pc loopt vast

[kweezie wabbit]

Ja hoor, geen probleem.

De HP blijft ons parten spelen.

Ga naar start en typ services in het zoekvak

Klik met rechts op het bovenste resultaat en kies voor als administrator uitvoeren.

Zoek nu naar een service van HP network device support

Als je die gevonden hebt, dubbelklik je er op en wijzig het opstarttype naar uitschakelen.

Klik dan OK en sluit de services.

Herstart de pc en maak nieuwe uittreksels van de logboeken.

[tulip]

syslog.txt

In die lijst van services stond nog een regel met de naam HP CUE Device Discovery-service

Daar heb ik niets mee gedaan, die staat er dus nog.

vriendelijke groeten

applog.txt

[kweezie wabbit]

Die HP CUE Device Discovery-service mag je dus ook uitschakelen.

Als je nog andere services zou zien van HP, mag je die ook uitschakelen.

Laat je virusscanner eens een scan doen van de C schijf en laat dan even weten of die iets gevonden heeft en zo ja, wat er gevonden is.

[tulip]

De scan heeft niets gevonden!

In de lijst zag ik het volgende staan hpqcx208, met kleine letters (die andere HP stonden met hoofdletters) er stond handmatig ingeschakeld en erachter stond Local System. Is dit ook iets van HP dat uitgeschakeld moet worden?

Durf nog niet te zeggen of het probleem verholpen is, ...

[kweezie wabbit]

Ja, hpqcx208 is ook van de HP printer en mag uitgeschakeld worden.

[tulip]

Dan ga ik dat ook meteen uitschakelen, pc liep net weer vast.

[tulip]

Helaas, ook nu blijft de pc bevriezen.

Ik ben weer zo vrij geweest om nogmaals die logbestanden te maken.

syslog.txt

Zou het niet iets kunnen zijn in mijn pc dat vervangen moet worden, een moederbord of videokaart of zo?

Of denk je toch aan een fout die te herstellen is? Ben ik elk geval hartstikke blij met de hulp.

applog.txt

[kweezie wabbit]

Om het moederbord of de videokaart te testen zal je de hulp van een technieker (winkel) moeten inroepen.

Het geheugen kunnen we wel zelf testen met Memtest86+

Alle informatie hierover vind je in deze handleiding.

[tulip]

Deze pc is sinds 14 december 2011 in mijn bezit. Er zit dus nog garantie op.

Wat is wijsheid? Nog doorgaan met proberen het probleem uit de wereld te helpen? Of toch maar beter contact opnemen met leverancier?

[kweezie wabbit]

Je kan eerst nog de geheugentest doen.

Als die fouten aantoont, heb je alvast iets om aan de verkoper voor te leggen.

Als er geen geheugenfouten zijn, is het inderdaad ook best om naar de verkoper te gaan en het toestel onder garantie te laten nakijken en herstellen.

Een gouden raad: voor je met de pc naar de verkoper gaat, maak je best een kopie op een externe schijf van de bestanden die je niet wil kwijtraken. Herstellers (vooral als de pc onder garantie weer naar de fabriek gaat) durven nogal eens een herstelinstallatie doen en dan ben je natuurlijk je gegevens kwijt.