Help!

[Jean-Pierre]

Kun je de afbeelding iets duidelijker krijgen want deze is net iets te onleesbaar helaas?

Kun je de pc terugzetten met systeemherstel naar een datum van voor dat het probleem zich voordeed?

26 augustus 2013 aangepast door Jean-Pierre

[DimitriDuhh123]

Is de afbeelding goed genoeg?

- - - Updated - - -

Ik zal het proberen

[DimitriDuhh123]

Ik heb systeemherstel geprobeerd maar er staat dit: systeemherstel is niet voltooid. de systeembestanden en instellingen van de computer zijn niet gewijzigd.

details: stysteemherstel kan het bestand (C:\windows\help\nvcpl\nvmobcsy.chm) niet uitpakken vanaf het herstelpunt. het herstelpunt is beschadigd of tijdens het herstellen verwijderd.

- misschien als je skype hebt kun je me toevoegen dan kan ik het doen via beelddelen.

26 augustus 2013 aangepast door Jean-Pierre
Skype adres verwijderd

[Jean-Pierre]

Ik heb de collega's van dit probleem op de hoogte gebracht en we zijn alvast met het probleem in de weer.

Aan skype doe ik niet dus dat is zo i zo geen optie helaas.

[DimitriDuhh123]

oké dat kan :S

[DimitriDuhh123]

Het is me gelukt! Ik moest gewoon op een knopje van het beeldscherm klikken en nu is ie weer recht! Maar bedankt voor alle hulp.

[kweezie wabbit]

Ik heb in je speccy logje gezien dat je met een malware besmetting zit en dat de java versie verouderd is.

Oudere java versies hebben lekken die malware de kans geeft om zich te installeren op je systeem.

Ga naar Java SE 7

• Selecteer "Accept License Agreement"
  
• Klik op de jre-7u25-windows-i586.exe link en bewaar het naar je Bureaublad.
  
• Sluit alle programma's die eventueel open zijn - Zeker je web browser!
  
• Ga dan naar Start > Configuratiescherm > Software of Start > Configuratiescherm > Programma's en onderdelen (bij Vista) en verwijder alle oudere versies van Java uit de Softwarelijst.
  
• Vink alles aan met Java Runtime Environment (JRE of J2SE) in de naam.
  
• Klik dan op Verwijderen of op de Wijzig/Verwijder knop.
  
• Herhaal dit tot alle oudere versies verdwenen zijn.
  
• Na het verwijderen van alle oudere versies, herstart je pc.
  
• Dubbelklik vervolgens op jre-7u25-windows-i586.exe op je Bureaublad om de nieuwste versie van Java te installeren.
  
• Na de installatie mag je het bestand jre-7u25-windows-i586.exe weer verwijderen.
  

Voor de malware besmetting mag je het volgende doen.

1. Download HijackThis. (klik er op)

De download start automatisch na 5 seconden.

Bestand HijackThis.msi opslaan. Daarna kiezen voor "uitvoeren".

Hijackthis wordt nu op je PC geïnstalleerd, een snelkoppeling wordt op je bureaublad geplaatst.

Als je geen netwerkverbinding meer hebt, kan je de download doen met een andere PC en het bestand met een USB-stick overbrengen

Als je enkel nog in veilige modus kan werken, moet je de executable (HijackThis.exe) downloaden. Dit kan je HIER doen.

Sla deze op in een nieuwe map op de C schijf (bvb C:\\hijackthis) en start hijackthis dan vanaf deze map. De logjes kan je dan ook in die map terugvinden.

---

2. Klik op de snelkoppeling om HijackThis te starten. (lees eerst de rode tekst hieronder!)

Klik ofwel op "Do a systemscan and save a logfile", ofwel eerst op "Scan" en dan op "Savelog".

Er opent een kladblokvenster, hou gelijktijdig de CTRL en A-toets ingedrukt, nu is alles geselecteerd. Hou gelijktijdig de CTRL en C-toets ingedrukt, nu is alles gekopieerd. Plak nu het HJT logje in je bericht door CTRL en V-toets.

Krijg je een melding ""For some reason your system denied writing to the Host file ....", klik dan gewoon door op de OK-toets.

Let op : Windows Vista & 7 gebruikers dienen HijackThis als “administrator” uit te voeren via rechtermuisknop “als administrator uitvoeren". Indien dit via de snelkoppeling niet lukt voer je HijackThis als administrator uit in de volgende map : C:\\Program Files\\Trend Micro\\HiJackThis of C:\\Program Files (x86)\\Trend Micro\\HiJackThis. (Bekijk hier de afbeelding ---> Klik hier)

---

3. Na het plaatsen van je logje wordt dit door een expert nagekeken en hij begeleidt jou verder door het ganse proces.

Tip!

Wil je in woord en beeld weten hoe je een logje met HijackThis maakt en plaatst op het forum, klik dan HIER.

[kape]

Zou je deze zaken eens willen uitvoeren en HIER een antwoord plaatsen i.p.v. steeds nieuwe berichten te openen. Die worden allemaal gesloten tot hier een logje is verschenen. Want eerst moet dit probleem opgelost zijn, vóór we je verder kunnen helpen met (mogelijke) andere problemen.