laptop herstellen

[saskia4]

Hallo,

Ik weet niet of ik juist zit maar ik heb onze laptop naar de fabrieksinstellingen willen terugzetten en is mislukt. Onze laptop is van packard bell easynote lj65. Ik heb deze via pb recovery management willen herstarten maar komt steeds een foutmelding op, ik kan deze nu even niet doorgeven want kan momenteel niks doen dus laat ik even de batterij leeglopen. Maar telkens ik deze terug wil sluiten kom ik steeds op hetzelfde uit, ook bij het herstarten en weet niet wat ik moet doen. Weet iemand raad aub??

- - - Updated - - -

Het volgende komt er op van foutmelding

ERROR: WIMSetReferenceFile:m:\d2d\pop010870oxx0c91102.swm

[Asus]

Heb je bij het eerste gebruik van deze laptop de hersteldiscs aangemaakt ?...

Herstellen vanaf uw hersteldiscs

Windows en alle vooraf geïnstalleerde software en stuurprogramma’s opnieuw installeren:

1. Schakel uw computer in, plaats de eerste systeemhersteldisc in het optische station en start uw computer daarna opnieuw

op.

Let op: Dit proces zal alle bestanden van uw harde schijf wissen.

2. Druk tijdens het opstarten op F12 om het menu Boot te openen. In het menu Boot (opstartmenu) kunt u selecteren vanaf

welk apparaat, bijv. harde schijf of optisch station u wilt opstarten.

3. Gebruik de pijltoetsen om CDROM/DVD te selecteren en druk daarna op Enter. Windows gaat installeren vanaf de door u

geplaatste hersteldisc.

4. Plaats indien gevraagd de tweede hersteldisc en volg daarna de aanwijzingen op het scherm om het herstel te voltooien.

[saskia4]

Ik heb helaas geen hersteldisc

[Asus]

Dan zal je vermoedelijk ook niet over een image (kopie van de harde schijf) beschikken ?...

Hoe oud is de laptop, is er nog sprake van garantie ?...

[saskia4]

Nee ook niet

Nee geen garantie

Ik vermoed een jaar of 4

Wij hebben een nieuwe laptop maar deze is bedoeld voor de kids dus ik hoop dat deze nog in orde kan komen

- - - Updated - - -

De nieuwe is voor ons zelf en wazr ik problemen mee heb is bedoeld voor de kids was wat onduidelijk

[Asus]

Deze kan zeker nog in orde komen, maar dan dient Windows van A tot Z opnieuw geïnstalleerd te worden...hiervoor heb je een installatieschijf nodig: heb je die of kan je die van iemand lenen ?...

[saskia4]

Niet direct die ik ken

Pfff

- - - Updated - - -

Mss via via de laptop aan iemand meegeven maar had het graag zelf opgelost

[Asus]

Welke Windows-versie stond er op deze laptop ?...

* Windows Vista 32-bit ?

* Windows Vista 64-bit ?

* Windows 7 32-bit ?

* Windows 7 64-bit ?

Starter, Home, Home Premium, Professional, Ultimate ?...

[saskia4]

Windows 7 home

- - - Updated - - -

Op de onderkant staat windows 7 home Prem oa

[Asus]

Dan dien je enkel op te zoeken (factuur, originele verpakking, ...) of het over een 32- of 64-bitversie gaat ?...