Telenet Lage downloadsnelheid

[yvesm]

Beste mensen

Sinds 2 dagen geleden begint mijn internet enorm te vertrage

Ik zit op een bedraad netwerk ( ongeveer 5m lange kabel) rechtstreeks naar de modem van telenet (Wireless modem 3.0 (DOCSIS))

Ik heb het internet pack waarbij je 120 Mbps zou hebben...

Nu heb ik een speedtest gedaan van telenet zelf met dit als resultaat

Last Result:

Download Speed: 800 kbps (100 KB/sec transfer rate)

Upload Speed: 144 kbps (18 KB/sec transfer rate)

Latency: 33 ms

dinsdag 17 september 2013 21:27:16

Speedtest.net

ik heb al geprobeerd om de modem een 30 sec uit te zetten... zonder success

Modem al gereset ook zonder succes

iemand nog een idee voor me?

groetjes yves

[ProMind]

Yves,

Het zou kunnen dat je je upload/download limiet overschreden hebt (hoeveel dat is hangt af van je abonnement). In sommige gevallen zal men je snelheid beperken tot aan je volgende periode.

Je kan dat nakijken op "Mijn telenet" (Telenet.be).

[yvesm]

Blijkbaar was ik gezet als grootverbruiker ik had maar 40Gb gedownload op 27 dagen ...

heb gebeld naar telenet en daar hadden ze gezegd dat het een fout van hun was

Dus het is opgelost geraakt

ty voor de hulp