The Black Screen Of Death - (KSOD)

[dasco4]

My problem:

This morning i wanted to use my laptop* but al i got was a black screen with only my mouse pointer just after the windows logo while startng up. (the black screen of death)

I already tried booting in safe mode and so much more guides that i found on google but nothing fixed the problem so far.

My (other)laptop is now running for a couple hours, the only message that i got from windows so far was (1st Dutch - 2nd english):

de instructie op 0x000000007717807B verwijst naar geheugen op 0x000007FEFBB051E4. De benodigde gegevens zijn niet in het geheugen geplaatst vanwege een I/O-foutstatus van

0xc0000185.

klik op OK als u het programma wilt beëindigen.

= English:

The instructions on 0x000000007717807B refers yo memory on 0x000007FEFBB051E4. The required data are not placed into memory because of a I/O-error status

0xc0000185.

Click on OK to terminate the program.

My computer:

- Acer Aspire 77509

- Intel core i72630QM 2GHz

- AMD Radeon HD 6650M, Up to 5107MB HyperMemory

- 17.3" HD + LED LCD

- 8GB DDR3 Memory

- 1TB HDD

- DVD-Super Multi DL drive

- Acer Nplify 802.11 b/g/n

- 6-cell Li-ion battery

- windows 7 - 64 bit

Who knows how to solve this problem ?

[kweezie wabbit]

Gebeurt dit bij elke opstart van de laptop of slechts af en toe?

Als de laptop normaal opstart, blijft hij dan ook normaal werken?

Download en installeer Speccy.

Speccy is er ook in Nederlandstalige versie, bij de installatie (of update) kan je de taal wijzigen van Engels naar Nederlands ... als je op het driehoekje klikt, krijg je een uitrolmenu waarin je Nederlands kan selecteren.

Wanneer, tijdens het installeren van Speccy, de optie aangeboden wordt om Google Chrome of Google Toolbar "gratis" mee te installeren dien je de vinkjes weg te halen, tenzij dit een bewuste keuze is.

Start nu het programma en er zal een overzicht gemaakt worden van je hardware.

Als dit gereed is selecteer je bovenaan " Bestand - Publiceer Snapshot " en vervolgens bevestig je die keuze met " Ja ".

In het venster dat nu opent krijg je een link te zien, kopieer nu die link en plak die in je volgende bericht. Zo krijgen we een gedetailleerd overzicht van je hardware.

Meer info over deze procedure lees je HIER.

[dasco4]

Dit gebeurt elke keer.

[kweezie wabbit]

Kan je de laptop überhaupt nog opstarten?

Probeer eens of je nog kan opstarten vanaf een cd/dvd.

Als dat nog lukt, kan je onderstaande tests uitvoeren.

Doe eens een geheugentest met Memtest86+

Alle informatie hierover vind je in deze handleiding.

Om je harddisk op fouten te controleren kun je het volgende uitvoeren.

Je dient wel een andere werkende pc/laptop ter beschikking te hebben.

Download Seatools for DOS ISO image op een andere pc.

Brand de ISO als image op een lege cd.

Stel in je BIOS je cd/dvd-rom in als first boot device en leg de cd in je drive.

Start nu je pc/laptop op vanaf deze cd.

Als de tool is opgestart accepteer je de gebruikersovereenkomst en zie je een venster waarin je jou HD kunt selecteren.

Klik in de linker bovenhoek op Basic tests en in het keuze menu kies je voor Long test.

Wat geeft dit als resultaat?

Een handleiding voor het gebruik van Seatool for DOS vind je hier.