HP printer wil niet installeren

[Putnik]

Heb net een gebruikte HP Color LaserJet 2600n printer gekocht.Thuis op mijn Windows 7 pc installatie probleemloos. Op mijn werk (beide pc-s zijn in een netwerk gebonden bedraad) heb ik een XP home pc. OP de werk pc wil het HP software installatie niet voortzetten. Printer wordt tijdens installatie wel gevonden, evenals zijn IP adres. Als ik printer IP adres in mijn browser intyp kom ik in de instellingen pagina ven de printer. Van daaruit kan ik een testpagina wel uitprinten. Het betreft dan ook netwerk gebruik van de printer. Als foutmelding krijg ik steeds een vage verhaal over een USB kabel die niet eens op aangesloten is. HP support stelt voor om XP opnieuw te installeren. Dat vind ik te ver gaan. Daarvoor had ik een Dell printer die ook via netwerk moest werken en die deet het probleemloos.

Wat doe ik fout? Ik heb alles meerdere keren herstart.

[clarkie]

Is de driver die je gebruikt ook geschikt voor Windows xp?

Anders kan je die downloaden via deze link. (klik erop)

[Putnik]

Ja de driver die ik gebruikt heb is geschikt voor XP via website van HP gehaald.

In middels ben ik achter dat het een issue van de pc is. Software is volgens mij ok. Vandaag kon ik geen printersoftware installeren.

Daarmee bedoel ik ook geen ander merk of type.

Installatie begint, printer wordt gevonden, maar halverwege installatie wordt onderbroken.

[clarkie]

Kan je de exacte foutmelding doorgeven of er een printscreen van maken en in een volgend bericht plaatsen.

[Putnik]

Exacte foutmelding is:

Kan printerstuurprogramma niet installeren. toegang geweigerd!

Meer is niet. Ik heb al alles van HP verwijderd, opnieuw geïnstalleerd tot zover het ging.

Zelfs de in Windows bestaande stuurprogramma wil niet installeren.

[kweezie wabbit]

Ben je ingelogd met een account met administratorrechten als je de printer wil installeren?

[clarkie]

Ben je ingelogd met een account met administratorrechten als je de printer wil installeren?

Dag Putnik,

Op bovenstaande kwam geen antwoord.

Hoe ver sta je met het oplossen van je probleem?

[Putnik]

sorry was een par dage niet mee bezig geweest.

Ja! ik ben als administrator ingelogd, bovendien heb ik al alle machtigingen in de register op administrator gezet. niets werkt.

[clarkie]

Op mijn werk (beide pc-s zijn in een netwerk gebonden bedraad) heb ik een XP home pc. OP de werk pc wil het HP software installatie niet voortzetten.

Het probleem stelt zich op het werk, heb je daar wel de rechten om een draadloze printer aan te sluiten?

[carfran]

Het probleem stelt zich op het werk, heb je daar wel de rechten om een draadloze printer aan te sluiten?

Ik denk dat de TS de netwerkbeheerder van het werk zal moeten contacteren .