problemen met you tube wel geluid en geen beeld

[angelina2408]

Zit ben een probleem.

Ben niet erg handig met computers en heb een nieuwe laptop van Toshiba aangeschaft met windows 8

Nu heb ik met youtube wel geluid maar geen beeld.

Alle handelingen uitvoert die aangegeven via adober flash maar geen resultaat.

Het vreemde vind ik dat ik een half jaar geleden voor mijn dochter een laptop sony windows 8 heb gekocht en geen probleem met youtube.

Kan iemand mij een tip geven en helpen.

gr, angelina

[clarkie]

Via welke browser wil je die filmpjes afspelen? Internet explorer?

Hou er rekening mee dat er twee versies van IE op je PC staan, eentje via je metro scherm en eentje via je desktop.

Best gebruik je die via de desktop.

[angelina2408]

Bedankt voor tip een domme vaag van me ben niet zo slim in computers.

Ik klikte internet explorer dan onder sneltoets youtube.

Sorry wat is de desktop?

[clarkie]

Probeer eerst eens of de tips in deze link (klik erop) je probleem oplossen.

[angelina2408]

Nu probleem met opstarten geen beeld laptop doet niets meer

[clarkie]

Welke tip had je uitgevoerd?

Geraak je in veilige modus? (klik erop)

[clarkie]

Dag angelina,

Hoe ver sta je met het oplossen van je probleem?