Antivirus Security Pro

[djdanvan]

Beste PCH,

Ik heb waarschijnlijk een Nep antivirus programma op mijn XP computer?

Steeds als ik hen aan schakelt zowel in gewone als in veilige modus kan ik niets meer ondernemen.

Zelfs in in veilige modus start hij op en wordt Windows terug afgesloten

Opstarten in gewone modus kan ik geen enkel scanner openen ook niet in de run van de bios kan ik niet openen.

Wat zou PCH mij kunnen aanraden hoe ik van deze hardnekkige malware kan verlost worden?

Dank u van harte

djdanvan

[kape]

Download MalwareBytes' Anti-Malware (website) en sla het op je bureaublad op.

Zorg dat er na de installatie een vinkje is geplaatst bij:

• Update MalwareBytes' Anti-Malware
  
• Start MalwareBytes' Anti-Malware
  
• Je krijgt hier ook de keuze om de evaluatie versie van MBAM te gebruiken, indien je dit niet wilt vink dit dan uit.
  

Klik daarna op "Voltooien".

Indien een update gevonden wordt, zal die gedownload en geïnstalleerd worden.

• Zodra het programma gestart is, ga dan naar het tabblad "Instellingen".
  
• Vink hier aan: "Sluit Internet Explorer tijdens verwijdering van malware".
  
• Ga daarna naar het tabblad "Scanner", kies hier voor "Snelle Scan".
  
• Druk vervolgens op "Scannen" om de scan te starten.
  
• Het scannen kan een tijdje duren, dus wees geduldig.
  
• Wanneer de scan voltooid is, klik op OK, daarna "Bekijk Resultaten" om de resultaten te zien.
  
• Zorg ervoor dat daar alles aangevinkt is, daarna klik op: "Verwijder geselecteerde".
  
• Na het verwijderen zal een log openen en zal er gevraagd worden om de computer opnieuw op te starten.
  
• Herstart de computer indien nodig en post hierna de log in het volgende bericht.
  

[djdanvan]

Kape

dank voor het zeer vlugge antw.

Ik kan zelfs niet op de site van PCH.

ik krijg de melding van This site may harm your computer

dan maar via een stick op het bureaublad geplaatst.

maar ik kan het niet openen, krijg de melding " Warning Infected file Detected"

Kun je me verder helpen aub?

grts djdanvan

[kape]

Start eens op in "veilige modus" en zie dan eens of het wél lukt ?

[djdanvan]

Kape,

Nee, zoals ik al aan gaf in mijn eerste berichtje als ik in veilige modus opstart wordt Windows automatisch terug afgesloten.

grts djdanvan