Problemen met .dll files + video card drivers + zwart scherm

Simon1 · 3 juli 2013

hallo,

Enkele maanden geleden heb ik een nieuwe pc gekocht met de volgende eigenschappen:

Processor: i5-3450 3.10 GHz 4 cores

RAM: 8 GB ( 2*4 GB)

type systeem: 64-bits besturingssysteem

Windows-versie: Windows 8

grafische kaart: Club 3d Ati Randeon HD 7850 2GB GDDR5 Royal king

Het is samengesteld door een pc winkel.

A)Telkens als ik een nieuwe game installeer heb ik een van de volgende foutmeldingen:

1) .dll is missing/ corrupt die zich ofwel in de game folder zelf bevindt

of in system32:

De .dll files in game folder heb ik gewoon van internet gedownload en

in de game folder gezet. Maar in system32 heb ik niets gewijzigd omdat ik niet weet of dat het wel goed is.

Hier een voorbeeld van een foutmelding die ik kreeg bij Hawken.

Ik heb zo'n foutmeldingen ( niet helemaal dezelfde) bij de volgende spellen:

Test drive unlimited 2 - Opgelost door .dll file van internet in game folder te plaatsen.

Call of duty Black ops 2 - Opgelost door .dll file van internet in game folder te plaatsen.

Hawken - nog niet opgelost

2) video card drivers outdated/bad video card drivers:

Ik heb al verschillende keren mijn video card drivers geupdated zelfs een

programma ( herinner me niet meer welke) gedownload om het compatibel te maken met minecraft.

Dit is een voorbeeld van een foutmelding bij Ghost Recon online.

Aangezien deze foutmeldingen bij meerdere games voorkomen vermoed ik dat er een verband is,daarom plaats ik het hier en niet op het forum van het spel zelf.

Ik krijg ook soms een zwart scherm. Als ik iets download laat ik mijn pc gewoon open staan maar na ongeveer 15 minuten als ik eens kijk hoever de download gevorderd is zie ik een zwart scherm. Ik hoor wel mijn pc draaien en het led-lichtje brandt.

Maar verder reageert hij niet. Ik heb al muis,toetsenbord en monitor losgekoppeld maar dat helpt ook niet.

Misschien is het omdat mijn monitor wat ouder is. Het is namelijk met een vga- kabel en via een speciale 'blokje' wordt het omgezet naar de poort op mijn grafische kaart.

Ik ben allesins niet tevreden van windows 8, ik vermoed dat misschien de problemen daar aan liggen.

Alvast bedankt! Als jullie nog meer info nodig heb vraag gerust.

Simon:-)

Simon1 · 3 juli 2013

Vandaag heb ik weer zo'n foutmelding gehad bij Hawken. Ik heb eerst een dll fixer gedownload DLL-files Fixer - DLL-files.com. Die heeft de eerste .dll file gefixed. Maar nadat ik het spel weer wou opstarten kreeg ik een nieuwe foutmelding:

Ik kan deze niet fixen met de dll fixer omdat die maar in trail-version 1 dll-file fixt. Ik ben ook bang dat er nog meer .dll files zijn die niet compatibel/corrupt of verdwenen zijn. kan dit zijn doordat er een virus op mijn systeem zit? Of iets anders dat dit veroorzaakt. Ik ga alvast mijn systeem volledig scannen met bullguard.

iEscape · 3 juli 2013

@ Simon1,

We zullen eerst eens nagaan of malware of virussen de oorzaak zijn van je probleem.

1. Download HijackThis. (klik er op)

De download start automatisch na 5 seconden.

Bestand HijackThis.msi opslaan. Daarna kiezen voor "uitvoeren".

Hijackthis wordt nu op je PC geïnstalleerd, een snelkoppeling wordt op je bureaublad geplaatst.

Als je geen netwerkverbinding meer hebt, kan je de download doen met een andere PC en het bestand met een USB-stick overbrengen

Als je enkel nog in veilige modus kan werken, moet je de executable (HijackThis.exe) downloaden. Dit kan je HIER doen.

Sla deze op in een nieuwe map op de C schijf (bvb C:\\hijackthis) en start hijackthis dan vanaf deze map. De logjes kan je dan ook in die map terugvinden.

2. Klik op de snelkoppeling om HijackThis te starten. (lees eerst de rode tekst hieronder!)

Klik ofwel op "Do a systemscan and save a logfile", ofwel eerst op "Scan" en dan op "Savelog".

Er opent een kladblokvenster, hou gelijktijdig de CTRL en A-toets ingedrukt, nu is alles geselecteerd. Hou gelijktijdig de CTRL en C-toets ingedrukt, nu is alles gekopieerd. Plak nu het HJT logje in je bericht door CTRL en V-toets.

