Foutmelding: "Internet Explorer werkt niet meer..."

[DeeWee]

Hallo allen,

Mijn PC werkt met Windows 7, 64 bits en Internet Explorer 7. Bij ieder gebruik van I.E. 7 krijg ik bovenstaande foutmelding, met daarachter de boodschap: "er wordt naar een oplossing gezocht"... Maar er komt geen oplossing en I.E. 7 herstarten is de enige oplossing om daarna na enkele minuten weer die foutmelding te krijgen. Met Mozilla Firefox heb ik geen problemen, ook niet met andere programma' s.

Wat kan er aan de hand zijn, en hoe kan ik dat weer goed krijgen ?

In bijlage stuur ik u alvast een hijackthis-log.

Bedankt bij voorbaat om dit te willen bekijken.

mvrgr,

Dirk

hijackthis.log

[clarkie]

Je gebruikt nog Internet explorer 7 in Windows 7? Volgens het logje is dat toch versie 11.

Kan je onderstaande uitvoeren:

- Open Internet explorer.

- Druk op de Alt toets op je toetsenbord. Er verschijnt een menu.

- Ga naar het menu Extra en kies Internetopties.

- Op de tab Geavanceerd klik je onderaan op de knop Opnieuw instellen...

- Klik nogmaals op Opnieuw instellen.

- Klik op Sluiten en herstart internet explorer.

Opmerking:

Bovenstaande procedure kan ook volautomatisch gebeuren, door dit programma te downloaden en uit te voeren: reset IE naar standaardinstellingen (klik erop).

Meer info over het opnieuw instellen van IE, vindt u hier.

---

Lost dat je probleem niet op mag je onderstaande uitvoeren:

Download RSIT van de onderstaande locaties en sla deze op het bureaublad op.

Hier staat een beschrijving hoe je kan kijken of je een 32- of 64-bitversie van Windows heeft.

• RSIT 32 bit (RSIT.exe)
  
• RSIT 64 bit (RSITx64.exe)
  

Dubbelklik op RSIT.exe om de tool te starten.

• Windows Vista, 7 en 8 gebruikers dienen de tool als "administrator" uit te voeren door middel van de rechtermuisknop en kiezen voor Als Administrator uitvoeren.
  
• Vervolgens wordt de "Disclaimer of warranty" getoond, klik vervolgens op "Continue"
  
• Wanneer de tool gereed is wordt er een kladblok bestand genaamd "Log" geopend.
  
• Plaats de inhoud hiervan in het volgende bericht.
  

[DeeWee]

Beste Clarkie,

Alvast bedankt voor je snelle reactie. En stom van mij: natuurlijk is het I.E. 11 !

Ik heb alvast je eerste voorstel uitgeprobeerd, dus via Internet Opties en "opnieuw instellen".

Ik probeer het nu verder uit en laat je nog iets weten.

vrgr,

Dirk

[DeeWee]

Beste Clarkie,

Probleem blijft bestaan. In bijlage stuur ik je dan ook het logje van RSIT 64 bit.

Alvast bedankt om dat ook te willen bekijken.

mvrgr,

Dirk

log.txt

[clarkie]

Van zodra 1 van de experts online is zal deze je zeker verder helpen aangaande je vraag/probleem.

[juisterr]

Download Zoek.zip naar het bureaublad.

1. Wanneer Internet Explorer of een andere browser of virusscanner melding geeft dat dit bestand onveilig zou zijn kun je negeren, dit is namelijk een onterechte waarschuwing.
   
2. Schakel je antivirus- en antispywareprogramma's uit, mogelijk kunnen ze conflicteren met zoek.exe (hier en hier) kan je lezen hoe je dat doet.
   

• Klik met de rechtermuisknop op Zoek.zip en klik op de optie "Alles uitpakken".
  
• Dubbelklik vervolgens op Zoek.exe om de tool te starten.
  
• Windows Vista, 7 en 8 gebruikers dienen de tool als "administrator" uit te voeren door middel van de rechtermuisknop en kiezen voor Als Administrator uitvoeren.
  
• Kopieer nu onderstaande code en plak die in het grote invulvenster:
  
• Note: Dit script is speciaal bedoeld voor deze PC, gebruik dit dan ook niet op andere PC's met een gelijkaardig probleem.
  

  
  torpigcheck;
  emptyclsid;
  emptyfolderscheck;delete
  firefoxlook; 
  Chromelook;  
  autoclean; 
  iedefaults; 
  filesrcm;
  
  
  

  
  

• Klik nu op de knop "Run script".
  
• Wacht nu geduldig af tot er een logje opent (dit kan na een herstart zijn als deze benodigd is).
  
• Mocht na de herstart geen logje verschijnen, start zoek.exe dan opnieuw, de log verschijnt dan alsnog.
  
• Post het geopende logje in het volgende bericht als bijlage.
  

[DeeWee]

Beste,

In bijlage stuur ik u het gevraagde logje "zoek-results".

Alvast bedankt om dit te willen bekijken.

mvrgr,

Dirk

zoek-results.log

[juisterr]

Flinke opruiming, hoe gaat het nu?

[DeeWee]

Wel, sedert die opruiming lijkt het weer helemaal in orde. Ik hou het nog enkele dagen in het oog, en laat nog iets weten.

vrgr, en bedankt voor doeltreffende hulp.

mvrgr,

Dirk

[juisterr]

Download Delfix by Xplode naar het bureaublad.

Dubbelklik op Delfix.exe om de tool te starten.

Zet nu vinkjes voor de volgende items:

• Remove disinfection tools
  
• Purge System Restore
  
• Reset system settings
  

Klik nu op "Run" en wacht geduldig tot de tool gereed is.

Wanneer de tool gereed is wordt er een logbestand aangemaakt. Dit hoeft u echter niet te plaatsen.