Politievirus

[roeyer]

Hallo, mijn computer is besmet met het computervirus. Het lukt me niet om in veilige modus op te starten. Wat kan ik doen? Alvast bedankt.

[Jion]

Dag roeyer,

Download "HitmanPro" via de onderstaande link bijvoorbeeld naar het bureaublad op een niet geïnfecteerde computer

Klik hier om de uitgebreide handleiding te raadplegen

Klik hier om de handleiding voor het uitvoeren van HitmanPro.Kickstart via een Boot-CD

• HitmanPro downloaden.(Kies hier de 32 of 64 bit versie).
  
• HitmanPro (32bit)
  
• HitmanPro (64bit)
  
• Dubbelklik op HitmanPro36.exe of HitmanPro36_64.exe om het programma op te starten.
  
• Klik in het beginscherm op de "Kickstartknop" zoals u kunt zien in het onderstaande rode kader.
  
  
• Indien er reeds een USB-stick is aangesloten zal HitmanPro Kickstart deze automatisch herkennen en weergeven.
  
• Klik deze USB-stick éénmaal aan waarna u de keuze krijgt om Kickstart te installeren op de USB-stick.
  
• Voordat HitmanPro.Kickstart wordt geïnstalleerd wordt de USB-stick opnieuw geformatteerd.
  
• Waarschuwing! Bij het opnieuw formatteren gaan alle gegevens verloren die op de USB-stick zijn opgeslagen.
  
• Nadat de HitmanPro Kickstart USB-stick is aangemaakt zal deze automatisch “veilig verwijderd” worden van het betreffende systeem waarop deze is aangemaakt.
  
• Start de geïnfecteerde computer op van de HitmanPro.Kickstart USB-stick. (Hoe u de computer van een USB-stick kunt opstarten lees u hier)
  
• Vink de optie "Ik accepteer de voorwaarden van de gebruikersovereenkomst aan" en klik op "Volgende"
  
• Klik in het setup scherm nu nogmaals op "Volgende", nu zal automatisch de scan starten, doe verder niets op de computer totdat de scan gereed is.
  
• Als de scan klaar is klik je op "volgende"
  
• Activeer nu de gratis licentie, hiermee kunt u 30 dagen gratis HitmanPro gebruiken en de gevonden infecties verwijderen.
  
• Note: indien u reeds eerder gebruik hebt gemaakt van de 30 dagen trial-versie van HitmanPro is het niet meer mogelijk om gratis de gevonden infecties te verwijderen.
  
• Als het verwijderen gereed is klik je onderin het scherm op "Save log" of "Logbestand opslaan" en sla deze op bijvoorbeeld het bureaublad op.
  Post dit logje.
  
• Klik nu op de knop "Herstarten".
  

[roeyer]

Maakt het iets uit dat hitmanpro afgehaald wordt van een windows 32 bit computer met windows vista, daarna opgeslagen wordt op usb-stick en achteraf op mijn windows 7 64 bit geinstalleerd wordt?

[Jion]

Nee, dat maakt niets uit.

Je dient gewoon de 32 bits versie van HitmanPro op die Vista computer te installeren en de Kickstart usb aan te maken om je besmette computer te scannen.

[roeyer]

Wanneer ik de kickstart wil uitvoeren vanaf de usb stick (zowel bij optie 1 bypass master reboot als 2 regular boot) , kom ik daarna in het scherm van opstartherstel terecht ipv het scherm van hitmanpro. Na de opstartherstel moet ik computer terug opstarten, waarna het politievirus terug mooi op mijn scherm staat . Hoe kan ik dit verhelpen?

[roeyer]

Heb ook geprobeerd om de usb stick als 'first boot device' in te stellen in de bios, maar ook dit lukt niet. Ik kom daarna weer eveneens in opstartherstel scherm terecht.

[roeyer]

Bij opstartherstel geeft hij hetvolgende aan: essentieel bestand c:windows system32 kdcom.dll voor opstarten is beschadigd.

[roeyer]

Wanneer ik de kickstart wil uitvoeren vanaf de usb-stick, heb ik eventueel nog wel een derde optie (legacy boot). Is het verstandig om deze te proberen?

[Jion]

Ja hoor, als de andere opties niet lukken, probeer dan met optie 3.

Probeer ook eens om geen van die 3 opties te kiezen. Kickstart zou dan na enkele seconden automatisch moeten opstarten.

[roeyer]

Vreemd, ***t eveneens niet. Ook al geprobeerd met andere usb stick (en de file staat effectief op de stick). Nog andere mogelijkheden?