Blokkeren

[iheardyou]

Hallo,

heb sinds een maand of 2 een nieuwe laptop aangekocht. Weet niet meer welkeen haha, maar tis een van HP. Al na enkele weken, blokkeerde hij vaak nadat ik verschillende dingen opende. Heb hem zelf een paar keer moeten herstellen. Enkele dagen geleden liep hij bij het Skypen weer helemaal vast, en kon niets anders doen dan hem na een half uur handmatig uit te schakelen. Toen ik hem weer wou opstarten, duurde dit zeer lang, en krijg ik uiteindelijk een zwart scherm met 'een ogenblik geduld' erop. Normaal is er zo een bolletje naast, dat ronddraait, maar ook dit zit vast. Heb hem al uren laten aanstaan, mij hij blijft of dit scherm staan of valt in slaapstand.

Help me alsjeblieft!

[clarkie]

Dag iheardyou,

Je laptop is duidelijk nog in garantie, dus ik zou zeggen maak daar gebruik van.

Wil je eerst nog enkele mogelijkheden zoals het terug zetten naar fabrieksinstellingen proberen of..... dan zal je toch best het model en modelnummer van je HP doorgeven.