Installatie Office 97 en Office 2003 naast mekaar

[dj_ke]

of probeer de setup eens uit te voeren door de CD te verkennen. en dan ergens op de setup klikken.

[Veerle]

Cd is in orde want hij start op in de laptop. In de pc niet. Ik heb trouwens twee officiële versies: 1 keer office 97 standard en 1 keer office 97 pro.

Kopiëren naar de verkenner en van daaruit opstarten heb ik al eerder geprobeerd en ook dat lukt niet.

Nog iemand een lumineus idee?

Ik zit echt in de knoei!

[dj_ke]

Staat er nu al iets van office 2003 op?? Als dat niet het geval is, dan zal er nog iets blijven hangen zijn.

http://download.microsoft.com/download/C/D/8/CD8FD60B-D53F-4E22-8202-BDB2D4D0898B/orktools.exe

Met deze tool kan je alle versie's verwijderen van je pc.

[kape]

Wat moet ik met volgend logje? Wat aanvinken? Fix checked? ... Kent iemand de oorzaak?

Op basis van je HJT-logje was er een mogelijkheid om te ontdekken of spyware/adware/virussen eventueel de oorzaak van je problemen zou kunnen zijn. Maar helaas ... op enkele details na is er niets mis met dit log.

Dit mag je wel even uitvoeren :

Start Hijackthis op en kies voor 'Do a system scan only'. Selecteer alleen de items hieronder genoemd:

O2 - BHO: Adobe PDF Reader Link Helper - {06849E9F-C8D7-4D59-B87D-784B7D6BE0B3} - C:\Program Files\Adobe\Acrobat 7.0\ActiveX\AcroIEHelper.dll (file missing)

O4 - HKLM\..\Run: [Alcmtr] ALCMTR.EXE

Klik op 'Fix checked' om de items te verwijderen.

Voor alle zekerheid gaan we nog iets dieper kijken in je systeem. De kans dat dit iets extra oplevert, schat ik erg beperkt in ... maar je weet maar nooit.

Download MBAM (Malwarebytes' Anti-Malware).

Dubbelklik op mbam-setup.exe om het programma te installeren.

Zorg ervoor dat er een vinkje geplaatst is voor Update Malwarebytes' Anti-Malware en Start Malwarebytes' Anti-Malware, Klik daarna op "Voltooien".

Indien een update gevonden werd, zal die gedownload en geïnstalleerd worden.

Wanneer het programma volledig up to date is, selecteer dan in het tabblad Scanner : "Snelle Scan", daarna klik op Scan.

Het scannen kan een tijdje duren, dus wees geduldig.

Wanneer de scan voltooid is, klik op OK, daarna "Bekijk Resultaten" om de resultaten te zien.

Zorg ervoor dat daar alles aangevinkt is, daarna klik op: Verwijder geselecteerde.

Na het verwijderen zal een log openen en zal er gevraagd worden om de computer opnieuw op te starten. (Zie verder)

De log wordt automatisch bewaard door MBAM en kan je terugvinden door op de "Logs" tab te klikken in MBAM.

Indien MBAM moeilijkheden heeft met het verwijderen van bepaalde bestanden zal het enkele meldingen geven waar je OK moet klikken.Daarna zal het vragen om de Computer opnieuw op te starten... dus sta toe dat MBAM de computer opnieuw opstart.

Plak de inhoud van het logje in je volgende bericht.

[Veerle]

Dankewel voor jullie hulp. Ik hoop dat we uiteindelijk tot een oplossing komen. Tot dusver geen succes.

dj ke,

Het enige dat blijven "hangen" was van Office waren een paar fonts. Die zijn nu verwijderd maar setup.exe start nog steeds niet op.

Kape,

Hierbij het logje van NBAM:

Malwarebytes' Anti-Malware 1.25

Database versie: 1087

Windows 5.1.2600 Service Pack 3

9:41:55 26/08/2008

mbam-log-08-26-2008 (09-41-55).txt

Scan type: Snelle Scan

Objecten gescand: 47015

Verstreken tijd: 4 minute(s), 1 second(s)

Geheugenprocessen geïnfecteerd: 0

Geheugenmodulen geïnfecteerd: 0

Registersleutels geïnfecteerd: 2

Registerwaarden geïnfecteerd: 0

Registerdata bestanden geïnfecteerd: 0

Mappen geïnfecteerd: 0

Bestanden geïnfecteerd: 0

Geheugenprocessen geïnfecteerd:

(Geen kwaadaardige items gevonden)

Geheugenmodulen geïnfecteerd:

(Geen kwaadaardige items gevonden)

Registersleutels geïnfecteerd:

HKEY_CLASSES_ROOT\Interface\{04a38f6b-006f-4247-ba4c-02a139d5531c} (Adware.Minibug) -> Quarantined and deleted successfully.

HKEY_CLASSES_ROOT\Typelib\{3c2d2a1e-031f-4397-9614-87c932a848e0} (Adware.Minibug) -> Quarantined and deleted successfully.

Registerwaarden geïnfecteerd:

(Geen kwaadaardige items gevonden)

Registerdata bestanden geïnfecteerd:

(Geen kwaadaardige items gevonden)

[kape]

Hierbij het logje van NBAM

Op die twee kleine adware-vermeldingen na, niets problematisch te ontdekken. De optie spyware/virussen - die het downloaden zou kunnen hinderen - mag je nu wel definitief uitsluiten. Moet dus (vermoedelijk) iets in het register zijn dat belet om beide te installeren. Maar heb geen idee wat dit wel kan zijn (zeker niet als je bekijkt wat je al uitgevoerd hebt) :s

Heb je in CCleaner ook de registerclean al laten uitvoeren of enkel de gewone cleaner ?

[Veerle]

Met CCleaner heb ik nu ook de registerclean uitgevoerd. Pc heropgestart.

Geen verandering. Geen oplossing.

Wat rest er me nog dat ik kan proberen?

[kape]

Voor zo ver ik kan zien heb je enkel een C:-partitie op je PC. Of zit er ook nog een tweede partitie (een D: of meer) op je machientje ?

[Veerle]

Er staat ook een D-schijf op.

- Boot ©

- Backup (D)

Alles staat eigenlijk op de C-schijf: zowel programma's als documenten. Op de D-schijf staan oa Drivers, en een en ander wat me niet echt duidelijk is, waar oa. een Update bijstaat.

[kape]

Is maar een gokje : kan je de gegevens van die 97 eens naar de D-partitie kopiëren en zien of daar een setup lukt ?