Vast lopen ( bevriezen ) laptop

[Jion]

Hoi elloco,

excuses voor de lange wachttijd, deze topic was blijkbaar door de mazen van het net geglipt.

Het Rsit logje is blijkbaar niet volledig gelukt.

Wil je het volgende ook nog eens uitvoeren:

Download Security Check en sla dit op je bureaublad op.

Start Security Check

Volg de instructies op het scherm.

Aan het eind verschijnt een log (checkup.txt). Plaats de inhoud ervan in je volgende antwoord. Sluit kladblok.

Wt je ondertussen ook mag uitvoeren:

Je Java software is verouderd.

Oudere versies hebben lekken die malware de kans geeft om zich te installeren op je systeem.

Ga naar Java en download daar de correcte Java versie.

• Klik op "Gratis Java-download".
  
• Ga akkoord met de licentiebepalingen en klik op de button voor de gratis download.
  
• Het bestand jxpiinstall.exe wordt aangeboden - kies hier voor "bestand opslaan".
  
• Sluit alle programma's die eventueel open zijn - zeker je web browser!
  
• Ga dan naar Start > Configuratiescherm > Software en verwijder alle oudere versies van Java uit de Softwarelijst.
  
• Vink alles aan met Java Runtime Environment (JRE of J2SE of JAVA) in de naam.
  
• Klik dan op Verwijderen of op de Wijzig/Verwijder knop.
  
• Herhaal dit tot alle oudere versies verdwenen zijn.
  
• Na het verwijderen van alle oudere versies, herstart je pc.
  
• Klik vervolgens op jxpiinstall.exe om de nieuwste versie van Java te installeren.
  
• Vink de installatie van de Ask toolbar uit en ga dan verder met de installatie.
  

[elloco]

Hoi Jion,

Bedankt voor je reactie.

Tja jullie hebben het behoorlijk druk, ik wacht rustig op mijn beurt

Ik heb via veel hocus pocus de oude java eraf kunnen krijgen, de nieuwe gedownload via een ander laptop, java lukt het echt niet om te installeren in gewone modus, heb het kunnen installeren via veilige modus met netwerk ondersteuning.

Het log van Security Check kon ik alleen in veilige modus uitvoeren.[ATTACH]28909[/ATTACH]

Java was het probleem niet, laptop blijft vastlopen.

checkup.txt

10 november 2013 aangepast door elloco

[Jion]

Klopt, Java is inderdaad het probleem niet, maar een verouderde versie kan er wel voor zorgen dat je malware op je systeem krijgt.

Daarom dat ik je hem direct liet updaten. ;-)

Ik zie dat je Comodo inernet security hebt staan? Is dat enkel de firewall of eveneens de antivirus?

Indien het ook met antivirus is, verwijder dan ofwel deze, ofwel Avast van je computer.

[elloco]

Hoi Jion,

Excuses voor mijn late reactie, ben een tijdje zeer druk geweest, en om eerlijk te zijn ben ik het even vergeten door mijn drukke bezigheden, ik had je even moeten laten weten dat ik even geen tijd had, is dus slordig van mij, nogmals mijn excuses.

Comodo is alleen firewall, en inderdaad de probleem begon eigenlijk nadat ik comodo had geinstalleerd of nadat de laptop een update had uitgevoerd van microsoft, ik verdenk 1 van die 2.

Comodo heb ik kunnen verwijderen maar het probleem is er nog, ik heb ook nog zoveel mogelijk programmas uitgezet bij opstarten, ging iets beter maar uiteindelijk loopt alles weer vast.

Ik hoop dat je misschien nog een ideetje hebt, want zo niet zal ik windows opnieuw moeten installeren met een schone installatie, liever niet.

[Jion]

Geen probleem hoor.

Voer de volgende 2 zaken eens uit:

1.

Download AdwCleaner by Xplode naar het bureaublad.

AdwCleaner uitvoeren

• 
  
• Sluit alle openstaande vensters.
  
• Dubbelklik op AdwCleaner.exe om de tool te starten.
  
• Windows Vista, 7 en 8 gebruikers dienen de tool als "administrator" uit te voeren door middel van de rechtermuisknop en kiezen voor Als Administrator uitvoeren.
  
• Klik vervolgens op de knop Scan.
  
• Wanneer de scan gereed is Klikt u vervolgens op de knop Clean.
  
• Als dit gereed is wordt er gevraagd om de computer opnieuw op te starten, klik hier op OK.
  