Krijg je een melding ""For some reason your system denied writing to the Host file ....", klik dan gewoon door op de OK-toets.

Let op : Windows Vista & 7 gebruikers dienen HijackThis als “administrator” uit te voeren via rechtermuisknop “als administrator uitvoeren". Indien dit via de snelkoppeling niet lukt voer je HijackThis als administrator uit in de volgende map : C:\\Program Files\\Trend Micro\\HiJackThis of C:\\Program Files (x86)\\Trend Micro\\HiJackThis. (Bekijk hier de afbeelding ---> Klik hier)

3. Na het plaatsen van je logje wordt dit door een expert nagekeken en hij begeleidt jou verder door het ganse proces.

Tip!

Wil je in woord en beeld weten hoe je een logje met HijackThis maakt en plaatst op het forum, klik dan HIER.

Simon1 · 3 juli 2013

Bedankt voor je antwoord. Ik heb meteen het programma laten lopen, hier zijn de resultaten:

Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.4

Scan saved at 20:29:15, on 3/07/2013

Platform: Unknown Windows (WinNT 6.02.1008)

MSIE: Internet Explorer v10.0 (10.00.9200.16537)

Boot mode: Normal

Running processes:

C:\Program Files (x86)\IObit\Start Menu 8\StartMenu8.exe

C:\Program Files\BullGuard Ltd\BullGuard\files32\spamfilter\LittleHook.exe

C:\Users\Simon\AppData\Roaming\Spotify\Data\SpotifyWebHelper.exe

C:\Program Files (x86)\Elaborate Bytes\VirtualCloneDrive\VCDDaemon.exe

C:\Program Files (x86)\Common Files\Java\Java Update\jusched.exe

C:\PROGRA~2\Raptr\raptr_im.exe

C:\Program Files (x86)\Steam\Steam.exe

C:\Program Files (x86)\Google\Chrome\Application\chrome.exe

C:\Program Files (x86)\Trend Micro\HiJackThis\HiJackThis.exe

C:\Windows\SysWOW64\DllHost.exe

R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = Bing

R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = Google

R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = MSN NL: Hotmail, Outlook, Skype, Messenger, het laatste nieuws, entertainment en meer!

R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = Bing

R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = Bing

R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = MSN NL: Hotmail, Outlook, Skype, Messenger, het laatste nieuws, entertainment en meer!

R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,SearchAssistant =

R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,CustomizeSearch =

R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Local Page = C:\Windows\SysWOW64\blank.htm

R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName =

R3 - URLSearchHook: SimilarWeb - {74198672-5F7D-4FE9-A611-4AC1D5A66A15} - C:\Program Files (x86)\SimilarWeb\SimilarWeb.dll

R3 - URLSearchHook: (no name) - - (no file)

F2 - REG:system.ini: UserInit=userinit.exe

O2 - BHO: Java Plug-In SSV Helper - {761497BB-D6F0-462C-B6EB-D4DAF1D92D43} - C:\Program Files (x86)\Java\jre7\bin\ssv.dll

O2 - BHO: Java Plug-In 2 SSV Helper - {DBC80044-A445-435b-BC74-9C25C1C588A9} - C:\Program Files (x86)\Java\jre7\bin\jp2ssv.dll

O3 - Toolbar: SimilarWeb - {74198672-5F7D-4FE9-A611-4AC1D5A66A15} - C:\Program Files (x86)\SimilarWeb\SimilarWeb.dll

O4 - HKLM\..\Run: [Adobe ARM] "C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\ARM\1.0\AdobeARM.exe"

O4 - HKLM\..\Run: [VirtualCloneDrive] "C:\Program Files (x86)\Elaborate Bytes\VirtualCloneDrive\VCDDaemon.exe" /s

O4 - HKLM\..\Run: [sunJavaUpdateSched] "C:\Program Files (x86)\Common Files\Java\Java Update\jusched.exe"

O4 - HKLM\..\Run: [startCCC] "C:\Program Files (x86)\ATI Technologies\ATI.ACE\Core-Static\CLIStart.exe" MSRun

O4 - HKCU\..\Run: [steam] "C:\Program Files (x86)\Steam\Steam.exe" -silent

O4 - HKCU\..\Run: [Pando Media Booster] C:\Program Files (x86)\Pando Networks\Media Booster\PMB.exe

O4 - HKCU\..\Run: [spotify Web Helper] "C:\Users\Simon\AppData\Roaming\Spotify\Data\SpotifyWebHelper.exe"

