Geluid werkt niet

[LeBe]

Beste,

2 dagen geleden heb ik een computer gekregen, maar geluid werkt niet.

Voor zover ik kan beoordelen, is de geluidskaart niet geïnstalleerd.

Kan iemand mij daarbij helpen?

Alvast dank.

Gr. LeBe

[clarkie]

Ga naar start-> configuratiescherm-> apparaatbeheer.

Zie je daar een geel driehoekje of rode cirkel? Zo ja, bij welke hardware?

Indien een merk- PC geef dan merk, model en modelnummer door als je wil.

Voer ook onderstaande uit:

Download en installeer Speccy.

Tijdens de installatie heb je nu de mogelijkheid om Nederlands als taal te selecteren.

Wanneer, tijdens het installeren van Speccy, de optie aangeboden wordt om Google Chrome of Google Toolbar "gratis" mee te installeren dien je de vinkjes weg te halen, tenzij dit een bewuste keuze is.

Start nu het programma en er zal een overzicht gemaakt worden van je hardware.

Als dit gereed is selecteer je bovenaan " Bestand - Publiceer Snapshot " en vervolgens bevestig je die keuze met " Ja ".

In het venster dat nu opent krijg je een link te zien, kopieer nu die link en plak die in je volgende bericht. Zo krijgen we een gedetailleerd overzicht van je hardware

[LeBe]

Bedankt voor je snelle reactie,

Merk: HP

Type xw 440 Workstation

http://speccy.piriform.com/results/SigccnAkbqHjOudS46U7EPc

Er staat bij apparaat beheer een gele vraagteken bij:Overige apparaten->onbekend apparaat.

Ik hoop je hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Gr. LeBe

[clarkie]

Windows xp is geïnstalleerd op 11 maart 2013, is dat uitgevoerd omdat er al een probleem was? Welk?

Heb je de installatie zelf uitgevoerd?

Zijn de nodige drivers (chipsetdriver, videokaart, geluid,...) ook geïnstalleerd?

Jouw opgegeven model vindt ik niet zo direct terug, is het soms een XW 4400 i.p.v. een XW 440?

[LeBe]

Dit is een zakelijke pc geweest. Waarschijnlijk is alles er afgehaald en er opnieuw opgezet om verkocht te kunnen worden.

Ik weet niet of de chipsetdriver ed ook zijn geïnstalleerd.

Ik heb het type nog eens nagekeken, het gaat echt om de:

Type plaatje:

HP Workstation xw4400

xw4400X/XK2.40/F250/K2.0/Xx/p

P/N: PW375ET#ABH

20 mei 2013 aangepast door clarkie
serienummer verwijderd

[iEscape]

Ter info:

in speccy zag ik dit

[clarkie]

Probeer eerst eens deze geluidsdriver.

Anders probeer je deze realtekdriver.

- - - Updated - - -

Ter info:

in speccy zag ik dit [ATTACH=CONFIG]25950[/ATTACH]

Spreken we dan van een defecte geluidskaart of is er geen (meer) aanwezig?

[LeBe]

Zover ik kan zien, is er geen aparte geluidskaartaanwezig. De aansluitingen voor de koptelefoon ed zitten direct op het motherboard.

Ik zal eerder genoemde geluidsdrivers proberen.

- - - Updated - - -

Zojuist de "deze geluidsdriver" link gedownload.

De computer werd opnieuw opgestart. Welke actie moet er nu worden uitgevoerd? Ik heb in apparaatbeheer gekeken, maar daar wordt de nieuwe download niet gedetecteerd.

Of is het zo dat de download gekoppeld moet worden aan apparaatbeheer?

Ik heb hier bar weinig verstand van ;-)

[clarkie]

Als ik naar de specificaties kijk van je moederbord zou het geluid geïntegreerd moeten zijn in je moederbord.

Dan zou je de realtek driver nodig hebben, de driver zelf is een exe bestand dus er op dubbelklikken en de installatie begint.

Je hebt de PC nog maar enkele dagen gelden gekocht, kan je dan niet aan de verkoper vragen of ze alle correcte drivers geïnstalleerd hebben?

Indien het een hardware probleem is weet ik het ook zo niet, wat zeker wel kan bekeken worden is een aparte geluidskaart bijplaatsen.

[LeBe]

Het is gelukt! ik heb geluid.

Hartelijk dank voor je hulp.

Vr. gr. LeBe