Cursor verspringt naar onderste regel pagina en wil niet meer omhoog gaan

[Asterix71]

Eerdere discussies daarover gelezen maar niet het juiste antwoord kunnen vinden.

De cursor verspringt bij gebruik van een draadloos toetsenbord en muis naar de onderste regel van de pagina en wil niet meer terug.

Daarbij maakt het niet uit of het een Microsoft toetsenbord en muis is of het originele HP toetsenbord en muis, beiden draadloos.

Dit gebeurde bij mij zowel bij Windows Vista als bij het kort geleden geinstalleerde Windows 8.

Ook bij een andere computer, ik heb zelf een HP Pavillion Slimline, een via Mycom gekochte MPC computer met Windows 8 gebeurt hetzelfde.

Nieuwe drivers gedownload en geinstalleerd maar het probleem blijft.

Las dat voor oplossingen de log van HiJackThis noodzakelijk is.

Die tref je hieronder aan.

Elke suggestie wat betreft oplossingen is zeer welkom.

En bij voorbaat dank daarvoor natuurlijk.

Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.5

Scan saved at 11:30:09, on 10-8-2013

Platform: Unknown Windows (WinNT 6.02.1008)

MSIE: Internet Explorer v10.0 (10.00.9200.16537)

FIREFOX: 22.0 (nl)

Boot mode: Normal

Running processes:

C:\WINDOWS\system32\taskhostex.exe

C:\WINDOWS\Explorer.EXE

C:\Program Files\WindowsApps\microsoft.windowscommunicationsapps_16.4.4396.1016_x86__8wekyb3d8bbwe\LiveComm.exe

C:\Windows\System32\RuntimeBroker.exe

c:\Program Files\Microsoft Mouse and Keyboard Center\itype.exe

c:\Program Files\Microsoft Mouse and Keyboard Center\ipoint.exe

C:\Program Files\HP\HP Software Update\hpwuschd2.exe

C:\Program Files\Logitech\LWS\Webcam Software\LWS.exe

C:\Program Files\Logitech\LWS\Webcam Software\CameraHelperShell.exe

C:\Program Files\iTunes\iTunesHelper.exe

C:\Program Files\Logitech\Vid HD\Vid.exe

C:\Program Files\HP\Digital Imaging\bin\hpqtra08.exe

C:\Program Files\McAfee Security Scan\3.0.318\SSScheduler.exe

C:\Program Files\Microsoft Office\Office14\ONENOTEM.EXE

C:\Program Files\HP\Digital Imaging\bin\hpqSTE08.exe

C:\Program Files\HP\Digital Imaging\bin\hpqbam08.exe

C:\Program Files\HP\Digital Imaging\bin\hpqgpc01.exe

C:\Program Files\Microsoft Office\Office14\OUTLOOK.EXE

C:\Program Files\Mozilla Firefox\firefox.exe

C:\Program Files\Microsoft Office\Office14\WINWORD.EXE

C:\WINDOWS\splwow64.exe

C:\Program Files\Mozilla Firefox\plugin-container.exe

C:\WINDOWS\system32\Macromed\Flash\FlashPlayerPlugin_11_8_800_94.exe

C:\WINDOWS\system32\Macromed\Flash\FlashPlayerPlugin_11_8_800_94.exe

C:\Users\Vleugels\Downloads\HijackThis.exe

R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Bar = Preserve

R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = Bing

R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = nu.nl | Het laatste nieuws het eerst op nu.nl

R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = MSN NL: Hotmail, Outlook, Skype, Messenger, het laatste nieuws, entertainment en meer!

R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = Bing

R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = Bing

R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = MSN NL: Hotmail, Outlook, Skype, Messenger, het laatste nieuws, entertainment en meer!

R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,SearchAssistant =

R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,CustomizeSearch =

R1 - HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings,ProxyOverride = *.local

R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName =

O2 - BHO: MSS+ Identifier - {0E8A89AD-95D7-40EB-8D9D-083EF7066A01} - C:\Program Files\McAfee Security Scan\3.0.318\McAfeeMSS_IE.dll

O2 - BHO: Groove GFS Browser Helper - {72853161-30C5-4D22-B7F9-0BBC1D38A37E} - C:\PROGRA~1\MICROS~1\Office14\GROOVEEX.DLL

O2 - BHO: URLRedirectionBHO - {B4F3A835-0E21-4959-BA22-42B3008E02FF} - C:\PROGRA~1\MICROS~1\Office14\URLREDIR.DLL

O2 - BHO: Bing Bar Helper - {d2ce3e00-f94a-4740-988e-03dc2f38c34f} - C:\Program Files\Microsoft\BingBar\7.1.391.0\BingExt.dll