O4 - HKCU\..\Run: [spotify] "C:\Users\Simon\AppData\Roaming\Spotify\Spotify.exe" /uri spotify:autostart

O4 - HKCU\..\Run: [ManicTime] C:\Program Files (x86)\ManicTime\ManicTime.exe /minimized /name:

O4 - HKCU\..\Run: [Raptr] C:\PROGRA~2\Raptr\raptrstub.exe --startup

O9 - Extra button: Report to BullGuard - {27FD17FB-CF63-486b-B2BE-8D8781CBEA01} - C:\Program Files\BullGuard Ltd\BullGuard\Files32\Antiphishing\IE\BGAntiphishingIE.dll

O9 - Extra button: SimilarWeb - {5D06ED6E-DA78-4486-A246-B131A2C39807} - C:\Program Files (x86)\SimilarWeb\SimilarWeb.dll

O11 - Options group: [ACCELERATED_GRAPHICS] Accelerated graphics

O15 - Trusted Zone: *.clonewarsadventures.com

O15 - Trusted Zone: *.freerealms.com

O15 - Trusted Zone: *.soe.com

O15 - Trusted Zone: *.sony.com

O18 - Protocol: wlpg - {E43EF6CD-A37A-4A9B-9E6F-83F89B8E6324} - C:\Program Files (x86)\Windows Live\Photo Gallery\AlbumDownloadProtocolHandler.dll

O23 - Service: Adobe Acrobat Update Service (AdobeARMservice) - Adobe Systems Incorporated - C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\ARM\1.0\armsvc.exe

O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\Alg.exe,-112 (ALG) - Unknown owner - C:\Windows\System32\alg.exe (file missing)

O23 - Service: AMD External Events Utility - Unknown owner - C:\Windows\system32\atiesrxx.exe (file missing)

O23 - Service: BullGuard Behavioural Detection (BsBhvScan) - BullGuard Ltd. - C:\Program Files\BullGuard Ltd\BullGuard\BullGuardBhvScanner.exe

O23 - Service: BullGuard scanning service (BsScanner) - BullGuard Ltd. - C:\Program Files\BullGuard Ltd\BullGuard\BullGuardScanner.exe

O23 - Service: BullGuard update service (BsUpdate) - BullGuard Ltd. - C:\Program Files\BullGuard Ltd\BullGuard\BullGuardUpdate.exe

O23 - Service: Desura Install Service - Desura Pty Ltd - C:\Program Files (x86)\Common Files\Desura\desura_service.exe

O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\efssvc.dll,-100 (EFS) - Unknown owner - C:\Windows\System32\lsass.exe (file missing)

O23 - Service: @%systemroot%\system32\fxsresm.dll,-118 (Fax) - Unknown owner - C:\Windows\system32\fxssvc.exe (file missing)

O23 - Service: Google Update-service (gupdate) (gupdate) - Google Inc. - C:\Program Files (x86)\Google\Update\GoogleUpdate.exe

O23 - Service: Google Update-service (gupdatem) (gupdatem) - Google Inc. - C:\Program Files (x86)\Google\Update\GoogleUpdate.exe

O23 - Service: @keyiso.dll,-100 (KeyIso) - Unknown owner - C:\Windows\system32\lsass.exe (file missing)

O23 - Service: @comres.dll,-2797 (MSDTC) - Unknown owner - C:\Windows\System32\msdtc.exe (file missing)

O23 - Service: @%SystemRoot%\System32\netlogon.dll,-102 (Netlogon) - Unknown owner - C:\Windows\system32\lsass.exe (file missing)

O23 - Service: PnkBstrA - Unknown owner - C:\Windows\system32\PnkBstrA.exe

O23 - Service: @%systemroot%\system32\Locator.exe,-2 (RpcLocator) - Unknown owner - C:\Windows\system32\locator.exe (file missing)

O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\samsrv.dll,-1 (SamSs) - Unknown owner - C:\Windows\system32\lsass.exe (file missing)

O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\snmptrap.exe,-3 (SNMPTRAP) - Unknown owner - C:\Windows\System32\snmptrap.exe (file missing)

O23 - Service: @%systemroot%\system32\spoolsv.exe,-1 (Spooler) - Unknown owner - C:\Windows\System32\spoolsv.exe (file missing)

O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\sppsvc.exe,-101 (sppsvc) - Unknown owner - C:\Windows\system32\sppsvc.exe (file missing)

O23 - Service: StartMenu8 Service (StartMenuService) - IObit - C:\Program Files (x86)\IObit\Start Menu 8\StartMenuServices.exe

O23 - Service: Steam Client Service - Valve Corporation - C:\Program Files (x86)\Common Files\Steam\SteamService.exe

