laptop reageert niet meer!

[gerdaverheecke]

Zou iemand mijn reddende engel zijn?

gisteren heb ik op de (oude) laptop van mijn dochter het antivirusprogramma gewist

omdat er problemen waren in het services center (niet slim van mij waarschijnlijk)

iedere keer als we foto's of iets gedownload hadden op die laptop stond er niets meer van op

wanneer hij terug opgestart werd!

Daarom dacht ik het antivirusprogramma te veranderen, niettegenstaande mijn dochter het reeds 3 jaar gebruikte, toch ieder jaar opnieuw moest updaten

Toen gisteren dit antivirusprogramma verwijderd was, sloot de laptop vanzelf af en startte ie ook vanzelf weer op en dan.....

ik krijg op het scherm een foto (die mijn dochter er zelf heeft ingezet) met daaronder'Administator'

en dan vraagt ie'paswoord' in een wit kadertje!

en dan ...tikte ik mijn paswoord in (ik was het dus niet vergeten en het was zeker het juiste)

en dan krijg ik als melding:¨The Group Police Client failed the logon,. Acces is denied

dan geeft ie een melding 'reset password'

als ik dan verder volg krijg ik de melding om een password reset disk te maken indien ik het paswoord vergeten ben en niet meer in staat ben om in te loggen. maar ik ben het paswoord niet vergeten!!!!

Dan ben ik gaan googlen op onze homecomputer hoe ik een wachtwoordhersteldiskette moet maken, http://support.microsift.com/kb/305478:nl

maar dat klopt allemaal niet met wat ik in de gebruikersaccount via het configuratiescherm vind!!!!

Onze homecomputer heb ik wel 2dehands van het labo gekocht vier of vijf jaar geleden en daar was ie ook al vier jaar gebruikt!!!!

IK ben verder gaan googlen en kreeg de raad om in 'veilige modus' te starten , door tijdens het starten regelmatig op F8 te drukken, maar dat bracht me niet verder! Mijn vraag: zit er nog een kans in dat ik die laptop aan de praat krijg( en hoe) zonder te moeten formateren of Windows 7 opnieuw te moeten installeren?

Bedankt om effe jullie tijd te nemen om deze mail te lezen

grtjes

gerda verheecke

[Jean-Pierre]

Hoe heb je die antivirus verwijderd en om welke antivirus gaat het hier?;-)

[gerdaverheecke]

Antivirus verwijderd via configuratiescherm --> software--> en dan bij de programma's die ik te zien kreeg gewoon verwijderd! Welk antivirus: moet effe mijn dochter informeren daarvoor!

morgen meer!alvast bedankt voor de reactie!

gv

[Jean-Pierre]

Je zegt dat JIJ dat antivirus programma hebt verwijderd van die laptop dus zou je in weze toch moeten weten over welk programma dat juist gaat!!

Maar we wachten dan wel even af tot morgen.

[gerdaverheecke]

idd dat zou ik moeten weten, maar mijn dochter had hem de week ervoor nog maar net opnieuw geupdated, daarom heb ik ook echt niet veel aandacht aan de naam geschonken!!! zal in het vervolg wat slimmer zijn en eerst ergens noteren wat ik verwijder!!!!

gv

[gerdaverheecke]

het virusprogramma dat ik verwijderd heb is : NOD antivirus 32

[gerdaverheecke]

het antivirusprogramma dat ik op de laptop verwijderd heb is NOD antivirus 32 en het is geinstallerd via 'utorrent' Nogal ingewikkeld naar het schijnt

gv

[Jean-Pierre]

Log je in met JOU wachtwoord of met dat van je dochter want dat is wel belangrijk om weten uiteraard?

Ben jij de Administrator van die laptop of is dat je dochter?

[gerdaverheecke]

ik log in met het paswoord van mijn dochter, ik heb daar geen paswoord , ik weet niet wie de administrator is , , ook al is dat mijn dochter ik kan nergens een andere naam voor een administrator invullen

- - - Updated - - -

ik log in met het paswoord van mijn dochter, ik heb daar geen paswoord , ik weet niet wie de administrator is , , ook al is dat mijn dochter ik kan nergens een andere naam voor een administrator invullen

[kweezie wabbit]

Administrator is eigenlijk een systeemaccount.

Heeft je dochter geen account met haar naam of zo?

Kan je van dat inlogscherm een afbeelding of foto maken en deze dan als bijlage toevoegen aan een volgend bericht.

Hoe je een bijlage toevoegt aan een bericht, kan je lezen in deze handleiding.