Activatie lukt niet

[clarkie]

Ik heb windows 8 opnieuw moeten installeren wegens problemen.

Als die problemen te maken hebben met het plaatsen van andere hardware (moederbord) kan dat de reden zijn dat de activatie niet lukt, maar dat is in jouw geval niet zeker?

[computeboy]

Ik heb geen andere hardware geplaatst.

Het activeren lukt nog steeds niet via internet en niet via telefoon. Ik heb de productcode ook gecontroleerd en er zitten geen fouten in. Volgens Windows is die productcode al ergens anders in gebruik en dat kan niet want ik heb mijn hdd geformateerd en dan alles opnieuw geïnstalleerd.

Hoe kan ik deze code toch activeren.

[Asus]

Ik heb een medewerker van Microsoft gecontacteerd en heb hem gevraagd om jouw topic te bekijken...wordt dus zeker vervolgd zodra hij online is... ;-)

[computeboy]

Bedankt voor de hulp!!!

[MicrosoftHelpt]

Beste,

Dank voor jullie vraag. In principe hebben jullie de juiste stappen ondernomen. Slui 4 is de manier alleen moet je die code een aantal keer intypen tijdens kantooruren. Er wordt inderdaad gezegd dat die key dan niet juist is, maar na een keer of 3 (in hetzelfde gesprek) wordt je doorverbonden. De betreffende afdeling kan die code namelijk controleren en jou informeren over een en ander. Daarna kan de activatie worden overschreven naar het nieuwe hardware/software ID (de huidige configuratie).

MVG,

Marc

[computeboy]

Het lukt nog steeds niet, als ik de tweede groep invoer staat er een cijfer teveel. Als ik er 6 invul geeft hij bij de tweede groep geen fout maar bij de derde wel. Als ik er zeven invul geeft hij direct in de tweede groep een fout.

Is er geen manier om dat hardware/software ID te resetten?

[MicrosoftHelpt]

Beste,

Bedankt voor je reactie. Dit ID wordt gegenereerd door het systeem en is niet te resetten. Ik stel voor in dit geval even te bellen op een van de onderste nummers en uit te leggen dat je een probleem hebt met de activatielijn zelf. Vergeet dat laatste niet anders wordt je juist doorverbonden met het betreffende nummer terwijl je naar de technische dienst moet worden verwezen. Het nummer is open tot 18:00 dus je kunt nog bellen. Heb wel je Windows key bijdehand en ben bij de pc.

NL 020 500 1500

BE 02 503 3113

MVG,

Marc

[Asus]

Hoi computeboy,

hoe ver sta je met het oplossen van je probleem ?...

[Asus]

computeboy, mogen we hier nog enige reactie verwachten ?...