O23 - Service: TeamViewer 7 (TeamViewer7) - TeamViewer GmbH - C:\Program Files (x86)\TeamViewer\Version7\TeamViewer_Service.exe

O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\ui0detect.exe,-101 (UI0Detect) - Unknown owner - C:\Windows\system32\UI0Detect.exe (file missing)

O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\vaultsvc.dll,-1003 (VaultSvc) - Unknown owner - C:\Windows\system32\lsass.exe (file missing)

O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\vds.exe,-100 (vds) - Unknown owner - C:\Windows\System32\vds.exe (file missing)

O23 - Service: @%systemroot%\system32\vssvc.exe,-102 (VSS) - Unknown owner - C:\Windows\system32\vssvc.exe (file missing)

O23 - Service: @%systemroot%\system32\wbengine.exe,-104 (wbengine) - Unknown owner - C:\Windows\system32\wbengine.exe (file missing)

O23 - Service: @%ProgramFiles%\Windows Defender\MpAsDesc.dll,-310 (WinDefend) - Unknown owner - C:\Program Files (x86)\Windows Defender\MsMpEng.exe (file missing)

O23 - Service: @%Systemroot%\system32\wbem\wmiapsrv.exe,-110 (wmiApSrv) - Unknown owner - C:\Windows\system32\wbem\WmiApSrv.exe (file missing)

O23 - Service: @%PROGRAMFILES%\Windows Media Player\wmpnetwk.exe,-101 (WMPNetworkSvc) - Unknown owner - C:\Program Files (x86)\Windows Media Player\wmpnetwk.exe (file missing)

--

End of file - 8568 bytes

Ik heb ook een volledige scan van mijn pc gedaan maar geen problemen gevonden.

iEscape · 3 juli 2013

@ Simon1,

Van zodra 1 van de experts online is zal deze je zeker verder helpen aangaande je vraag/probleem.

kape · 3 juli 2013

Start Hijackthis op. Selecteer “Scan”. Selecteer alleen de items die hieronder zijn genoemd:

R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName =

R3 - URLSearchHook: (no name) - - (no file)

Klik op 'Fix checked' om de items te verwijderen.

Let op : Windows Vista & 7 gebruikers dienen HijackThis als “administrator” uit te voeren via rechtermuisknop “als administrator uitvoeren". Indien dit via de snelkoppeling niet lukt voer je HijackThis als administrator uit in de volgende map : C:\Program Files\Trend Micro\HiJackThis of C:\Program Files (x86)\Trend Micro\HiJackThis.

Download MalwareBytes' Anti-Malware (website) en sla het op je bureaublad op.

Zorg dat er na de installatie een vinkje is geplaatst bij:

Update MalwareBytes' Anti-Malware
Start MalwareBytes' Anti-Malware
Je krijgt hier ook de keuze om de evaluatie versie van MBAM te gebruiken, indien je dit niet wilt vink dit dan uit.

Klik daarna op "Voltooien".

Indien een update gevonden wordt, zal die gedownload en geïnstalleerd worden.

Bij problemen!!! (Lees de onderstaande instructies)

Zodra het programma gestart is, ga dan naar het tabblad "Instellingen".
Vink hier aan: "Sluit Internet Explorer tijdens verwijdering van malware".
Ga daarna naar het tabblad "Scanner", kies hier voor "Snelle Scan".
Druk vervolgens op "Scannen" om de scan te starten.
Het scannen kan een tijdje duren, dus wees geduldig.
Wanneer de scan voltooid is, klik op OK, daarna "Bekijk Resultaten" om de resultaten te zien.
Zorg ervoor dat daar alles aangevinkt is, daarna klik op: "Verwijder geselecteerde".
Na het verwijderen zal een log openen en zal er gevraagd worden om de computer opnieuw op te starten.
Herstart de computer indien nodig en post hierna de log in het volgende bericht, samen met een nieuw logje van HijackThis.

Simon1 · 4 juli 2013

Malwarebytes Anti-Malware (-evaluatieversie-) 1.75.0.1300

Malwarebytes : Free anti-malware download

Databaseversie: v2013.07.04.04

Windows 8 x64 NTFS

Internet Explorer 10.0.9200.16599

Simon :: [administrator]

Bescherming: Ingeschakeld

4/07/2013 9:00:17

mbam-log-2013-07-04 (09-00-17).txt

Scan type: Snelle scan

Uitgeschakelde scan opties: P2P

Objecten gescand: 211816

Verstreken tijd: 3 minuut/minuten, 17 seconde(n)

Geheugenprocessen gedetecteerd: 0