kan gebruikersaccounts niet aanklikken

[s.pullies]

Beste mensen,

ik kan gebruikersaccounts niet aanklikken als ik mijn laptop met Windows Vista Home Premium opstart. Op het scherm waar de verschillende gebruikersaccounts staan kan ik deze niet aanklikken. Ik kan op deze pagina helemaal niets aanklikken, zoals de uitknop. Ik kan er wel gewoon met de muis naartoe.

Wel kan ik in de veilige modus opstarten, maar alleen zonder netwerkopties.

Weet iemand hier een oplossing voor?

Bvd

8 september 2013 aangepast door s.pullies

[Kurtt]

Dit lijkt een virusachtig iets te zijn.

Om je de beste hulp te kunnen verlenen, mag je dit eerst doen:

1. voer een scan uit met RSIT. Hoe je dat doet kan je in deze handleiding lezen.

2. open een nieuw bericht in dit forumonderdeel via de button "Nieuwe discussie starten".

3. omschrijf zo goed mogelijk de problemen waarmee je geconfronteerd wordt.

4. laat even weten wat je zelf al geprobeerd hebt (indien dit zo is).

5. plaats het logje van RSIT in dit bericht.

Onze medewerkers pakken de problemen zo snel mogelijk aan. Maar hou er a.u.b. rekening mee dat wij allemaal "vrijwilligers" zijn en geen 24/24 uur en 7/7 dagen permanent online zijn. Het grote aanbod van malwarebestrijders op PCH moet echter een snelle behandeling mogelijk maken.