computervirus "cg32.exe" Hoe verwijder ik dit?

[Johan59]

Hallo

Krijg telkens als ik computer opstart met Windows8Pro melding van mijn virusscanner "Norton 2013" dat dit virus in quarantaine is gezet.

Maar bij opnieuw aanmelden met wachtwoord doet Norton weer hetzelfde.

Hoe krijg ik dit virus van mijn computer af?

Johan59

[Mako]

Hallo Johan59,

1. Download MalwareBytes' Anti-Malware (website) en sla het op je bureaublad op.
   Zorg dat er na de installatie een vinkje is geplaatst bij:
   
   • 
     
   • Update MalwareBytes' Anti-Malware
     
   • Start MalwareBytes' Anti-Malware
     
   • Je krijgt hier ook de keuze om de evaluatie versie van MBAM te gebruiken, indien je dit niet wilt vink dit dan uit.
     

Klik daarna op "Voltooien".

Indien een update gevonden wordt, zal die gedownload en geïnstalleerd worden.

• 
  
• Zodra het programma gestart is, ga dan naar het tabblad "Instellingen".
  
• Vink hier aan: "Sluit Internet Explorer tijdens verwijdering van malware".
  
• Ga daarna naar het tabblad "Scanner", kies hier voor "Snelle Scan".
  
• Druk vervolgens op "Scannen" om de scan te starten.
  
• Het scannen kan een tijdje duren, dus wees geduldig.
  
• Wanneer de scan voltooid is, klik op OK, daarna "Bekijk Resultaten" om de resultaten te zien.
  
• Zorg ervoor dat daar alles aangevinkt is, daarna klik op: "Verwijder geselecteerde".
  
• Na het verwijderen zal een log openen en zal er gevraagd worden om de computer opnieuw op te starten.
  
• Herstart de computer indien nodig en post hierna de log in het volgende bericht.
  

[*]Download RSIT van de onderstaande locaties en sla deze op het bureaublad op.

Hier staat een beschrijving hoe je kan kijken of je een 32- of 64-bitversie van Windows heeft.

• 
  
• RSIT 32 bit (RSIT.exe)
  
• RSIT 64 bit (RSITx64.exe)
  

Dubbelklik op RSIT.exe om de tool te starten.

• 
  
• Windows Vista, 7 en 8 gebruikers dienen de tool als "administrator" uit te voeren door middel van de rechtermuisknop en kiezen voor Als Administrator uitvoeren.
  
• Vervolgens wordt de "Disclaimer of warranty" getoond, klik vervolgens op "Continue"
  
• Wanneer de tool gereed is wordt er een kladblok bestand genaamd "Log" geopend.
  
• Plaats de inhoud hiervan in het volgende bericht.
  

Groet,

Mako

[Johan59]

• Wanneer de tool gereed is wordt er een kladblok bestand genaamd "Log" geopend.
  
• Plaats de inhoud hiervan in het volgende bericht.
  

Wat wordt hier mee bedoeld? Heb kladblok nog open staan.

Overigens bedankt voor je reactie, Mako

Johan59

[Mako]

Hallo Johan59,

Ik heb je topic even als Niet Opgelost gemarkeerd omdat je computer gewoon nog niet virus vrij is ;-).

Het niet meer krijgen van een bepaalde melding wil niet zeggen dat alles van je computer verwijderd is...

Met bovenstaande bedoel ik gewoon dat je de inhoud van het geopende kladblokbestand in je volgende bericht mag kopiëren en plaatsen .

Dat geldt overigens ook voor het RSIT logje.

9 september 2013 aangepast door Mako