Windows sectie problemen met updates

[lichtje]

Beste,

Service pack 2 is gedownload naar bureaublad en niet geïnstalleerd omdat niet gaat , ik kreeg als ik erop klikte “ verboden toegang” wat ik raar vind.

Ik heb nu methode 1 gedownload.

Daarna was de zelfstandig installatieprogramma voor windows update en op einde kreeg ik melding “ de update geldt niet voor uw systeem”

dit is de link van speccy

http://speccy.piriform.com/results/yGRP7IN6SlnCFYkv4mGwaWy

[clarkie]

In het speccy logje is staat onderstaande:

Maar ook onderstaande bij de Hotfixes:

Bepaalde Updates staan er verschillende keren vermeld

Controleer eens onderstaande en voer eventueel uit en probeer dan nog eens om SP2 te installeren.

Lukt het nog niet maak dan eens een printscreen van geschiedenis van Update weergeven dat je terug vindt via start-> configuratiescherm-> windows Update.

27 november 2013 aangepast door clarkie

[lichtje]

sorry maar ik versta het niet goed.

1) mij aanmelden met behulp van administrator-account: hoe doe ik dat?

2) een back-up had ik al gedaan omdat ik een week of 3 geleden de laptop met moeite opgestart kreeg want ik had 2 keer " error disq" dus was efkes paniek.

3) als ik op google toshiba intik zie ik vele bladzijden en weet niet welke de juiste is.

de serie nummer van de laptop is niet meer , die sticker is niet meer aanwezig.

4) er is alleen met stekker aangesloten op netstroom, verder niets.

5) de help en ondersteuning van de laptop werkt niets meer .

er zijn geen andere gebruikers , enkel door mijzelf. vroeger ook door mijn dochter maar ze is al het huis uit.

[clarkie]

Via start-> configuratiescherm-> gebruikersaccounts kan je controleren of je administrator bent.

Heb je de antivirussoftware uitgeschakeld?

Ook stond in mijn vorig bericht onderstaande:

Lukt het nog niet maak dan eens een printscreen van geschiedenis van Update weergeven dat je terug vindt via start-> configuratiescherm-> windows Update.

[lichtje]

ik heb gedaan wat je vroeg. ook antivirus uitgezet en geprobeerd om sp2 te instaleren maar steeds weer die "toegang verboden. help en ondersteuning werkt niet.

ik heb een printscreen gemaakt van de updates en opgeslagen in word. printscreen kon ik hier niet plakken.en word zenden als bijlage weet ik ook niet goed hoe dat moet. ik heb iets geprobeerd en kan je openen?

[ATTACH]29199[/ATTACH]

updates van windowns.docx

[clarkie]

Ga naar start-> uitvoeren.

Typ in het venster services.msc

Scroll dan naar beneden tot je bij Windows Update komt en schakel die uit door er met de rechtermuisknop op te klikken en dan te kiezen voor stoppen.

Ga dan in de verkenner naar C:\Windows\Softwaredistribution en Verwijder de map SoftwaredistributionHerstart dan de service Windows update terug door er met de rechtermuisknop op te klikken en te kiezen voor starten.

[lichtje]

kheb dat nu gedaan.

[clarkie]

kheb dat nu gedaan.

Lukt het nu wel om de Updates uit te voeren?

[lichtje]

helaas neen , mislukt en kheb ook nog eens geprobeerd de pack2 te instaleren en dat is ook nog steeds "toegang geweigerd"

[clarkie]

Dan weet ik het ook even niet meer.