HELP Lexmark print niet: ''Word kan niets afdrukken er is geen printer geinstalleerd'

[Scarlett]

Hallo!

Sinds ongeveer een week (of een 2/3 weken daarvoor) print mijn Lexmark 730 series printer niet meer! Het gaat om de Z735.

Hij zegt, wanneer ik wil printen bij Word, 'Word kan niet afdrukken er is geen printer geinstalleerd'. Met de inkt of het papier is natuurlijk niks mis.

Ik heb windows 8.1 en alle laatste updates gedownload. Ik heb geprobeerd te printen met WordPad maar daar komt de printopdracht niet eens door.. ik klik op printen en er gebeurd niks?! Geen geluidje, geen icoontje, geen printer die start, niks.

Verder heeft mijn moeder windows 8 en bij haar doet ie het ook niet.

Ik heb al meermaals het gedeinstalleerd en de pc opnieuw opgestart maar niks lijkt te werken.

Ik hoop dat jullie kunnen helpen!

Groetjes,

Scarlett

- - - Updated - - -

Ik denk trouwens zelf dat het aan de Driver ligt...

[clarkie]

Op de website van Lexmark zijn er maar drivers te vinden tot Windows Vista, Windows 7 gebruikers kunnen die van Vista gebruiken maar in Windows 8 wordt je printer niet ondersteund.

http://support.lexmark.com/index?page=content&id=OS27&locale=EN&userlocale=EN_US#not_listed

http://support.lexmark.com/index?locale=en&page=product&productCode=LEXMARK_Z735_COLOR_JETPRINTER&segment=SUPPORT&userlocale=EN_US&frompage=null#1

10 december 2013 aangepast door clarkie

[Scarlett]

Op de website van Lexmark zijn er maar drivers te vinden tot Windows Vista, Windows 7 gebruikers kunnen die van Vista gebruiken maar in Windows 8 wordt je printer niet ondersteund.

http://support.lexmark.com/index?page=content&id=OS27&locale=EN&userlocale=EN_US#not_listed

http://support.lexmark.com/index?locale=en&page=product&productCode=LEXMARK_Z735_COLOR_JETPRINTER&segment=SUPPORT&userlocale=EN_US&frompage=null#1

Maar een tijd geleden kon ik wel nog gewoon printen ermee, en toen had ik ook al windows 8... hoe kan dat dan?

[clarkie]

Maar een tijd geleden kon ik wel nog gewoon printen ermee, en toen had ik ook al windows 8... hoe kan dat dan?

Je hebt een Update gedaan naar 8.1, en die update zorgt bij heel wat PC's voor problemen en dit los van het feit dat Lexmark geen ondersteuning bied voor jouw model vanaf Windows 8.

Is je printer te zien via start-> configuratiescherm-> apparaten en printers ?

[Scarlett]

Je hebt een Update gedaan naar 8.1, en die update zorgt bij heel wat PC's voor problemen en dit los van het feit dat Lexmark geen ondersteuning bied voor jouw model vanaf Windows 8.

Is je printer te zien via start-> configuratiescherm-> apparaten en printers ?

Ja hij is te zien (heb hem dus nu niet aangesloten maar bij printers staat ie erbij)

Dusss als ik 8.1 niet had geinstalleerd had mijn printer het nog steeds gedaan? Maar dat is toch raar want bij mijn moeder doet die het ook niet en zij heeft alleen windows 8, geen 8.1 en bij haar deed de printer het eerst ook nog. Of zou ik kunnen proberen om 8.1 ongedaan te maken of gaat dat niet?

mvg Scarlett

[clarkie]

Zou natuurlijk ook kunnen dat de printer zelf defect is. Of iets met de kabel?

[Scarlett]

noop. op de stokoude dell laptop van mijn moeder waar nog windows xp op zit doet de printer het wel gewoon. wel erg apart dat ie het eerst wel deed met windows 8 en nu opeens op windows 8 en windows 8.1 niet meer. maar we printen voortaan dan via de oude laptop.