O3 - Toolbar: Bing Bar - {8dcb7100-df86-4384-8842-8fa844297b3f} - "C:\Program Files\Microsoft\BingBar\7.1.391.0\BingExt.dll" (file missing)

O4 - HKLM\..\Run: [APSDaemon] "C:\Program Files\Common Files\Apple\Apple Application Support\APSDaemon.exe"

O4 - HKLM\..\Run: [Adobe ARM] "C:\Program Files\Common Files\Adobe\ARM\1.0\AdobeARM.exe"

O4 - HKLM\..\Run: [HP Software Update] C:\Program Files\HP\HP Software Update\HPWuSchd2.exe

O4 - HKLM\..\Run: [LWS] C:\Program Files\Logitech\LWS\Webcam Software\LWS.exe -hide

O4 - HKLM\..\Run: [iTunesHelper] "C:\Program Files\iTunes\iTunesHelper.exe"

O4 - HKCU\..\Run: [Logitech Vid] "C:\Program Files\Logitech\Vid HD\Vid.exe" -bootmode

O4 - Startup: OneNote 2010 Screen Clipper and Launcher.lnk = C:\Program Files\Microsoft Office\Office14\ONENOTEM.EXE

O4 - Global Startup: HP Digital Imaging Monitor.lnk = C:\Program Files\HP\Digital Imaging\bin\hpqtra08.exe

O4 - Global Startup: McAfee Security Scan Plus.lnk = C:\Program Files\McAfee Security Scan\3.0.318\SSScheduler.exe

O9 - Extra button: Send to OneNote - {2670000A-7350-4f3c-8081-5663EE0C6C49} - C:\Program Files\Microsoft Office\Office14\ONBttnIE.dll

O9 - Extra 'Tools' menuitem: Se&nd to OneNote - {2670000A-7350-4f3c-8081-5663EE0C6C49} - C:\Program Files\Microsoft Office\Office14\ONBttnIE.dll

O9 - Extra button: OneNote Lin&ked Notes - {789FE86F-6FC4-46A1-9849-EDE0DB0C95CA} - C:\Program Files\Microsoft Office\Office14\ONBttnIELinkedNotes.dll

O9 - Extra 'Tools' menuitem: OneNote Lin&ked Notes - {789FE86F-6FC4-46A1-9849-EDE0DB0C95CA} - C:\Program Files\Microsoft Office\Office14\ONBttnIELinkedNotes.dll

O11 - Options group: [ACCELERATED_GRAPHICS] Accelerated graphics

O18 - Filter hijack: text/xml - {807573E5-5146-11D5-A672-00B0D022E945} - C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\OFFICE14\MSOXMLMF.DLL

O23 - Service: Adobe Acrobat Update Service (AdobeARMservice) - Adobe Systems Incorporated - C:\Program Files\Common Files\Adobe\ARM\1.0\armsvc.exe

O23 - Service: Adobe Flash Player Update Service (AdobeFlashPlayerUpdateSvc) - Adobe Systems Incorporated - C:\WINDOWS\system32\Macromed\Flash\FlashPlayerUpdateService.exe

O23 - Service: Apple Mobile Device - Apple Inc. - C:\Program Files\Common Files\Apple\Mobile Device Support\AppleMobileDeviceService.exe

O23 - Service: Bonjour-service (Bonjour Service) - Apple Inc. - C:\Program Files\Bonjour\mDNSResponder.exe

O23 - Service: iPod-service (iPod Service) - Apple Inc. - C:\Program Files\iPod\bin\iPodService.exe

O23 - Service: McAfee Security Scan Component Host Service (McComponentHostService) - McAfee, Inc. - C:\Program Files\McAfee Security Scan\3.0.318\McCHSvc.exe

O23 - Service: Mozilla Maintenance Service (MozillaMaintenance) - Mozilla Foundation - C:\Program Files\Mozilla Maintenance Service\maintenanceservice.exe

O23 - Service: Rapport Management Service (RapportMgmtService) - Trusteer Ltd. - C:\Program Files\Trusteer\Rapport\bin\RapportMgmtService.exe

--

End of file - 6223 bytes

[Mako]

Hallo,

op PCH!

Het HijackThis logje is schoon. Ik vermoed ook niet dat hier malware in het spel is.

Kan je even onderstaande uitvoeren aub, zo krijgen onze hardwarespecialisten meer inzage in je systeem.

Download en installeer Speccy.

Speccy is er ook in Nederlandstalige versie, bij de installatie (of update) kan je de taal wijzigen van Engels naar Nederlands ... als je op het driehoekje klikt, krijg je een uitrolmenu waarin je Nederlands kan selecteren.

