reclame die niet wil versdwijnen

[kweezie wabbit]

Volgens het opgegeven productnummer gaat het om een HP Pavilion 15-e099eb notebook.

Daarvoor zijn enkel windows 8 drivers beschikbaar op de site van HP.

Toen je die laptop kocht, welke windows stond eer toen op?

Download en installeer Speccy.

Speccy is er ook in Nederlandstalige versie, bij de installatie (of update) kan je de taal wijzigen van Engels naar Nederlands ... als je op het driehoekje klikt, krijg je een uitrolmenu waarin je Nederlands kan selecteren.

Wanneer, tijdens het installeren van Speccy, de optie aangeboden wordt om Google Chrome of Google Toolbar "gratis" mee te installeren dien je de vinkjes weg te halen, tenzij dit een bewuste keuze is.

Start nu het programma en er zal een overzicht gemaakt worden van je hardware.

Als dit gereed is selecteer je bovenaan " Bestand - Publiceer Snapshot " en vervolgens bevestig je die keuze met " Ja ".

In het venster dat nu opent krijg je een link te zien, kopieer nu die link en plak die in je volgende bericht. Zo krijgen we een gedetailleerd overzicht van je hardware.

Meer info over deze procedure lees je HIER.

[evelie]

Windows 7was erop...

[kweezie wabbit]

OK, kan je nu het speccy loge maken en de link plaatsen?

[kweezie wabbit]

Lukt het niet om het speccy logje te maken en de link te plaatsen?

[evelie]

Oh sorry vergeten. http://speccy.piriform.com/results/ycyu2aUx8Iw86aDJotP8FGq

[kweezie wabbit]

Door de herinstallatie van eind 2012 werd de herstelpartitie verwijderd waardoor je niet meer beschikt over de originele bestanden om je webcam drivers te installeren.

Als je bij het in gebruik nemen van de laptop de herstelschijven gemaakt hebt, kan je die gebruiken om de de drivers te installeren.

Als dat niet lukt, kan je het volgende doen.

Druk op de Windows + R toets en typ in het uitvoervenster devmgmt.msc en druk op Enter.

Kijk of je de webcam kan vinden tussen de getoonde apparaten.

Als je de webcam gevonden hebt dubbelklik er dan op en ga naar de tab stuurprogramma.

Klik daar op de knop stuurprogramma bijwerken en volg de instructies. Bij de vraag of er op internet naar drivers mag gezocht worden, klik je op ja (yes).

Als de drivers geupdate zijn en de webcam werkt, hoef je de onderstaande instructies niet uit te voeren.

Misschien staat de webcam als "onbekend apparaat" aangegeven.

Rechtsklik in apparaatbeheer op het onbekende apparaat (of op de webcam) en kies Eigenschappen.

Ga naar het tabblad Details.

Onder Eigenschap: kies je Hardware-id's.

Onder Waarde: vermeld de gegevens in de eerste regel en post deze in je volgende bericht.

Klik met rechts op de regel en kies dan voor kopieren. Daarna kan je de waarde in je bericht plakken.

[evelie]

USB\VID_04F2&PID_B1AA&REV_5953&MI_00

dit is het volgens mij...

[kweezie wabbit]

Dat is het inderdaad maar ik vind niet zo dadelijk drivers die je kan downloaden zonder extra "ballast" waarmee je dan later problemen kan krijgen.

Heb je bij het in gebruik nemen van de laptop de herstelschijven gemaakt?