\EFI\Microsoft\Boot\BCD probleem...kan niet opstarten!

[Asus]

Zijn er op je laptop bestanden (foto's, documenten, ... ) aanwezig die je graag wil recupereren ?...dan kan dat dmv een Ubuntu Live CD.

Nadien kan je de laptop terugzetten naar zijn fabrieksinstellingen door tijdens het opstarten op de F9-toets te tokkelen en de instructies op het scherm te volgen, zie ook deze link (Methode 1).

[Asus]

Hoi anneke320,

welke is de actuele stand van zaken ?...

Heb je je bestanden kunnen recupereren en de laptop kunnen terugzetten naar zijn fabrieksinstellingen ?...

[anneke320]

nee hoor.

Alles van Ubuntu werkte zoals het moest.

Maar van windows 7 is niets te zien.

Ik moet gewoon in DOS geraken en dan kan ik formateren.

Maar dat lukt ook niet.

F9 werkt niet en F8 ook niet.

Wat nu?

[Asus]

Wanneer je je laptop voor de eerste keer hebt gebruikt wordt er door het programma AI Recovery Burner gevraagd om herstel-DVD's te branden...deze herstelschijven kan je nu gebruiken om terug te keren naar de fabrieksinstellingen, zie methode 2 in deze link.

[anneke320]

Sorry, geen herstelschijven gemaakt.

Kan ik die ergens downloaden misschien? Het is een echte windows 7!

Hij was geactiveerd. Die code heb ik ook nog.

Maar ik zou eerst die laptop moeten kunnen formatteren hé. Maar hoe?

Ik kan geen commando's of niks geven want ik krijg geen dos pagina te zien.

Sorry voor die stomme vragen, bedankt voor je geduld en hulp.

[Asus]

Je laptop is van 07/2012, het is dan ook aangewezen dat je contact opneemt met Asus Support voor een herstelling onder garantie.

[anneke320]

Bedankt voor reactie.

Ik heb het garantiebewijs niet meer en moet daarom de kosten zelf betalen.

Ze voorspelden 500 à 600 euro, daar heb ik al een nieuwe voor!

Das dus de reden waarom ik zelf probeer om het op te lossen.

PS: zou het helpen om een nieuwe Windows 7 aan te schaffen uit de winkel?

Want het lijkt mij, vermits elk programma werkte, de harde schijf niet stuk is maar dat windows gecrasht is.

[Asus]

Waar heb je deze laptop aangekocht ?...

[anneke320]

Carrefour

[Asus]

Ik heb het garantiebewijs niet meer en moet daarom de kosten zelf betalen.

Ze voorspelden 500 à 600 euro, daar heb ik al een nieuwe voor!

Wie zijn "ze" ?...

Via het serienummer kan men bij Asus Support zien hoe oud de laptop is, dus die piste zou ik ZEKER proberen te bewandelen...als je de laptop met een betaalkaart hebt betaald kan je de aankoop aantonen en zit je maar een kleine stap verwijderd van een gratis oplossing.