Wanneer, tijdens het installeren van Speccy, de optie aangeboden wordt om Google Chrome of Google Toolbar "gratis" mee te installeren dien je de vinkjes weg te halen, tenzij dit een bewuste keuze is.

Start nu het programma en er zal een overzicht gemaakt worden van je hardware.

Als dit gereed is selecteer je bovenaan " Bestand - Publiceer Snapshot " en vervolgens bevestig je die keuze met " Ja ".

In het venster dat nu opent krijg je een link te zien, kopieer nu die link en plak die in je volgende bericht. Zo krijgen we een gedetailleerd overzicht van je hardware.

Meer info over deze procedure lees je HIER.

Groet,

Mako

[Asterix71]

Hallo Mako,

Bedankt voor de snelle reactie.

Bij deze tref je de link aan van Speccy met mijn hardware specificaties.

Ben benieuwd of daaruit iets op te maken valt aangaande dit probleem.

http://speccy.piriform.com/results/sn2AcxBmrRLTW78dpeqyxHp

Natuurlijk bij voorbaat dank.

Hallo,

op PCH!

Het HijackThis logje is schoon. Ik vermoed ook niet dat hier malware in het spel is.

Kan je even onderstaande uitvoeren aub, zo krijgen onze hardwarespecialisten meer inzage in je systeem.

Download en installeer Speccy.

Speccy is er ook in Nederlandstalige versie, bij de installatie (of update) kan je de taal wijzigen van Engels naar Nederlands ... als je op het driehoekje klikt, krijg je een uitrolmenu waarin je Nederlands kan selecteren.

Wanneer, tijdens het installeren van Speccy, de optie aangeboden wordt om Google Chrome of Google Toolbar "gratis" mee te installeren dien je de vinkjes weg te halen, tenzij dit een bewuste keuze is.

Start nu het programma en er zal een overzicht gemaakt worden van je hardware.

Als dit gereed is selecteer je bovenaan " Bestand - Publiceer Snapshot " en vervolgens bevestig je die keuze met " Ja ".

In het venster dat nu opent krijg je een link te zien, kopieer nu die link en plak die in je volgende bericht. Zo krijgen we een gedetailleerd overzicht van je hardware.

Meer info over deze procedure lees je HIER.

Groet,

Mako

[Mako]

Hoi,

Ik zal de experts verwittigen. Zij zullen z.s.m. reageren in je topic

Groet,

Mako

[clarkie]

Wat levert een test met toetsenbord en muis MET kabel op.

Maar misschien zit het probleem in de software die je gebruikt, want je hebt het over de onderste regel van de pagina.

Dus in welke software heb je dat probleem?

[Asterix71]

Hallo Clarkie,

Toetsenbord en muis met kabel, PS/2 verbinding, werkt wel goed.

Anders had ik dit ook niet kunnen typen.

Het probleem doet zich voor bij alle software die ik gebruik zelfs bij het tegelscherm van Windows 8 zie je de onderste rechtse tegel omrand staan, als zijnde geselecteerd, terwijl ik toch duidelijk ergens anders heb geklikt. Bij Outlook gaat de cursor selectie automatisch naar het onderste bericht en bij verschuiven met muis of toetsenbord gaat hij meteen weer terug.

Waarschijnlijk had ik dus beter kunnen schrijven, onderste selectie van het scherm waar ik in zit.

Dit gebeurde/gebeurt ook bij een andere PC van een ander merk, bij E-mail in Windows 8 en LibreOffice Word.

Toetsenbord is een Microsoft Wireless Natural Multimedia Keyboard en muis is een Microsoft Intellimouse Explorer 2.0

Die had ik nu juist gekozen vanwege het ergonomische ontwerp.

Meest recente drivers daarvoor zijn gedownload en geinstalleerd.

Bedankt voor het meedenken.

Wat levert een test met toetsenbord en muis MET kabel op.

Maar misschien zit het probleem in de software die je gebruikt, want je hebt het over de onderste regel van de pagina.

Dus in welke software heb je dat probleem?

[clarkie]

Dan moet je het toch gaan zoeken in de draadloze ontvanger (s) vermoed ik.

Heb je voor elk apparaat een aparte ontvanger of is het eentje voor de twee?

Volgens het logje in bericht 3 zit het toetsenbord en muis aangesloten op een PS/2 aansluiting ?

[Asterix71]

Hallo Clarkie,

De ontvanger is via een USB verbinding verbonden met de computer. Heb dus ook al verschillende poorten uitgeprobeerd, maar met hetzelfde resultaat.

Ik denk dus dat je gelijk hebt en dat je vermoeden dat het in de ontvanger zit juist is.

Voorlopig blijf ik dus dan maar mijn huidige toetsenbord en muis met kabelverbindingen gebruiken.

Nogmaals bedankt voor je suggesties en meedenken.