politievirus (windows start niet op)

[bridget_jamaica]

beste,

gisteren heb ik een bestand gedowload die geinfecteerd was met het politievirus.

na de computer opnieuw opgestart te hebben, kwam er een blanco (roze) scherm nadat ik heb aangemeld bij windows.

ik zit dus helemaal vast, en ik kan nergens op komen.

ik heb al geprobeerd om met veilige modus op te starten, maar dan komt die op een gegeven moment op een zwart scherm terecht met in de hoeken veilige modus, maar ik kan daarvanuit niet verder, want hij gaat niet naar start.

ook heb ik geprobeerd om pc secure te downloaden en op cd te zetten, maar eenmaal opgestart via f2 laat die niet het progamma zien van secure pc.

ik weet nu niet meer wat ik moet doen en voel me hulpeloos.

mvg bridget

- - - Updated - - -

pc secure ? ik bedoel natuurlijk pc rescue

[kweezie wabbit]

Download "HitmanPro" via de onderstaande link bijvoorbeeld naar het bureaublad op een niet geïnfecteerde computer

Klik hier om de uitgebreide handleiding te raadplegen

• HitmanPro downloaden.(Kies hier de 32 of 64 bit versie).
  
  • HitmanPro (32bit)
    
  • HitmanPro (64bit)
    

  [*] Dubbelklik op HitmanPro36.exe of HitmanPro36_64.exe om het programma op te starten.

  [*] Klik in het beginscherm op de "Kickstartknop" zoals u kunt zien in het onderstaande rode kader.

  

  [*] Indien er reeds een USB-stick is aangesloten zal HitmanPro Kickstart deze automatisch herkennen en weergeven.

  [*] Klik deze USB-stick éénmaal aan waarna u de keuze krijgt om Kickstart te installeren op de USB-stick.

• Voordat HitmanPro.Kickstart wordt geïnstalleerd wordt de USB-stick opnieuw geformatteerd.
  Waarschuwing! Bij het opnieuw formatteren gaan alle gegevens verloren die op de USB-stick zijn opgeslagen.
  

• Nadat de HitmanPro Kickstart USB-stick is aangemaakt zal deze automatisch “veilig verwijderd” worden van het betreffende systeem waarop deze is aangemaakt.
  
• Start de geïnfecteerde computer op van de HitmanPro.Kickstart USB-stick. (Hoe u de computer van een USB-stick kunt opstarten lees u hier)
  

• Vink de optie "Ik accepteer de voorwaarden van de gebruikersovereenkomst aan" en klik op "Volgende"
  
• Klik in het setup scherm nu nogmaals op "Volgende", nu zal automatisch de scan starten, doe verder niets op de computer totdat de scan gereed is.
  
• Als de scan klaar is klik je op "volgende"
  
• Activeer nu de gratis licentie, hiermee kunt u 30 dagen gratis HitmanPro gebruiken en de gevonden infecties verwijderen.
  
• Note: indien u reeds eerder gebruik hebt gemaakt van de 30 dagen trial-versie van HitmanPro is het niet meer mogelijk om gratis de gevonden infecties te verwijderen.
  
• Als het verwijderen gereed is klik je onderin het scherm op "Save log" of "Logbestand opslaan" en sla deze op bijvoorbeeld het bureaublad op.
  Post dit logje.
  
• Klik nu op de knop "Herstarten".