computer detecteert bijlage en pdf als besmet met virus

[nausikaa]

Computer detecteert bijlages in hotmail, pdf online als besmet met virus en vernietigt ze bij openen.

Het probleem zit hem niet in de bijlages zelf gezien ze via een andere computer wel geopend worden.

Waar zit het probleem en wat kan ik hier aan doen?

[Jion]

Dag nausikaa,

welkom op PCH!

Download RSIT van de onderstaande locaties en sla deze op het bureaublad op.

Hier staat een beschrijving hoe je kan kijken of je een 32- of 64-bitversie van Windows heeft.

• 
  
• RSIT 32 bit (RSIT.exe)
  
• RSIT 64 bit (RSITx64.exe)
  

Dubbelklik op RSIT.exe om de tool te starten.

• 
  
• Windows Vista, 7 en 8 gebruikers dienen de tool als "administrator" uit te voeren door middel van de rechtermuisknop en kiezen voor Als Administrator uitvoeren.
  
• Vervolgens wordt de "Disclaimer of warranty" getoond, klik vervolgens op "Continue"
  
• Wanneer de tool gereed is wordt er een kladblok bestand genaamd "Log" geopend.
  
• Plaats de inhoud hiervan in het volgende bericht.
  

[nausikaa]

[ATTACH]28110[/ATTACH]Beste,

Bedankt voor de snelle reactie.

Ik kon het programma niet rechtstreeks openen, kreeg terug het zelfde bericht dat het een virus bevatte en vernietigd was maar heb het via een andere computer op een USB gezet en zo geopend.

In bijlage de log,

Nausikaä

log.xlsx

[Jion]

Download Zoek.zip naar het bureaublad.

• 
  
• Wanneer Internet Explorer of een andere browser of virusscanner melding geeft dat dit bestand onveilig zou zijn kun je negeren, dit is namelijk een onterechte waarschuwing.
  
• Schakel je antivirus- en antispywareprogramma's uit, mogelijk kunnen ze conflicteren met zoek.exe (hier en hier) kan je lezen hoe je dat doet.
  
• Klik met de rechtermuisknop op Zoek.zip en klik op de optie "Alles uitpakken".
  
• Dubbelklik op Zoek.exe om de tool te starten.
  
• Windows Vista, 7 en 8 gebruikers dienen de tool als "administrator" uit te voeren door middel van de rechtermuisknop en kiezen voor Als Administrator uitvoeren.
  
• Kopieer nu onderstaande code en plak die in het grote invulvenster:
  
• Note: Dit script is speciaal bedoeld voor deze PC, gebruik dit dan ook niet op andere PC's met een gelijkaardig probleem.
  

{872b5b88-9db5-4310-bdd0-ac189557e5f5};c
C:\Program Files\DVDVideoSoftTB;fs
{95B7759C-8C7F-4BF1-B163-73684A933233};c
C:\Program Files\AVG Secure Search;fs
{B658800C-F66E-4EF3-AB85-6C0C227862A9};c
C:\Program Files\Common Files\AVG Secure Search;fs
vToolbarUpdater15.5.0;s
C:\Windows\tasks\AVG-Secure-Search-Update_JUNE2013_TB_rmv.job;f
[HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run];r
"vProt"=-;r
autoclean;
startupall; 
filesrcm;

• 
  
• Klik nu op de knop "Run script".
  
• Wacht nu geduldig af tot er een logje opent (dit kan na een herstart zijn als deze benodigd is).
  
• Mocht na de herstart geen logje verschijnen, start zoek.exe dan opnieuw, de log verschijnt dan alsnog.
  
• Post het geopende logje in het volgende bericht.
  

[Jion]

Lukt het een beetje?