windows search-service werkt niet

[raph.wolfs]

beste,

met grote regelmaat werkt de windows verkenner niet, hij start wel op maar de mappenstructuur wordt niet zichtbaar.

als ik de computer opnieuw opstart dan werkt hij weer enkele keren maar daarna dan heb ik weer hetzelfde probleem.

bij de probleemoplosser "zoeken en indexeren" geeft deze de melding "windows search-service wordt niet uitgevoerd".

hoe kan ik dit oplossen, bvd

[clarkie]

Er kunnen verschillende oorzaken zijn.

Stond er een andere Windows versie op je PC voor Windows 8?

Heb je een merk- PC geef dan merk, model en modelnummer door.

Voer ook onderstaande uit:

Download en installeer Speccy.

Speccy is er ook in Nederlandstalige versie, bij de installatie (of update) kan je de taal wijzigen van Engels naar Nederlands ... als je op het driehoekje klikt, krijg je een uitrolmenu waarin je Nederlands kan selecteren.

Wanneer, tijdens het installeren van Speccy, de optie aangeboden wordt om Google Chrome of Google Toolbar "gratis" mee te installeren dien je de vinkjes weg te halen, tenzij dit een bewuste keuze is.

Start nu het programma en er zal een overzicht gemaakt worden van je hardware.

Als dit gereed is selecteer je bovenaan "Bestand - Publiceer Snapshot" en vervolgens bevestig je die keuze met " Ja ".

In het venster dat nu opent krijg je een link te zien, kopieer nu die link en plak die in je volgende bericht. Zo krijgen we een gedetailleerd overzicht van je hardware.

Meer info over deze procedure lees je HIER.

[raph.wolfs]

clarkie,

alvast bedankt voor de snelle reactie.

voor windows 8 stond er geen andere verse op de PC, deze is zo gekocht.

het merk van de PC is HP PAVILION SLEEKBOOK 15 PC

PRODUCTNUMMER IS C6L02EA#ABH

windows 8.1 64 bits

speccy krijg ik helaas niet geinstalleerd, het programma blijft vast hangen, zie onderstaand scherm

wat nu?

[clarkie]

Voer onderstaande eens uit:

Download RSIT van de onderstaande locaties en sla deze op het bureaublad op.

Hier staat een beschrijving hoe je kan kijken of je een 32- of 64-bitversie van Windows heeft.

• RSIT 32 bit (RSIT.exe)
  
• RSIT 64 bit (RSITx64.exe)
  

Dubbelklik op RSIT.exe om de tool te starten.

• Windows Vista, 7 en 8 gebruikers dienen de tool als "administrator" uit te voeren door middel van de rechtermuisknop en kiezen voor Als Administrator uitvoeren.
  
• Vervolgens wordt de "Disclaimer of warranty" getoond, klik vervolgens op "Continue"
  
• Wanneer de tool gereed is wordt er een kladblok bestand genaamd "Log" geopend.
  
• Plaats de inhoud hiervan in het volgende bericht.
  

Bekijk ook de instructievideo.

[raph.wolfs]

zie bijlage

log RSIT.txt

[clarkie]

Van zodra 1 van de experts online is zal deze je zeker verder helpen aangaande je vraag/probleem.

[kape]

Schakel je antivirus- en antispywareprogramma's uit, mogelijk kunnen ze conflicteren met zoek.exe (hier en hier) kan je lezen hoe je dat doet.

Download Zoek.exe naar het bureaublad (niet de .zip- of .rar-versie)

• Wanneer Internet Explorer of een andere browser of virusscanner melding geeft dat dit bestand onveilig zou zijn kun je negeren, dit is namelijk een onterechte waarschuwing.
  
• Dubbelklik op Zoek.exe om de tool te starten.
  
• Windows Vista, 7 en 8 gebruikers dienen de tool als "administrator" uit te voeren door middel van de rechtermuisknop en kiezen voor Als Administrator uitvoeren.
  
• Kopieer nu onderstaande code en plak die in het grote invulvenster:
  
• Note: Dit script is speciaal bedoeld voor deze PC, gebruik dit dan ook niet op andere PC's met een gelijkaardig probleem.
  

  {8dcb7100-df86-4384-8842-8fa844297b3f}:c
 C:\Program Files (x86)\Microsoft\BingBar;fs
 [-HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\wow6432node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{d2ce3e00-f94a-4740-988e-03dc2f38c34f}];r64
 C:\WINDOWS\ELAMBKUP;vs
 emptyfolderscheck;delete 
startupall; 
filesrcm;

• Klik op de knop "Options" en vink nu de onderstaande opties aan.
  
• Do a Quick Scan
  
  
• Auto Clean
  
• De optie "Scan All Users" staat standaard aangevinkt.
  
• Klik nu op de knop "Run script".
  
• Wacht nu geduldig af tot er een logje opent (dit kan na een herstart zijn als deze benodigd is).
  
• Mocht er geen logje verschijnen, start zoek.exe dan opnieuw en klik op de knop zoek-results.log, de log verschijnt dan alsnog.
  
• Post het geopende logje in het volgende bericht.
  

[raph.wolfs]

zie bijlage

zoek-results 2.txt

[kape]

Hoe doet de verkenner het nu ?

[raph.wolfs]

het probleem heeft zich vandaag nog niet voorgedaan.

mijn indruk is ook dat de verkenner sneller werkt.

ik zal een paar dagen afwachten en ermee werken en dan nog even berichten.