toch bedankt voor de hulp.