Wit scherm

[elanto]

Graag kreeg ik hulp.

Bij het opstarten gisteren kreeg ik na enkele ogenblikken een wit scherm.

Ik heb gezien in het Forum dat dit probleem hetzelfde is zoals beschreven door Raap op 2 maart 2012.

Het antwoord van Beheerder Kape eveneens gezien.

Bij deze zou ik Kape willen verzoeken om mij op dezelfde wijze verder te helpen.

Met mijn dank bij voorbaat.

elanto

[kape]

Kan je de PC opstarten in "veilige modus" ? Tokkelen op F8 bij het opstarten van de PC !

[elanto]

Verschillende keren getracht om zo in de veilige modus terecht te komen, telkens na 5 minuten tokkelen of blijven drukken op F8 niets enkel zwart beeld.

Als ik gewoon opstart, zie ik mijn normale achtergrond met alle iconen en cursor maar verandert dan nog voor ik iets anders kan doen. In een flits zie ik soms "er moeten nog 2 prgrammas afgesloten worden.

Ik had de PC eergisteren nog laten scannen door Powersuite Pro van Uniblue wat nu ook in handen schijnt te zijn van Ashampoo.

Ik heb enige dagen geleden een proefversie gedownload nl. Ashampoo Anti-Virus 2014.

Mijn PC is een Medion MD 8895.

[kape]

Download de 32 of 64 bit versie van HitmanPro naar het bureaublad. Als het niet lukt via deze PC, doe je het via een andere onbesmette PC en breng je het over met een USB-stick.

• HitmanPro (32bit)
  
• HitmanPro (64bit)
  

Klik hier voor een uitgebreide handleiding van HitmanPro.

• Dubbelklik op "HitmanPro.exe" en klik op "volgende"
  
• Vink de optie "Ik accepteer de voorwaarden van de gebruikersovereenkomst aan" en klik op "Volgende"
  
• Klik in het setup scherm nu nogmaals op "Volgende", nu zal automatisch de scan starten, doe verder niets op de computer totdat de scan gereed is.
  
• Als de scan klaar is klik je op "volgende"
  
• Activeer nu de gratis licentie, hiermee kunt u 30 dagen gratis HitmanPro gebruiken en de gevonden infecties verwijderen.
  
• Note: indien u reeds eerder gebruik hebt gemaakt van de 30 dagen trial-versie van HitmanPro is het niet meer mogelijk om gratis de gevonden infecties te verwijderen.
  
• Als het verwijderen gereed is klik je onderin het scherm op "Save log" of "Logbestand opslaan" en sla deze op bijvoorbeeld het bureaublad op.
  Post dit logje.
  
• Klik nu op de knop "Herstarten".
  

[elanto]

Ik geraak nergens normaal in, de usb stick krijg ik niet open.

Zou het dan niet eenvoudiger zijn om de opstart DVD van Windows opnieuw te installeren. ik heb nogal wat belangrijke zaken op de externe HD staan en backups.

Dat vraagt allemaal wel wat meer tijd qua herinstalleren van programmas.

Graag een vraag: welk scan en virusprogramma raadt u me aan, er zijn er zovele en allen zeggen hetzelfde: wij zijn de beste.

[kape]

Indien je er helemaal geen beweging meer in krijgt, is de oplossing met de DVD uiteraard het laatste redmiddel.

Voor een antivirusprogramma is de eerste vraag: wil je een betalend programma of een gratis programma. De kwaliteit van die laatsten is (mogelijk) iets minder dan de betalende versies, maar voldoen toch ruimschoots aan de eisen van normaal PC-gebruik. En dan zou ik persoonlijk de gratis versies van Avast of AVG durven aanraden.

[elanto]

Hallo Kape,

Alvast mijn beste dank voor uw bereidwillige hulp.

Ik ga nu een donatie doen.

Met hartelijke groeten,

elanto.

[elanto]

Hallo Kape,

Ik heb de PC eindelijk kunnen opstarten in Veilige modus. (prompt)

Hoe moet het nu verder, ik kom uit op C:\Windows\system32>

Wat moet ik ingeven ?

[elanto]

Hallo Kape,

Ik heb het zelf nog klaar gekregen (via internet van Microsoft)

Bedankt allesinds.

elanto

[kape]

Download RSIT van de onderstaande locaties en sla deze op het bureaublad op.

Hier staat een beschrijving hoe je kan kijken of je een 32- of 64-bitversie van Windows heeft.

• RSIT 32 bit (RSIT.exe)
  
• RSIT 64 bit (RSITx64.exe)
  

Dubbelklik op RSIT.exe om de tool te starten.

• Windows Vista, 7 en 8 gebruikers dienen de tool als "administrator" uit te voeren door middel van de rechtermuisknop en kiezen voor Als Administrator uitvoeren.
  
• Vervolgens wordt de "Disclaimer of warranty" getoond, klik vervolgens op "Continue"
  
• Wanneer de tool gereed is wordt er een kladblok bestand genaamd "Log" geopend.
  
• Plaats de inhoud hiervan in het volgende bericht.