Mail versturen via outlook 2010 lukt niet meer

[Vermeersch]

Ik kan plots geen mails meer versturen via outlook 2010. Ik krijg volgende foutmelding:

Taak ****.*****@telenet.be - Verzenden... rapporteert fout (0x800CCC0F): De verbinding met de server is onderbroken. Als het probleem blijft bestaan, neemt u contact op met de serverbeheerder of internetprovider (ISP). De reactie van de server was: 452 4.1.1 too many mails from 178.117.85.90

Ik heb al telenet gebeld en zij zeggen dat het niet bij hen ligt. Microsoft kan ik niet bereiken, telefoons overbezet!

Wie kan mij helpen?

Hartelijk dank,

Noella Vermeersch

3 juni 2013 aangepast door Mako
E-mailadres verwijderd om veiligheidsredenen

[plx]

Klik bestand/Accountinstellingen. Op het eerste tabblad in dit pop-up venster (E-mail) Staat je account. Naast 'Naam' staat 'Type'. Wat is bij jou het type?

Dat zou normaal POP/SMTP moeten zijn.

Het tweede wat je kan proberen is enkele mails verwijderen. Surf daarvoor naar http://webmail.telenet.be en log daar in.

[Vermeersch]

Inderdaad, POP/SMTP

Het werkte vroeger wel correct. Ik heb teveel mails verstuurd en nu lukt het helemaal niet meer om 1 mailtje te versturen.

foutmelding:

Taak **** - Verzenden... rapporteert fout (0x800CCC0F): De verbinding met de server is onderbroken. Als het probleem blijft bestaan, neemt u contact op met de serverbeheerder of internetprovider (ISP). De reactie van de server was: 452 4.1.1 too many mails from 178.117.85.90

Ik heb al alle instellingen, die door telenet voorgesteld worden, geprobeerd. Niets lukt.

Kan het ook aan Norton Antivirus liggen?

3 juni 2013 aangepast door clarkie
e-mailadres verwijderd om veiligheidsredenen

[clarkie]

Verstuur je wel een groot aantal mails tegelijk?

[carfran]

De reactie van de server was: 452 4.1.1 too many mails from 178.117.85.90

Die foutmelding betekent dat je jouw dagelijks limiet verzonden e-mails overschreden hebt. Ben je een zakelijk of privé telenet klant?

[Asus]

• Je kunt maximaal 100 e-mails versturen per 5 minuten. Bereik je deze limiet, dan kun je gedurende 2 minuten geen e-mails meer versturen
  
• Opgelet: 1 e-mail naar 100 ontvangers telt als 100 verschillende e-mails
  
• Samengevat: je kunt in 5 minuten dus…
  
  • 1 e-mail versturen naar 100 e-mailadressen
    
  • 100 e-mails versturen naar één e-mailadres
    
  • een combinatie van beide maken, zolang je in totaal niet meer dan 100 e-mails verstuurt
    

Bron: Telenet.

Bij een zakelijke abonnementsformule geldt deze beperking niet.

[Vermeersch]

Ik had inderdaad teveel mails verstuurd, ik heb dat achteraf ontdekt. Ik ben een privégebruiker.

Maar omdat ik één keer iets fout deed, mag ik daarom nooit meer mails versturen?

Dat is nu al meer dan een week geleden en nog steeds krijg ik geen contact met de smtp-mailserver.

Bij Telenet zegden ze vanmorgen dat het niet aan hen ligt, maar aan Microsoft omdat ik outlook 2010 gebruik.

Ik weet echt niet meer hoe ik dit kan oplossen.

[carfran]

Kijk eens in je "postvak uit" of daar een e-mail bericht te vinden is dat niet kan verzonden worden. Moest er daar een e-mail bericht staan, verwijder deze dan.

[Vermeersch]

Het probleem is opgelost. Ik had nog twee mails naar Telenet gestuurd, met de twee verschillende foutmeldingen en wanneer ik gisteren thuiskwam, bleek het probleem opgelost. Telenet had me maandagavond opgebeld, maar dan was ik er niet. Ze stuurden me ook een mailtje, met uitleg over het instellen van de juiste accounts, maar dat heb ik nog niet kunnen doen. Dus lag het daar niet aan.

Wat zij deden, weet ik niet, maar ik ben blij dat het probleem opgelost is.

Bedankt iedereen voor de goeie raad, kan altijd nog van pas komen.

Noella

[clarkie]

Fijn te lezen dat je probleem opgelost is.

Dan sluiten we dit topic netjes af.