Blauw scherm

[superavo]

[ATTACH]30382[/ATTACH]

Blue screen 150214.txt

[kweezie wabbit]

Steeds dezelfde foutmelding.

Neem deze info van Microsoft eens door i.v.m dit probleem.

Er is ook een hotfix beschikbaar die het probleem mogelijk kan oplossen, laat maar weten of het iets oplost.

Ik heb de hotfix (nog) niet uitgevoerd, wel Skype verwijderd en weer geinstalleerd zonder automatische opstart. Ik hou je wel op de hoogte.

Als je de hotfix nog niet hebt uitgevoerd, kan je dit nu doen.

Laat maar weten hoe de installatie verlopen is en of het iets heeft opgeleverd.

[superavo]

Ik heb geprobeerd de hotfix te installeren maar ik krijg als melding dat de update niet voor deze computer geldt.

[kweezie wabbit]

Het heeft misschien niets met je probleem te maken maar je kan nooit weten.

Je Java software is verouderd.

Oudere versies hebben lekken die malware de kans geeft om zich te installeren op je systeem.

Ga naar Java en download daar de correcte Java versie.

• Klik op "Gratis Java-download".
  
• Ga akkoord met de licentiebepalingen en klik op de button voor de gratis download.
  
• Het bestand JavaSetup wordt aangeboden - kies hier voor "bestand opslaan".
  
• Sluit alle programma's die eventueel open zijn - zeker je web browser!
  
• Ga dan naar Start > Configuratiescherm > Software en verwijder alle oudere versies van Java uit de Softwarelijst.
  
• Vink alles aan met Java Runtime Environment (JRE of J2SE of JAVA) in de naam.
  
• Klik dan op Verwijderen of op de Wijzig/Verwijder knop.
  
• Herhaal dit tot alle oudere versies verdwenen zijn.
  
• Na het verwijderen van alle oudere versies, herstart je pc.
  
• Klik vervolgens op JavaSetup om de nieuwste versie van Java te installeren.
  
• Vink de installatie van de Ask toolbar uit en ga dan verder met de installatie.
  

Je kan ook een systeemcontrole doen.

Ga naar start -alle programma's - bureauaccessoires.

Klik met rechts op het icoon van de opdrachtprompt en kies voor uitvoeren als administrator om het opdrachtprompt te openen.

Typ sfc /scannow en druk enter. (let op de spatie voor de / )

Alle windows systeembestanden worden nu gecontroleerd op fouten en indien nodig vervangen door een correcte versie.

Hou de windows installatie cd/dvd bij de hand (als je er een hebt) want er kan om gevraagd worden.

Na de scan krijg je een overzicht van de resultaten en een verwijzing naar een CBS logbestand.

Wanneer u de melding krijgt: "Er zijn geen schendingen van de integriteit gevonden", voert u onderstaande niet uit. Krijgt u wel foutmeldingen, dan kan u onderstaande uitvoeren zodat we in een logje naar je problemen kunnen zien:

Typ nu findstr /c:"[sR]" %windir%\Logs\CBS\CBS.log > "%userprofile%\Desktop\sfcdetails.txt" en druk enter.

Let op de spatie voor de / en %windir% en voor en na de >.

Nu zou je op je bureaublad het bestandje sfcdetails.txt moeten zien.

Voeg dit bestandje als bijlage toe aan een volgend bericht.

[superavo]

Ik heb de nieuwste versie van Java. Ik heb ook de scan gedaan en er zijn geen schendingen van de integriteit gevonden.

[kweezie wabbit]

Heeft het voorgaande iets verbeterd of veranderd aan de sitiuatie?

Je kan ook proberen om de usb poorten te resetten.

Ontkoppel alle usb apparaten (printer, externe schijven, ...).

Ga naar apparaatbeheer.

Dubbelklik op de usb controllers om ze allemaal te zien.

Klik de onderste aan met de rechter muisknop en kies voor installatie ongedaan maken.

Herhaal dit voor alle usb controllers.

Sluit het apparaatbeheer af en herstart de pc.

De usb drivers zullen opnieuw geïnstalleerd worden en de poorten worden geïnitialiseerd.