virusmelding?

[kape]

Download Dr.Web CureIt en sla het op je bureaublad op.

• Klik op het icoontje om het programma te starten.
  
• Op het scherm "License and updates" zet je een vinkje in het vakje om deel te nemen aan de verbetering van Dr. Web en ga je verder via "Continue".
  
• Met de button "Start Scanning" zet je de scanning in gang. Indien er besmettingen ontdekt worden, krijg je een opsomming met de meldingen "Object" (bestandsnaam), "Threat"(naam van de besmetting), "Action" (keuzevak voor actie) en "Path" (locatie waar het bestand zich bevindt).
  
• Bij "Action" kan je (indien nodig) handmatig ingrijpen, door te kiezen voor "Move" (verplaatsen), "Delete" (verwijderen) of "Ignore" (negeren).
  
• In deze fase kan je al de eerste keer kiezen voor het tonen van de resultaten in een rapport, door te klikken op "Open Report".
  
• Om alle besmettingen samen te verwijderen, kies je voor "Neutralize". De besmette bestanden worden dan verplaatst naar de quarantaine van Dr. Web.
  
• Herstart vervolgens de computer!! Dit is een belangrijke stap want het kan zijn dat Dr.Web bestanden zal verplaatsen/verwijderen tijdens herstart.
  
• Na het herstarten op je opnieuw het rapport via "Open Report" en kopieer en plak je de inhoud van dit rapport in je volgende bericht.
  

[chrisv]

Hallo,

ik krijg na herhaalde pogingen telkens dezelfde foutmelding (zie bijlage)

chrisv

[kape]

Neem dan even de volgende:

Ga naar de site van ESET Online Scanner.

Klik op de knop “Run ESET Online Scanner”

In een apart scherm krijg je de vraag om EsetSmartInstaller te downloaden

Klik op de link van esetsmartinstaller_enu.exe en dan start de download automatisch op.

Kies voor “Download” van dit bestand.

Klik op “uitvoeren” van dit bestand esetsmartinstaller_enu.exe

Zet een vinkje bij “YES, I accept the Terms of Use”

Klik op “Start”

Klik op "Advanced settings"

Zet een vinkje bij de volgende opties:

• Remove found threats
  
• Scan archives
  
• Scan for potentially unwanted applications
  
• Scan for potentially unsafe applications
  
• Enable Anti-Stealth technology
  

Klik op “Start”

De computer wordt nu gescand. Dit kan best lang duren, heb dus geduld.

Je mag het venster sluiten wanneer de scan klaar is.

Gebruik Kladblok om het logje te openen. Dit logje vind je op de locatie C:\\Program Files\\Eset\\EsetOnlineScanner\\log.txt

Kopieer en plak de inhoud van dit logje in je volgende bericht.

[chrisv]

Hallo,

Ik vind het geen probleem om dit te draaien. Maar dat had ik al gedaan. Zie blad 1 van deze discussie!

Groet, chrisv

[kape]

Ik vind het geen probleem om dit te draaien. Maar dat had ik al gedaan. Zie blad 1 van deze discussie!

Tja, dat komt ervan als topics een beetje lang beginnen te worden

Probeer die Dr. Web eens op te starten in "veilige modus".

[chrisv]

Hallo,

Hierbij het logbestand. (zie bijlage)

De virusmelding verschijnt nog steeds. Om een beetje hopeloos van te worden! Omdat dit ook op mijn andere PC en ook op de PC van twee kennissen voorkomt die ook van HitmanPro.alert gebruik maken. Denkt ik dat het een hitman probleem is en niet zozeer een probleem van een individuele computer. Of denk ik te naïef?

groet, chrisv

bdlog.txt

[kape]

Neen, dat is helemaal niet naïef. Algemeen blijkt dat er veel meer meldingen zijn van dit probleem met HitmanPro.alert. Probleem is dat het niet bij alle gebruikers voorkomt en dat het dus een combinatie moet zijn van HMP.a én een ander programma, bestand, extensie of plugin die deze melding veroorzaakt ? En die trigger is blijkbaar nog nergens afdoend bewezen

[chrisv]

Hallo,

De vraag van mij is; heb ik nu te maken met een virus- of malwarebesmetting, of is er een andere probleem, en is het opsporen hiervan meer een intellectuele uitdaging?

groet, chrisv

[kape]

Niets wijst er op dat het een malwarebesmetting is. Het is inderdaad meer een intellectuele uitdaging om te ontdekken welke de combinatie is tussen HMP.a en andere programma's op de PC, die voor de melding zorgen.

[chrisv]

Dus wat nu? Afwachten tot iemand ontdekt waar het probleem zit?

groet, chrisv