na opstarten laptop Acer Aspire 8930G blank scherm (licht blauwe achtergrond)

[Hensyr]

Beste leden van PC-Helpforum,

Na het opkuisen (verwijderen) van malware (gebruik makend van Malwarebytes en SuperAntiSpyware), kan ik de laptop (Acer Aspire 8930G 644G32Mn) opstarten en de enige gebruiker (met administrator rechten) aanduiden en het passwoord invullen en op enter drukken.

Tot zover gaat alles wel en goed.

Maar na het op enter drukken na het ingeven van het passwoord duurt het lang eer het welkom scherm verdwijnt en overgaat naar een blank scherm (achtergrond kleur is lichtblauw).

Het bureaublad wil niet meer te voorschijn komen.

[kweezie wabbit]

Druk tegelijk op de toets met het windows vlagje en de R.

Typ dan explorer.exe in het tekstveld en klik op OK.

Wat gebeurt er dan?

[Hensyr]

Helemaal niks, geen verandering.

- - - Updated - - -

het blijft gewoon een lichtblauw scherm

[kweezie wabbit]

Probeer eens of het nog lukt in veilige modus in te loggen.

[Hensyr]

eigenaardig is wel dat het lijkt of de schermbeveiliging wel werkt, dus na verloop van tijd zonder iets te doen wordt het beeld zwart, als je dan met de muis beweegt wordt het terug lichtblauw.

- - - Updated - - -

Probeer eens of het nog lukt in veilige modus in te loggen.

ga ik nu eens proberen

- - - Updated - - -

Ja veilige modus kan ik selecteren

- - - Updated - - -

inloggen in veilige modus is gelukt

- - - Updated - - -

ga eens opnieuw inloggen op veilige modus maar met netwerk ondersteuning

- - - Updated - - -

Inloggen met netwerk ondersteuning is ook gelukt

[Hensyr]

Ondertussen heb ik even geprobeerd om via Opdracht prompt (met administrator rechten) een sfc /scannow uit te voeren.

Dit is het log bestand:

[ATTACH=CONFIG]29251[/ATTACH]

Ik ga nu eens proberen normaal te herstarten

[Hensyr]

Na normaal heropstarten bleef de laptop hangen aan het "Welkom" scherm voor 15 minuten, dan werd het even zwart, maar na even met de muis te bewegen kwam terug het "Welkom" scherm terug en heb ik nog zo'n 5 minuten langer gewacht.

Dus in totaal heeft de laptop zo'n 20 minuten op het "Welkom" scherm gestaan.

De laptop uit gezet en terug opgestart in veilige modus met netwerk ondersteuning.

Nu even een opdracht prompt met administrator rechten openen en de volgende opdracht ( rstrui.exe) uit proberen om een systeem herstel te doen.

Hier krijg ik de mededeling dat er geen herstelpunten zijn op de systeem schijf.

Dus dit lukt ook niet.

[Hensyr]

deze keer bij normaal opstarten blijft de laptop steken bij het "Welkom" scherm, het daar de hele nacht blijven steken, het gaat dus niet verder.

[kweezie wabbit]

Start de pc op in veilige modus en kies dan de optie opstartherstel.

Als dit lukt en je kan normaal opstarten, voer dan een schijfcontrole uit.

Als het opstartherstel niet lukt (of niet helpt), start dan op in veilige modus, log in als administrator en voer een schijfcontrole uit.

Schijfcontrole.

Open de verkenner en klik met rechts op de C schijf.

Kies in het menu onderaan voor eigenschappen en open dan de tab extra.

Bovenaan bij foutcontrole klik je op nu controleren.

Vink beide vakjes aan en klik op start.

Dan krijg je de melding dat de schijf in gebruik is en ook de vraag om de controle uit te voeren bij de volgende opstart.

Klik hier op ja, sluit alle openstaande programma's en herstart de pc.

De schijfcontrole zal nu worden uitgevoerd alvorens Windows op te starten.

Na afloop krijg je een overzicht van de toestand van de schijf.

Je kan dit overzicht ook terugvinden in de logboeken.

Ga naar start - uitvoeren, typ eventvwr.msc en klik op OK.

Dubbelklik op windows logboeken.

Dubbelklik op het logboek voor toepassingen.

In de rechterkolom bij acties klik je op huidig logboek filteren.

Bij geregistreerd selecteer je de afgelopen 24 uur.

In het vakje waar staat <alle gebeurtenis id> typ je 1001

Dubbelklik op de lijn waar wininit in de kolom Bron staat.

Je krijgt nu de details te zien. Klik op de knop kopieren en plak dan het resultaat in een volgend bericht.

[Hensyr]

alles in veilige modus moeten doen.

dit is het resultaat van Wininit:

Logboeknaam: Application

Bron: Microsoft-Windows-Wininit

Datum: 1/12/2013 22:00:27

Gebeurtenis-id:1001

Taakcategorie: Geen

Niveau: Informatie

Trefwoorden: Klassiek

Gebruiker: n.v.t.

Computer: Roosje

Beschrijving:

Het bestandssysteem op C: wordt gecontroleerd...

Het type bestandssysteem is NTFS.