• Nadat de computer opnieuw is opgestart wordt het logbestand automatisch geopend.
  
• Plaats dit logbestand in het volgende bericht.
  

2.

Download MalwareBytes' Anti-Malware (website) en sla het op je bureaublad op.

Zorg dat er na de installatie een vinkje is geplaatst bij:

• 
  
• Update MalwareBytes' Anti-Malware
  
• Start MalwareBytes' Anti-Malware
  
• Je krijgt hier ook de keuze om de evaluatie versie van MBAM te gebruiken, indien je dit niet wilt vink dit dan uit.
  

Klik daarna op "Voltooien".

Indien een update gevonden wordt, zal die gedownload en geïnstalleerd worden.

• 
  
• Zodra het programma gestart is, ga dan naar het tabblad "Instellingen".
  
• Vink hier aan: "Sluit Internet Explorer tijdens verwijdering van malware".
  
• Ga dan naar "Scanner Instellingen". Onderaan bij "PUP" kies je voor "Weergeven in scan resultaten - selecteren voor verwijdering".
  
• Ga daarna naar het tabblad "Scanner", kies hier voor "Snelle Scan".
  
• Druk vervolgens op "Scannen" om de scan te starten.
  
• Het scannen kan een tijdje duren, dus wees geduldig.
  
• Wanneer de scan voltooid is, klik op OK, daarna "Bekijk Resultaten" om de resultaten te zien.
  
• Zorg ervoor dat daar alles aangevinkt is, daarna klik op: "Verwijder geselecteerde".
  
• Na het verwijderen zal een log openen en zal er gevraagd worden om de computer opnieuw op te starten.
  
• Herstart de computer indien nodig en post hierna de log in het volgende bericht.
  

[elloco]

Beide programa's uitgevoerd in veilige modus, normale modus ging niet, hier zijn de logs:

[ATTACH]29126[/ATTACH]

[ATTACH]29127[/ATTACH]

AdwCleaner[S0].txt

mbam-log-2013-11-23 (11-34-10).txt

[Jion]

Download ComboFix van één van de onderstaande locaties naar het bureaublad.

Bleeping Computer

Info Spyware

Schakel je antivirus- en antispywareprogramma's uit, mogelijk kunnen ze conflicteren met ComboFix.exe

(hier of hier) kan je lezen hoe je de gebruikte beveiligingssoftware kunt uitschakelen.

• 
  
• Dubbelklik op "ComboFix" om de tool te starten, Windows Vista, 7 & 8 gebruikers zullen een melding krijgen van UAC (Gebruikersaccountbeheer), klik hier op Ja / yes.
  
• Op een Windows XP computer zal ComboFix de "Recovery Console" installeren als deze nog niet aanwezig is. (Een actieve internet verbinding is dan een vereiste).
  
• Klik in het venster bij het 'Installeren van de Recovery Console' op "Ok".
  
• Klik in het info scherm op "Ja" als de Recovery Console met succes is geïnstalleerd.
  
• Klik in het scherm van de disclaimer op "I Agree", de benodigde onderdelen worden nu uitgepakt en middels ERUNT wordt er een register back-up gemaakt.
  
• Wanneer dit gereed is zal ComboFix vanzelf starten, in het blauwe scherm ziet u de voortgang van de systeemscan die wordt uitgevoerd.
  
• Belangrijk! gebruik de computer tijdens de scan niet voor andere zaken.
  
• Het kan voorkomen dat de computer meerdere malen opnieuw gestart moet worden zoals bijvoorbeeld bij de aanwezigheid van een rootkit, dit is normaal.
  
• Wanneer ComboFix gereed is, zal het een logbestand aanmaken. Post de inhoud van dit logbestand (te vinden als C:\ComboFix.txt) in je volgende bericht.
  

* Noot !!! Indien u één van de onderstaande meldingen krijgt na het gebruik van ComboFix herstart dan de computer.

• 
  
• Er is geprobeerd een ongeldige bewerking uit te voeren op een registersleutel die is gemarkeerd voor verwijdering.
  
• Illegal operation attempted on a registry key that has been marked for deletion.
  

[elloco]

Hier is het log welke uitgevoerd is in veilige modus en met administrator:

[ATTACH]29128[/ATTACH]

ComboFix.txt

[Jion]

Is dat het volledige logje?

Het lijkt me dat het onderste deel van de log er niet bij is. ;-)

[elloco]

Ja, dat is het, ik kan niets anders van maken, als je wilt doe ik het nog een keer over, het is wel in de modus: veilige modus