windows 7 Help Help

[mystery68]

Ik heb een samsung laptop van net 1 jaar oud, ineens start windows 7 niet meer op. Hij begint met starten en komt niet verder.

Dacht ik doe de recovery dvd erin en doe de installatie opnieuw, maar er gebeurd niets. Krijg steeds een blauw scherm, en er blijft alleen maar staan setup starten en komt niet verder. Wie kan mij helpen, het is 1 harde schijf met een c en een d sectie, alles wat op d staat wil ik graag behouden. HELP HELP HELP

GROETJES Anita

[stegisoft]

Haal eens de batterij uit en dan stroomkabel even uit.

Duw op startknop gedurende enkele seconde.

Start de laptop met stroomkabel zonder batterij.

Lukt het dan wel?

[mystery68]

Net geprobeerd, krijg hetzelfde :-(

[stegisoft]

Dan vrees ik dat je de laptop naar de computerzaak moet brengen.

[mystery68]

Kom wel bij de optie veilige modus, daar opgestart, duurt heel lang en krijg hetzelfde.

Wat denk je dat het is dan? Omdat je zegt gelijk wegbrengen

[stegisoft]

Bij Veilig modus werkt nauwelijks hardware en toch heb je een probleem.

Dus kan je best de laptop binnen brengen.

[Gast qbie]

Moet je niet voor te recoveren bij het opstarten een toetsen combinatie indrukken vb: fn+f8 en dat dan in een menu komt waar je alles kan herstellen? Normaal staat dat in je gebruiksaanwijzingen.

[kweezie wabbit]

Ik heb een samsung laptop van net 1 jaar oud, ineens start windows 7 niet meer op. Hij begint met starten en komt niet verder.

Dan heb je zeker nog garantie en kan je inderdaad best teruggaan naar de verkoper om het probleem te laten onderzoeken en op te lossen.