Problemen met malware: wat moet je doen ?

[kape]

Indien je het vermoeden hebt dat er malware (spyware, virussen, adware, e.d.) op je PC aanwezig is, kan je in dit forumonderdeel terecht.

Om je de beste hulp te kunnen verlenen, mag je dit eerst doen:

1. voer een scan uit met RSIT. Hoe je dat doet kan je in deze handleiding lezen.
2. open een nieuw bericht in dit forumonderdeel via de button "Nieuwe discussie starten".
3. omschrijf zo goed mogelijk de problemen waarmee je geconfronteerd wordt.
4. laat even weten wat je zelf al geprobeerd hebt (indien dit zo is).
5. plaats het logje van RSIT in dit bericht.

Onze medewerkers pakken de problemen zo snel mogelijk aan. Maar hou er a.u.b. rekening mee dat wij allemaal "vrijwilligers" zijn en geen 24/24 uur en 7/7 dagen permanent online zijn. Het grote aanbod van malwarebestrijders op PCH moet echter een snelle behandeling mogelijk maken.
 

16 maart 2015 aangepast door kweezie wabbit