Blauw scherm

[Thuurke]

Ik heb de pc gereset naar fabriekinstellingen en die andere waren verwijderd (mijn excuses, die bestanden waren van voor de reset), ik heb gewoon in opties in start gekozen voor fabrieksinstellingen terug zetten.

Ondertussen zit ik nu al een dag met de laptop gereset naar fabrieksinstellingen en kwam er nu net weer een fout SERVICE_EXCEPTION.

Aangezien al die andere fouten (en waarschijnlijk ook deze) aan de drivers liggen, hoe kan ik dan het best al mijn drivers updaten? Zodat dit niet meer kan gebeuren?

Mvg,

Arthur Debaere

[kweezie wabbit]

Bij een reset naar fabrieksinstellingen zijn normaal gezien alle drivers geinstalleerd.

Download en installeer Speccy.

Speccy is er ook in Nederlandstalige versie, bij de installatie (of update) kan je de taal wijzigen van Engels naar Nederlands ... als je op het driehoekje klikt, krijg je een uitrolmenu waarin je Nederlands kan selecteren.

Wanneer, tijdens het installeren van Speccy, de optie aangeboden wordt om Google Chrome of Google Toolbar "gratis" mee te installeren dien je de vinkjes weg te halen, tenzij dit een bewuste keuze is.

Start nu het programma en er zal een overzicht gemaakt worden van je hardware.

Als dit gereed is selecteer je bovenaan " Bestand - Publiceer Snapshot " en vervolgens bevestig je die keuze met " Ja ".

In het venster dat nu opent krijg je een link te zien, kopieer nu die link en plak die in je volgende bericht. Zo krijgen we een gedetailleerd overzicht van je hardware.

Meer info over deze procedure lees je HIER.

Kan je me ook de originele .dmp bestanden uit de map C:\Windows\Minidump\ bezorgen voor de bsod's van na de reset?

[Thuurke]

Dit is de link naar het logje: http://speccy.piriform.com/results/BXcQdB2w8Qmzq8msAmDEHc4

- - - Updated - - -

De minidumps zijn nu leeg, ik heb ze misschien weggedaan met een clean van Ccleaner?

- - - Updated - - -

Ik heb gelezen dat een bios update ook zoiets kan voorkomen, is dit in mijn geval nodig?

Ik heb een ASUS notebook K55VD

[kweezie wabbit]

De minidumps zijn nu leeg, ik heb ze misschien weggedaan met een clean van Ccleaner?

CCleaner maakt inderdaad ook de map minidump leeg.

Dat is echter geen probleem. Nu kan je ook geen foute bestanden meer nemen bij een volgende bsod.

Welke windows versie stond er op deze laptop toen je hem kocht?

Je kan proberen een bios update te doen maar daar zijn risico's aan verbonden.

Als dit mislukt, kan je de pc niet meer opstarten en zal je naar de winkel moeten om het te laten herstellen.

Ga naar deze pagina om de nodige bestanden te downloaden.

Klik op het + teken bij BIOS en download dan de versie 411 door te klikken op global.

Klik op het + teken bij BIOS-utilities en download de Windows BIOS Flash Utility Versie V2.41.1 door te klikken op global.

Beide staan als eerste in de lijst.

Pak beide bestanden uit, installeer de BIOS Flash Utility en start de tool op (Start -> Alle Programmas -> ASUS utility -> WinFlash)

Selecteer en open de bios image die je hebt gedownload.

Bevestig de gegevens.

Druk dan op Flash om de update te starten.

Druk op exit als de update gedaan is.

Herstart de pc en ga naar de BIOS instellingen door del (of F2) te drukken zodra het asus logo verschijnt.

In het bios ga je naar het exit submenu en kies voor load optimal defaults.

Klik dan save and exit herstart nogmaals om de update af te ronden.

De volledige procedure (in het engels) met afbeeldingen kan je bekijken op deze pagina.

De punten A en B kan je overslaan want je hebt de downloads en de installatie van de flash utility al gedaan.

[Thuurke]

Beste,

De laatste 2 dagen heeft de pc nog geen crash vertoond.

Maar ik zal niet te vlug juichen, er kan er nog altijd van komen, he !

Zo'n BIOS update, ik zal daar zelf niet aan beginnen.

Zoiets zou ik laten doen als het echt nodig is.

Ik heb mijn ASUS gekocht op 18 augustus dus dan zal de BIOS versie wel up to date zijn?

(oh ja, toen ik de laptop voor het eerst opstartte, zat er al windows 8 64 bit op)

Mvg,

[Thuurke]

Nujuist weer een crash gehad (bad pool caller), maar ik was juist updates aan het installeren namelijk: KB2855336: Update voor Windows 8 voor x64-systemen,

KB2822241: Update voor Windows 8 voor x64-systemen,

KB2845533: Update voor Windows 8 voor x64-systemen,

KB2836988: Update voor Windows 8 voor x64-systemen en

KB2871777: Update voor Windows 8 voor x64-systemen

Zou er misschien een update tussen zitten die deze crash zou kunnen veroorzaken?

In bijlage alvast het dumpfile (in ZIP): [ATTACH]28056[/ATTACH]

Mvg,

091413-32234-01.zip

[kweezie wabbit]

Ik heb mijn ASUS gekocht op 18 augustus dus dan zal de BIOS versie wel up to date zijn?

(oh ja, toen ik de laptop voor het eerst opstartte, zat er al windows 8 64 bit op)

Als laptop pas 1 maand oud is en je hebt het probleem al van in het begin, kan je misschien beter terug naar de verkoper gaan en beroep doen op de garantie om het na te kijken en te herstellen.