computer veranderd door profesional en nu werken er bepaalde dingen niet meer

[mamma]

Ik had een probleem met betrekking tot foto's plaatsen op marktplaats.ik heb degene gebeld waar ik de laptop van heb gekocht een jaar geleden.

Die heeft toen IE 10 geinstaleerd omdat op [volgens mij heb ik windows 7 staat op het plaatje op de computer?] 7 geen foto's rechtstreeks op marktplaats geplaats kunnen [voorheen marktplaats een verandering heeft gedaan wel]

Maar met die verandering werkte flasch niet meer, en dat kon hij?? niet werkend krijgen op 10.

Dus weer terug naar IE 7 kennelijk en google chrome erbij geplaatst voor handiger marktplaats.

Oke.

Maar nu hebben ze dat gedaan en heb ik ze al een paar keer gebeld omdat mijn instellingen zoals die voorheen waren nu weg zijn.

Zij vinden het niet fijn dat ik daarover bel en vragen ook telkens geld om dat zij dan mee kijken vanaf hun, in mijn computer om het te kunnen veranderen.

Maar dat hebben ze met een paar dingen gedaan, maar dat gaat me toch teveel kosten!!

Want ik weet niet alla minuut, wat er aan tekort komt , dat kom ik aldoende tegen.

Nu vandaag wilde ik een email openen met een grapje/ filmpje weet ik veel? wat in PPs gestuurd was.

Voorheen kon ik die altijd gewoon openen.

Nu ook maar hij is leeg en ik krijg een kader met kophoofd advema file optimizer [ja schud bij mij maar in mijn pet?]

Ik kan met zoiets dus niks als echte analfabeet wat zoiets betreft.

Ik heb er wel op gegoogeld en via windows een gratis ?upload gedaan , maar ??

Volgesn mij is er geen resultaat.

En dan heb ik ook nog, dat ik kruisjes heb bij sommige emails die ik gestuurd krijg, ook daar heb ik op gegoogeld, maar dan moet ik bij mijn instellingen iets doen en dat durf ik ook niet want ik weet dus niet wat ik doe en als het fout is kan ik het ook niet terug draaien want ik weet dan niet meer precies wat ik gedaan heb.

Tjaa wie durft het aan om mij te helpen??

[kape]

Download RSIT van de onderstaande locaties en sla deze op het bureaublad op.

Hier staat een beschrijving hoe je kan kijken of je een 32- of 64-bitversie van Windows heeft.

• RSIT 32 bit (RSIT.exe)
  
• RSIT 64 bit (RSITx64.exe)
  

Dubbelklik op RSIT.exe om de tool te starten.

• Windows Vista, 7 en 8 gebruikers dienen de tool als "administrator" uit te voeren door middel van de rechtermuisknop en kiezen voor Als Administrator uitvoeren.
  
• Vervolgens wordt de "Disclaimer of warranty" getoond, klik vervolgens op "Continue"
  
• Wanneer de tool gereed is wordt er een kladblok bestand genaamd "Log" geopend.
  
• Plaats de inhoud hiervan in het volgende bericht.