opstartprobleem - geraak niet verder dan "preparing automatic repair"

[TomB]

Dit weekend iets aan de hand bij een klant zijn Win 8 pc wat ik nog niet heb meegemaakt als IT-er in Win8 omgeving. Kreeg een foutmelding dat opstartbestand hal.dll niet aanwezig was. Opstartherstel toegepast en Win 8 startte terug op.

Na verschillende reboots, opeens "preparing automatic repair". Hij probeert problemen vast te stellen op de computer maar vindt niets.

Voerde dan een systeemherstel uit naar voorgaand punt voor de laatste update (enige mogelijkheid). Geen resultaat.

Pc vernieuwen, niets.

Automatisch herstellen, niets. Melding dat Windows niet goed kan worden geladen.

Bijgevolg blijft die dus nog steeds hangen bij het opstarten.

Iemand een idee/suggestie? Clean install is het snelst MAAR geen back-up van bestanden...

[stegisoft]

back-up van data kan je altijd doen met Ubuntu live dvd.

Kan het zijn dat de batterij leeg is?

[TomB]

heb ik gedaan en clean install. vaste pc dus geen batterij.