Volumenaam is ACER.

De schijfruimte van één of meer stations moet op consistentie worden

gecontroleerd. U kunt de schijfcontrole annuleren, maar wordt aangeraden

deze procedure niet af te breken.

Windows zal de schijf nu controleren.

272832 bestandsrecords verwerkt.

1607 records met grote bestanden verwerkt.

0 records met beschadigde bestanden verwerkt.

0 EA-records verwerkt.

61 reparserecords verwerkt.

334828 indexvermeldingen verwerkt.

0 niet-geïndexeerde bestanden verwerkt.

272832 security descriptors verwerkt.

3335 ongebruikte indexingangen in de index $SII

van het bestand 0x9 verwijderen.

3335 ongebruikte indexingangen in de index $SDH

van het bestand 0x9 verwijderen.

3335 ongebruikte security descriptors verwijderen.

CHKDSK is compacting the security descriptor stream...

30999 gegevensbestanden verwerkt.

Het USN-logboek controleren...

34041416 USN-bytes verwerkt.

Controle van USN-logboek is voltooid.

CHKDSK heeft vrije schijfruimte in de MFT-bitmap gevonden die als

toegewezen is gemarkeerd.

Fouten in de volumebitmap herstellen.

Het bestandssysteem is hersteld.

151041023 kB totale schijfruimte.

79111672 kB in 170996 bestanden.

95208 kB in 31002 indexen.

0 kB in beschadigde sectoren.

386435 kB in gebruik door het systeem.

Het logboekbestand neemt 65536 kB in beslag.

71447708 kB beschikbaar op schijf.

4096 bytes per cluster

37760255 clusters in totaal op schijf

17861927 clusters beschikbaar op schijf

Interne info:

c0 29 04 00 17 15 03 00 11 64 05 00 00 00 00 00 .).......d......

c7 00 00 00 3d 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 ....=...........

b8 24 3c 00 48 01 3c 00 e1 07 00 e6 28 8e 3d 00 .$<.H.<.....(.=.

Windows heeft de schijfcontrole voltooid.

Een ogenblik geduld. De computer wordt opnieuw opgestart.

Gebeurtenis-XML:

<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">

<System>

<Provider Name="Microsoft-Windows-Wininit" Guid="{206f6dea-d3c5-4d10-bc72-989f03c8b84b}" EventSourceName="Wininit" />

<EventID Qualifiers="16384">1001</EventID>

<Version>0</Version>

<Level>4</Level>

<Task>0</Task>

<Opcode>0</Opcode>

<Keywords>0x80000000000000</Keywords>

<TimeCreated SystemTime="2013-12-01T21:00:27.000Z" />

<EventRecordID>115381</EventRecordID>

<Correlation />

<Execution ProcessID="0" ThreadID="0" />

<Channel>Application</Channel>

<Computer>Roosje</Computer>

<Security />

</System>

<EventData>

<Data>

Het bestandssysteem op C: wordt gecontroleerd...

Het type bestandssysteem is NTFS.

Volumenaam is ACER.

De schijfruimte van één of meer stations moet op consistentie worden

gecontroleerd. U kunt de schijfcontrole annuleren, maar wordt aangeraden

deze procedure niet af te breken.

Windows zal de schijf nu controleren.

272832 bestandsrecords verwerkt.

1607 records met grote bestanden verwerkt.

0 records met beschadigde bestanden verwerkt.

0 EA-records verwerkt.

61 reparserecords verwerkt.

334828 indexvermeldingen verwerkt.

0 niet-geïndexeerde bestanden verwerkt.

272832 security descriptors verwerkt.

3335 ongebruikte indexingangen in de index $SII

van het bestand 0x9 verwijderen.

3335 ongebruikte indexingangen in de index $SDH

van het bestand 0x9 verwijderen.

3335 ongebruikte security descriptors verwijderen.

CHKDSK is compacting the security descriptor stream...

30999 gegevensbestanden verwerkt.

Het USN-logboek controleren...

34041416 USN-bytes verwerkt.

Controle van USN-logboek is voltooid.

CHKDSK heeft vrije schijfruimte in de MFT-bitmap gevonden die als

toegewezen is gemarkeerd.

Fouten in de volumebitmap herstellen.

Het bestandssysteem is hersteld.

151041023 kB totale schijfruimte.

79111672 kB in 170996 bestanden.

95208 kB in 31002 indexen.

0 kB in beschadigde sectoren.

386435 kB in gebruik door het systeem.

Het logboekbestand neemt 65536 kB in beslag.

71447708 kB beschikbaar op schijf.

4096 bytes per cluster

37760255 clusters in totaal op schijf

17861927 clusters beschikbaar op schijf

Interne info:

c0 29 04 00 17 15 03 00 11 64 05 00 00 00 00 00 .).......d......

c7 00 00 00 3d 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 ....=...........

b8 24 3c 00 48 01 3c 00 e1 07 00 e6 28 8e 3d 00 .$<.H.<.....(.=.

Windows heeft de schijfcontrole voltooid.

Een ogenblik geduld. De computer wordt opnieuw opgestart.

</Data>

</EventData>

</Event>