Norton Antivirus 2011: compabiliteitsprobleem bij herinstallatie

[rutor]

Beste,

Ik heb Norton Antivirus 2011 aangekocht en dit is nog een hele tijd geldig. Ik heb het bij Windows 8 meteen geïnstalleerd. Vandaag kreeg ik plots een failcode van Norton toegestuurd, iets in de aard van 8502/xxx (laatste 3 cijfers heb ik niet opgeschreven).

Dan kreeg ik instructies, Norton is verouderd: download nu NRnR. Vervolgens was het advies van Norton download nu de Norton_Removal_Tool om Norton te verwijderen wegens deze fout.

Dat heb ik dan gedaan, de computer is opnieuw opgestart en nu is Norton Antivirus 2011 inderdaad verwijderd.

Ik heb de installatie via de CD van Norton Antivirus 2011 proberen te herinstalleren. Nu krijg ik de compabiliteitsmelding dat Windows 8.1 niet meer compatibel is met Norton Antivirus 2011.

Wat kan ik doen om Norton op mijn PC opnieuw te installeren?[ATTACH=CONFIG]29844[/ATTACH]

13 januari 2014 aangepast door rutor

[clarkie]

Je kan de laatste nieuwe versie van Norton installeren omdat je Norton nog geldig is.

Je kan dat doen via je Norton Account.(klik erop)

Als je ingelogd bent zie je het product staan dat je aangekocht hebt, erachter staat een downloadlink en die moet je gebruiken.