Externe harde schijf buffalo ministation HD-PCTU3

[Fooozii]

Hallo, ik heb vandaag een externe harde schijf gekocht van Buffalo en ik wou hem ansluiten op mijn microsoft surface pro. Ik verbond het apparaat met de meegeleverde usb-kabel en zag het ook meteen verschijnen in de verkenner. Toen moest ik 'Drivenavi' openen wat mij toeliet om het apparaat te installeren. De computer moest (om het proces af te ronden) opnieuw opstarten. Maar nadat dit was gebeurd zag ik mijn externe harde schijf niet meer in de verkenner..

Mijn surface geeft aan dat de schijf aangesloten is (via usb 3.0) en dat het apparaat correct werkt. Maar ik kan het nergens vinden en bijgevolg dus ook niets erop zetten. Ik heb al geprobeerd om de geïnstalleerde software en zo allemaal terug te verwijderen en opnieuw de schijf in te steken, maar er gebeurd niets. Wat kan/moet ik doen?

Vriendelijke groeten en alvast bedankt voor jullie tijd!

[Fooozii]

Na wat te hebben opgezocht op internet ben ik bij schijfbeheer terecht gekomen, hier staat echter bij de externe harde schijf, (schijf 1), 931,51 GB niet toegewezen. Kan dit een probleem zijn? Hoe los ik het op?